کد خبر:
۷۶۵۱۲ ۱۲:۱۴
۱۳۹۶/۱۱/۲۹
راه اندازی سامانه های نوین درخواست خدمات امداد خودروسایپا
پدال نیوز- مدیر مهندسی سیستم ها و فناوری اطلاعات شرکت امدادخودروسایپا از راه اندازی سامانه های آنلاین و برقراری ارتباط مستقیم این شرکت خبر داد و گفت: در لحظه و بدون واسطه با مشتری را تحولی ارزشمند دانست و گفت: این سامانه قدمی بزرگ در بهبود کیفیت خدمات ، افزایش رضایت و جلب اطمینان خاطر مشتریان محترم می باشد که محقق و اجرایی شد .
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپا نیوز، سعید شرقی با بیان مطلب فوق افزود: مدیریت مهندسی سیستمها و فناوری اطلاعات با الگوبرداری از شرکت های موفق و همچنین شناسائی و جاری سازی فناوری های روز دنیا از قبیل مدیریت ناوگان با AVL و اپلیکیشن موبایل مشتری و امدادگران موفق شد علاوه بر مدیریت هزینه ها، چرخه پاسخ به درخواست ها را نیز بهبود بخشد.
وی تصریح کرد: در این سامانه امکان ثبت درخواست خدمت امدادی مکانیزه توسط مشتری از طریق IVR 096550 با ارسال پیامک حاوی لینک اینترنتی برای مشتری مهیا شده و بدین وسیله آخرین اطلاعات و موقعیت جغرافیائی آنان نیز در اسرع وقت و با دقت بالا دریافت می شود. همچنین اعزام هوشمند نزدیکترین واحد امدادی به محل همزمان با اطلاع رسانی عکس و مشخصات امدادگر اعزام شده و نمایش موقعیت لحظه ای بر روی نقشه با هدف جلب اطمینان هموطنان در نظر گرفته شده است.
شرقی با تاکید بر اجرای نظرسنجی آنلاین بلافاصله پس از اتمام زمان ارائه خدمت گفت: با تحلیل نتایج حاصله از نظر سنجی ها و اجرای اقدامات اصلاحی در همان روز؛ در ارائه آموزش و بهبود نحوه برخورد امدادگران، بواسطه این سامانه یکی از مهمترین اهداف شرکت محقق شده است.
در پایان خاطر نشان می شود به منظور حفظ اعتبار برند اطلاع رسانی مکانیزه فاکتور و کلیه سوابق خدماتی خودرو و اشتراک به مشتریان با هدف جلوگیری از هرگونه سواستفاده، امکان پذیر شد.
وی تصریح کرد: در این سامانه امکان ثبت درخواست خدمت امدادی مکانیزه توسط مشتری از طریق IVR 096550 با ارسال پیامک حاوی لینک اینترنتی برای مشتری مهیا شده و بدین وسیله آخرین اطلاعات و موقعیت جغرافیائی آنان نیز در اسرع وقت و با دقت بالا دریافت می شود. همچنین اعزام هوشمند نزدیکترین واحد امدادی به محل همزمان با اطلاع رسانی عکس و مشخصات امدادگر اعزام شده و نمایش موقعیت لحظه ای بر روی نقشه با هدف جلب اطمینان هموطنان در نظر گرفته شده است.
شرقی با تاکید بر اجرای نظرسنجی آنلاین بلافاصله پس از اتمام زمان ارائه خدمت گفت: با تحلیل نتایج حاصله از نظر سنجی ها و اجرای اقدامات اصلاحی در همان روز؛ در ارائه آموزش و بهبود نحوه برخورد امدادگران، بواسطه این سامانه یکی از مهمترین اهداف شرکت محقق شده است.
در پایان خاطر نشان می شود به منظور حفظ اعتبار برند اطلاع رسانی مکانیزه فاکتور و کلیه سوابق خدماتی خودرو و اشتراک به مشتریان با هدف جلوگیری از هرگونه سواستفاده، امکان پذیر شد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
هند به روی مدیران بیوایدی بسته ماند اف ایکس تمام برقی؛ ترکیب جسارت طراحی و تکنولوژی آینده قرارداد تسلا با سامسونگ برای ساخت تراشه واردات تدریجی خودرو چه تاثیری بر قیمتها دارد؟ ریزش قیمت خودروهای وارداتی خودروهای نیسان ضد آفتاب میشوند تب خرید خودرو فروکش کرد چرخش منتقدان تعرفه واردات خودرو اخطار استاندارد تهران به شرکتهای تولیدکننده و واردکننده خودرو آغاز فروش ویژه تایرهای پیرلی مخصوص خودروهای BMW عاملان دپوی خودرو در گمرک این مصوبه واردات خودرو به کشور را اسانتر میکند فروش خودرو در بلاتکلیفی قیمتی مونتاژ BYD در پاکستان ضربه ۱.۵میلیارد یورویی تعرفه به فولکس واگن روبوتاکسی های تسلا به سانفرانسیسکو میروند جک J۴ را با ۳۷۲ میلیون تومان بخرید +جزئیات خودروساز در مسیر تحریک تقاضا شرایط فروش KMC SR۳، KMC J۷ و KMC T۹ اعلام شد +جدول تحول در استراتژی نامگذاری محصولات مدیران خودرو سکوت خودرو در هیاهوی جنگ تحمیلی ۱۲ روزه زیان بهاری خودرو در لاین سرعت بدهی ۱۲۰۰ میلیاردی ۲خودروساز به مراکز اسقاط اصلاح قیمت خودروهای وارداتی با تعرفه قبلی کاهش فروش خودرو در اروپا مدل ارزان تسلا در راه است ابراز نگرانی خودروسازان آمریکایی در مورد توافق تجاری با ژاپن ۶ تصمیم خودرویی «صمت» آتش جنگ قیمتی در بازار جهانی خودرو انتقاد تولیدکنندگان از واردات خودروهای کارکرده حذف آزمون های زائد محیط زیستی برای خودروهای نو وارداتی عرضه خودروهای برقی لیپ موتور این خودروها مشمول مالیات می شوند با کراس اوور وارداتی دو دیفرانسیل راسا موتور آشنا شوید بازپرداخت حقوق ورودی خودروهای وارداتی کلید خورد خان در یک قدمی دریافت پلاک فرصت طلایی مالیاتی با آزادسازی لوکسها لغو دستورالعمل ترخیص خودرو بدون شناسه کالا محصول جدید MG در راه است پشت پرده آزادسازی خودروهای ممنوعه در میانه جنگ آغاز فصل تازه مدیران خودرو در صنعت خودرو ایران خدمت رسانی بدون وقفه مدیران خودرو به مشتریان پس از چالشهای اخیر ترخیص ۷۰ هزار دستگاه خودرو وارداتی دپو شده در بم دلالیها و حواشی سدان شیائومی در بازار چین آژیر شامخ از صنعت خودرو سهمیهبندی واردات به روش مجلس ضرر ۲.۷ میلیارد دلاری استلانتیس پورشه رکوردشکنی کرد هیوندای از مدل جدید رونمایی کرد بحران محیط زیست و اثر تصمیمات غیرکارشناسی بر اقتصاد کشور
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
آغاز فروش ویژه تایرهای پیرلی مخصوص خودروهای BMW اخطار استاندارد تهران به شرکتهای تولیدکننده و واردکننده خودرو تب خرید خودرو فروکش کرد چرخش منتقدان تعرفه واردات خودرو خودروهای نیسان ضد آفتاب میشوند ریزش قیمت خودروهای وارداتی واردات تدریجی خودرو چه تاثیری بر قیمتها دارد؟ قرارداد تسلا با سامسونگ برای ساخت تراشه اف ایکس تمام برقی؛ ترکیب جسارت طراحی و تکنولوژی آینده هند به روی مدیران بیوایدی بسته ماند