آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۷۵۳۵۹
۰۹:۵۶
۱۳۹۶/۱۱/۱۵

سرفصل اهداف مهم ایران خودرو اعلام شد

پدال نیوز- قائم مقام ارشد ایران خودرو ارتقای رضایت مشتریان و مشتری مداری را یکی از اهداف اصلی گروه صنعتی ایران خودرو عنوان کرد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایکوپرس، گردهمایی مسئولان امور مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو با حضور عباس ملکی طهرانی، قائم مقام ارشد مدیرعامل، اشکان فربد مدیر ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو و جمعی از مسئولان دفاتر منطقه ای استان ها در راستای ارتباط با مشتریان و تعامل دو سویه با آنها برگزار شد.
 
 
قائم مقام ارشد ایران خودرو ضمن ابراز خرسندی از عملکرد مناسب امور مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو، مشتری مداری و دستیابی به رضایت مشتریان را یکی از اهداف مهم ایران خودرو خواند.
 
وی افزود: رسالت امروز ما جذب مشتریان جدید و نگهداری مشتریان قدیمی است و این موضوع در سایه تغییر راهکارهای و اتخاذ رویکردهای جدید در سیستم ارتباط با مشتری میسر خواهد شد.
 
ملکی طهرانی با بیان این موضوع که شناسایی و ارزیابی، جذب، توسعه و بازگشت مشتریان مهم ترین هدف ارتباط با مشتری است اظهار کرد: استاندارد سازی و تسهیل درگاه های ارتباط با مشتری می تواند مانع از  سردرگمی و سرگردانی مشتریان در این فرآیند شود.
 
وی افزود: توسعه سیستم یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتریان می تواند وقت و سرمایه مشتریان را حفظ کند و همچنین تصویر شفاف تری از ایران خودرو را در میان افکار عمومی و جامعه و سایر نهادهای مختلف ایجاد کند.
 
اشکان فربد مدیر ارتباط با مشتریان گروه صنعتی ایران نیز در این نشست اظهار کرد: مهم ترین رسالت این شرکت پیگیری جدی و عمیق رضایت مشتریان است و تشکیل کارگروه های تخصصی به منظور رسیدگی به مشکلات مشتریان را در دستور کار خود قرار داده است.
 
وی هدف از برگزاری چنین جلساتی را افزایش سطح تعاملات و همکاری بین مجموعه گروه صنعتی ایران خودرو با مشتریان دانست و در ادامه از مسئولان درخواست کرد تا در جهت تسریع فرآیندهای مربوط به مشتریان به منظور حفظ و  تعامل بیشتر با آنها نهایت تلاش خود را به عمل آورند.
 
مدیرارتباط بامشتریان  گروه صنعتی ایران خودرو در پایان گفت: مسئولان امور مشتریان در دفاتر منطقه ای استان ها می توانند از طریق نیازسنجی و شناخت مشتریان در هر استان، ایران خودرو را در مسیر تعالی و پیشرفت حمایت کنند.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر گلاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلند‌های برقی عقب‌نشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقره‌ای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرف‌نظر کرد هدف‌گذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودرو‌های خارجی نیست چین خواستار توقف جنگ‌های قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودرو‌های اکستریم ایکس ۷۷، بزرگ‌ترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار می‌شود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچ‌گونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر می‌گردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمی‌فروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل می‌شود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانک‌های واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها