کد خبر:
۶۸۹۲۵ ۱۱:۳۵
۱۳۹۶/۰۸/۲۴
معاون خدمات پس از فروش ماموت دیزل تشریح کرد:
طرحهای جدید ماموت دیزل در حوزه خدمات پس از فروش
پدال نیوز- معاون خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل گفت: این شرکت برای چهارمین سال متوالی توانسته است رتبه نخست خدمات پس از فروش در حوزه خودروهای تجاری را به دست آورد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، سید مجید میر حسینی معاون خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل در گفتوگو با خبرنگار «عصرخودرو» در حاشیه نمایشگاه قطعات تهران بابیان مطلب فوق اظهار کرد: در خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل سعی میشود نیازهای مشتریان شناسایی شود و با برنامهریزی مناسب در جهت ارائه خدمات بهینه اقدام شود. چراکه ما معتقدیم افزایش فروش محصول درگرو ارائه خدمات پس از فروش ایده آل است لذا در تلاشیم این نکته را به مشتریان خود اعلام کنیم که با خریداری از محصولات شرکت اسکانیا میتوانند با آسودگی به امور خود بپردازند و در صورت بروز مشکل ما در واحد خدمات پس از فروش آن را در سریعترین زمان ممکن حل خواهیم کرد. در همین راستا شعار ما "بیوقفه برانید " است .
وی افزود: با تلاش روزافزون تیم خدمات پس از فروش توانستهایم بالاترین سطح رضایت مشتری را از شرکت بازرسی ISQI کسب کنیم .
میر حسینی خدمات ارائهشده در این شرکت را کافی ندانست و اظهار کرد: ما در این مسیر در ابتدای راه هستیم و برای رسیدن به شرایط ایده آل میبایست تلاش بسیاری انجام شود .
او افزود: ما برای بالا بردن رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش اقدامات زیادی انجام دادهایم ازجمله میتوان به بالا بردن کیفیت و سرعت ارائه خدمات، ایجاد کمپینهای فصلی، طرحهای فروش ویژه اشاره کرد که علاوه بر افزایش رضایت مشتریان منجر به افزایش مراجعه آنها به نمایندگیهای خدمات پس از فروش میشود. با این طرحها حدود 30 درصد برگشت مشتریان برای استفاده از خدمات پس از فروش را بالابردهایم.
میر حسینی با اشاره به طرحهای خدماتی جدید این شرکت اظهار کرد: ما در طرحهای جدید رضایت مشتریان را بیشازپیش بالا میبریم و از طرحهای جدید میتوان به طرح پشتیبانی از مشتریان VIP، طرح کارتهای پشتیبانی از مشتریان، طرح چترهای پشتیبانی از مشتریان و طرح اکسچنج (خرید به ازای تحویل داغی) اشاره کرد. در حال حاضر تمامی محصولات تولیدشده در گروه ماموت شامل خدمات پس از فروش است لذا مشتریانی که دارای خودرو اسکانیا یا تریلرهای تولیدشده این شرکت هستند میتوانند با مراجعه به نمایندگیهای خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل از خدمات مناسب برخوردار شوند.
وی در خصوص نمایشگاه قطعات تهران گفت: این نمایشگاه یکی از بزرگترین رویدادهای کشور در این حوزه است و ما بهعنوان یک شرکت تولیدی خدماتی در این رویداد و در کنار رقبا و دوستان خود در حوزه خودرو مشارکت کردهایم. امسال نمایشگاه بهتر از سالهای گذشته برگزارشده است و مشارکت شرکتهای بزرگ خارجی در این نمایشگاه نشاندهنده پیامدهای مثبت پسابرجام است.
وی افزود: با تلاش روزافزون تیم خدمات پس از فروش توانستهایم بالاترین سطح رضایت مشتری را از شرکت بازرسی ISQI کسب کنیم .
میر حسینی خدمات ارائهشده در این شرکت را کافی ندانست و اظهار کرد: ما در این مسیر در ابتدای راه هستیم و برای رسیدن به شرایط ایده آل میبایست تلاش بسیاری انجام شود .
او افزود: ما برای بالا بردن رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش اقدامات زیادی انجام دادهایم ازجمله میتوان به بالا بردن کیفیت و سرعت ارائه خدمات، ایجاد کمپینهای فصلی، طرحهای فروش ویژه اشاره کرد که علاوه بر افزایش رضایت مشتریان منجر به افزایش مراجعه آنها به نمایندگیهای خدمات پس از فروش میشود. با این طرحها حدود 30 درصد برگشت مشتریان برای استفاده از خدمات پس از فروش را بالابردهایم.
میر حسینی با اشاره به طرحهای خدماتی جدید این شرکت اظهار کرد: ما در طرحهای جدید رضایت مشتریان را بیشازپیش بالا میبریم و از طرحهای جدید میتوان به طرح پشتیبانی از مشتریان VIP، طرح کارتهای پشتیبانی از مشتریان، طرح چترهای پشتیبانی از مشتریان و طرح اکسچنج (خرید به ازای تحویل داغی) اشاره کرد. در حال حاضر تمامی محصولات تولیدشده در گروه ماموت شامل خدمات پس از فروش است لذا مشتریانی که دارای خودرو اسکانیا یا تریلرهای تولیدشده این شرکت هستند میتوانند با مراجعه به نمایندگیهای خدمات پس از فروش شرکت ماموت دیزل از خدمات مناسب برخوردار شوند.
وی در خصوص نمایشگاه قطعات تهران گفت: این نمایشگاه یکی از بزرگترین رویدادهای کشور در این حوزه است و ما بهعنوان یک شرکت تولیدی خدماتی در این رویداد و در کنار رقبا و دوستان خود در حوزه خودرو مشارکت کردهایم. امسال نمایشگاه بهتر از سالهای گذشته برگزارشده است و مشارکت شرکتهای بزرگ خارجی در این نمایشگاه نشاندهنده پیامدهای مثبت پسابرجام است.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودروها در انبار میمانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاریهای مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایهگذاری ۸میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی میآید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودروهای مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست میآورد مذاکره بنز و بیامو برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدیدترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودروهای که هنوز به مرحله تولید نرسیدهاند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودروهای داخلی حذف میشود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودروهای خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کرهای موسو گرند- خان +جدول
شرایط فروش