عذرخواهی، قدم اول در جلب اعتماد عمومی
پدال نیوز: عذرخواهی از کاستیهایی که مسبب آن افرادی هستند که در نتیجه عملکردشان عدهای را با زیان مادی و معنوی مواجه میکند، اگر چه در دنیای غرب نهادینه شده اما در ایران هنوز نیازمند فرهنگسازی است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از دنیای اقتصاد، اتفاقاتی که برخی مواقع حتی در قالب بحران در جامعه ظهور مییابد ظاهرا مسوولیت را متوجه هیچ مقام و مسوولی در کشور نمیکند به همین دلیل عذرخواهی نیز در رفتارهای آنها جایی ندارد. بارها دیده شده است که برخی مسوولان بابت قصوری که تنها متوجه عملکرد آنها است به جای عذرخواهی رفتاری طلبکارانه داشته و دیگری را مقصر کم کاری خود عنوان کردهاند و این در شرایطی است که تجربه کشورهای غربی نشاندهنده آن است که اگر برخی مسوولان در صورت بروز اشتباه صادقانه عذرخواهی کنند، اعتماد مردم به مدیران و دولتمردان بیشتر خواهد شد.
بر این اساس در حالی فرهنگ عذرخواهی در فرهنگ ما هنوز نهادینه نشده که دولت یازدهم پیرو عذرخواهی برخی مدیران، وزرا و یا حتی رئیسجمهور کشورمان در این زمینه پیشقدم شده و بابت برخی کاستیها مسیر عذرخواهی از مردم را انتخاب کرده است. در این زمینه حتی بدعت تازهای نیز در برخی شرکتهای خودروساز شکل گرفته مبنیبر اینکه مدیران عامل این شرکتها همچون رویههای سابق تنها به ایده پردازی در مورد حفظ حق و حقوق مشتری نپرداختند؛ بلکه در عمل با عذرخواهی از مشتریان قول جبران کاستیهای گذشته را دادهاند. در این زمینه میتوان به عذرخواهی مدیرعامل سایپا از مردم بابت کیفیت پایین برخی محصولات این شرکت اشاره کرد که قدم مثبتی در قبول کاستیهایی است که مدیران پیشین حتی از پذیرش آن نیز طفره میرفتند.
همانطور که گفته شد عذرخواهی صادقانه میتواند منجر به افزونی اعتماد مردم به شرکتهای خودروساز شود، اعتمادی که سالها است از دست رفته است.
بر این اساس در حالی فرهنگ عذرخواهی در فرهنگ ما هنوز نهادینه نشده که دولت یازدهم پیرو عذرخواهی برخی مدیران، وزرا و یا حتی رئیسجمهور کشورمان در این زمینه پیشقدم شده و بابت برخی کاستیها مسیر عذرخواهی از مردم را انتخاب کرده است. در این زمینه حتی بدعت تازهای نیز در برخی شرکتهای خودروساز شکل گرفته مبنیبر اینکه مدیران عامل این شرکتها همچون رویههای سابق تنها به ایده پردازی در مورد حفظ حق و حقوق مشتری نپرداختند؛ بلکه در عمل با عذرخواهی از مشتریان قول جبران کاستیهای گذشته را دادهاند. در این زمینه میتوان به عذرخواهی مدیرعامل سایپا از مردم بابت کیفیت پایین برخی محصولات این شرکت اشاره کرد که قدم مثبتی در قبول کاستیهایی است که مدیران پیشین حتی از پذیرش آن نیز طفره میرفتند.
همانطور که گفته شد عذرخواهی صادقانه میتواند منجر به افزونی اعتماد مردم به شرکتهای خودروساز شود، اعتمادی که سالها است از دست رفته است.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودروها در انبار میمانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاریهای مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایهگذاری ۸میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی میآید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودروهای مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست میآورد مذاکره بنز و بیامو برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدیدترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودروهای که هنوز به مرحله تولید نرسیدهاند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودروهای داخلی حذف میشود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودروهای خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کرهای موسو گرند- خان +جدول
شرایط فروش