کد خبر:
۶۳۵۸۲ ۱۲:۳۷
۱۳۹۶/۰۶/۱۷
کارت گارانتی خودروهای وارداتی اصلاح شد
پدال نیوز: معاون نظارت بر کالاهای سرمایهای و خدمات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان از اصلاح کارتهای گارانتی خودروهای وارداتی خبر داد و گفت: مردم چنانچه با اقدامی مغایر آیین نامه اصلاحی روبرو شدند، با شماره تلفن 124 اطلاع دهند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از شاتا، وحید منایی با اشاره به عملکرد سازمان حمایت سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در خصوص اصلاح کارتهای گارانتی خودروهای وارداتی گفت : در راستای نظارت بر حسن اجرای مفاد آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو تصویب نامه شماره 7415/ت 51681 ه مورخ 28 فروردین ماه 95 هیأت وزیران و ابلاغیه شماره 148256/60 مورخ سوم مهرماه 1395 وزارت صنعت، معدن و تجارت و به منظور تطبیق نحوه ارایه خدمات پس از فروش توسط شرکتهای عرضه کننده خودرو با مفاد مندرج در آیین نامه مذکور، این سازمان اقدام به بررسی تعهدات ارایه خدمات پس از فروش(گارانتی و وارانتی) مندرج در کارتهای ضمانت صادره شرکتهای تولید کننده و وارد کننده خودرو کرد.
وی در ادامه افزود: در این ارتباط کارت دوره ضمانت نمایندگان رسمی دو برند وارداتی که در سال 95 سهم 17 درصدی در بازار مصرف خودروهای وارداتی داشته اند، مورد بررسی واقع و پس از احراز مغایرتها، اصلاح شد.
منایی با اشاره به مهمترین اصلاحاتی که در کارتهای گارانتی خودروهای وارداتی لحاظ شده است، گفت: در این راستا مواردی که تحت پوشش گارانتی قرار نمیگیرد، اصلاح و مصوب شد که انجام هرگونه عملیات تعمیراتی، تعویض روغن موتور، تعویض روغن گیربکس یا سرویس های دورهای خارج از عاملیتهای مجاز شرکت منجر به خارج شدن قطعات و مجموعه های مرتبط از ضمانت شود. البته درکارت گارانتی اولیه انجام تعمیرات و تعویض روغن خارج از عاملیتهای مجاز منجر به خارج شدن کل خودرو از گارانتی میشد.
وی با اعلام اصلاح متن درج شده در صفحه اول کارت گارانتی با عنوان قضاوت در مورد گارانتی( در صورت اختلاف) که مغایر با ضوابط جاری بود، افزود: تغییر، تعویض و یا تعمیرات ناصحیح، دستکاری و نصب نامناسب منجر به خارج شدن قطعات و مجموعههای مرتبط از ضمانت میشود.این در حالی است که درکارت گارانتی اولیه اعمال تعمیرات ناصحیح و ... منجر به خارج شدن کل خودرو از گارانتی میشد.
معاون نظارت بر کالاهای سرمایهای و خدمات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با مطرح کردن این موضوع که نصب هرگونه وسیله، قطعه یا متعلقات اضافی که توسط شرکت تأمین نشود، منجر به خارج شدن قطعات و اجزاء و موارد مرتبط از ضمانت خواهد شد، تصریح کرد: .درکارت گارانتی اولیه نصب هرگونه قطعه یا متعلقات اضافی و ... منجر به خارج شدن کل خودرو از گارانتی اعلام شده بود.
منایی گارانتی قطعاتی مانند تایر خودرو، باتری، لامپ، صفحه کلاچ، تیغه برف پاک کن و ...را مطابق نظامات آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو معادل نصف مدت زمان حداقل دوره ضمانت (1 سال یا 20،000 کیلومتر) دانست و گفت: به نمایندگان رسمی برندهای مدنظر اعلام شد که نسبت به اصلاح موارد مندرج در کارت گارانتی قبلی و چاپ کارتهای گارانتی جدید با رعایت شرایط مندرج درآیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو اقدام کنند.
این مقام مسئول ادامه داد : همچنین درهمین زمینه مراتب پیاده سازی و اجرای اصلاحات مورد نظر در سیستم خدمات پس از فروش شرکتهای واردکننده یادشده مورد پیگیری و اقدام تکمیلی قرار گرفت.
منایی خاطر نشان کرد : انجام فرآیند مذکور جهت تمامی عرضه کنندگان خودرو اعم از تولید کنندگان خودروی داخلی و نمایندگی های رسمی واردات خودرو با هدف اجرای کامل قوانین، پیشگیری از وقوع شکایات مرتبط و ارتقاء میزان رضایتمندی مشتریان در دستور کار این سازمان قرار داشته و تحت پیگیری است.
وی در پایان از مردم خواست با اطلاع از شرایط و تعهدات کارتهای گارانتی ، چنانچه با اقدامی بر خلاف این ضوابط و آیین نامه اصلاحی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب 28 فروردین ماه 96 هیأت وزیران روبرو شدند مراتب را از طریق شماره تلفن 124 به سامانه دریافت و بررسی شکایات مردمی این سازمان اطلاع داده تا اقدام قانونی لازم انجام شود .
وی در ادامه افزود: در این ارتباط کارت دوره ضمانت نمایندگان رسمی دو برند وارداتی که در سال 95 سهم 17 درصدی در بازار مصرف خودروهای وارداتی داشته اند، مورد بررسی واقع و پس از احراز مغایرتها، اصلاح شد.
منایی با اشاره به مهمترین اصلاحاتی که در کارتهای گارانتی خودروهای وارداتی لحاظ شده است، گفت: در این راستا مواردی که تحت پوشش گارانتی قرار نمیگیرد، اصلاح و مصوب شد که انجام هرگونه عملیات تعمیراتی، تعویض روغن موتور، تعویض روغن گیربکس یا سرویس های دورهای خارج از عاملیتهای مجاز شرکت منجر به خارج شدن قطعات و مجموعه های مرتبط از ضمانت شود. البته درکارت گارانتی اولیه انجام تعمیرات و تعویض روغن خارج از عاملیتهای مجاز منجر به خارج شدن کل خودرو از گارانتی میشد.
وی با اعلام اصلاح متن درج شده در صفحه اول کارت گارانتی با عنوان قضاوت در مورد گارانتی( در صورت اختلاف) که مغایر با ضوابط جاری بود، افزود: تغییر، تعویض و یا تعمیرات ناصحیح، دستکاری و نصب نامناسب منجر به خارج شدن قطعات و مجموعههای مرتبط از ضمانت میشود.این در حالی است که درکارت گارانتی اولیه اعمال تعمیرات ناصحیح و ... منجر به خارج شدن کل خودرو از گارانتی میشد.
معاون نظارت بر کالاهای سرمایهای و خدمات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با مطرح کردن این موضوع که نصب هرگونه وسیله، قطعه یا متعلقات اضافی که توسط شرکت تأمین نشود، منجر به خارج شدن قطعات و اجزاء و موارد مرتبط از ضمانت خواهد شد، تصریح کرد: .درکارت گارانتی اولیه نصب هرگونه قطعه یا متعلقات اضافی و ... منجر به خارج شدن کل خودرو از گارانتی اعلام شده بود.
منایی گارانتی قطعاتی مانند تایر خودرو، باتری، لامپ، صفحه کلاچ، تیغه برف پاک کن و ...را مطابق نظامات آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو معادل نصف مدت زمان حداقل دوره ضمانت (1 سال یا 20،000 کیلومتر) دانست و گفت: به نمایندگان رسمی برندهای مدنظر اعلام شد که نسبت به اصلاح موارد مندرج در کارت گارانتی قبلی و چاپ کارتهای گارانتی جدید با رعایت شرایط مندرج درآیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو اقدام کنند.
این مقام مسئول ادامه داد : همچنین درهمین زمینه مراتب پیاده سازی و اجرای اصلاحات مورد نظر در سیستم خدمات پس از فروش شرکتهای واردکننده یادشده مورد پیگیری و اقدام تکمیلی قرار گرفت.
منایی خاطر نشان کرد : انجام فرآیند مذکور جهت تمامی عرضه کنندگان خودرو اعم از تولید کنندگان خودروی داخلی و نمایندگی های رسمی واردات خودرو با هدف اجرای کامل قوانین، پیشگیری از وقوع شکایات مرتبط و ارتقاء میزان رضایتمندی مشتریان در دستور کار این سازمان قرار داشته و تحت پیگیری است.
وی در پایان از مردم خواست با اطلاع از شرایط و تعهدات کارتهای گارانتی ، چنانچه با اقدامی بر خلاف این ضوابط و آیین نامه اصلاحی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب 28 فروردین ماه 96 هیأت وزیران روبرو شدند مراتب را از طریق شماره تلفن 124 به سامانه دریافت و بررسی شکایات مردمی این سازمان اطلاع داده تا اقدام قانونی لازم انجام شود .
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاههای دولتی لغو شد Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery QQ تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر همکاری CATL با 5 خودروساز بزرگ چین در Auto Shanghai فولکس واگن ID. UNYX 06 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر تویوتا bZ7 با سیستم عامل هوآوی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nissan Frontier Pro PHEV در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر MG Cyberster مدل 2026 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد AVATR 07 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر خودروهای هوشمند بی ام و در Auto Shanghai معرفی شد MG Cyber X در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر شرایط فروش ایرس HM5 توسط ماموت خودرو اعلام شد +جدول Denza Z برقی رقیب پورشه 911 در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر مزدا EZ-60 در نمایشگاه خودرو شانگهای ۲۰۲۵ روتنمایی شد +تصاویر سه کانسپت برقی فولکس واگن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر لکسوس ES مدل 2026 در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر AUDI E5 Sportback در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر واکنش کمرمق خودرو به افت نرخ دلار آینده صنعت خودرو آمریکا زیر سایه تعرفهها چرا دولت قانون واردات کارکرده ها را اجرا نمیکند؟ بهترین خودروی ۲۰۲۵ انتخاب شد چالش های خودروسازان ایرانی برای جذب شرکای خارجی کاتالوگ رسمی پیکاپ دو دیفرانسیل کاپرا U منتشر شد +تصاویر آیین نامه واردات خودرو جانبازان تصویب شد +بخشنامه شرایط فروش موسو گرند-خان در سال 1404 اعلام شد +جدول بنز از ون فوق لوکس Vision V در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر عرضه خودرو برقی فایرفلای به تعویق افتاد افزایش تعرفه واردات خودرو مورد تائید مجلس نیست شریکیابی خودرو در عصر پساتحریم هزینه نقل و انتقال خودرو در ۱۴۰۴ مشخص شد سوپر هیبرید چری آغاز فصل جدید در خودروسازی! 10 ها مدل خودرو با تکنولوژی LiDAR در شانگهای رونمایی می شود پرفروشترین کراس اوورها در چین معرفی شدند +جدول «ایلان ماسک» برای ترک دولت ترامپ آماده میشود شیفت کاری بدون تعطیلی پرسنل تسلا در چین
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاههای دولتی لغو شد بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر