آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۶۳۴۳۲
۱۰:۰۱
۱۳۹۶/۰۶/۱۵

برنامه امسال مدیران خودرو اعلام شد

پدال نیوز- برنامه امسال مدیران خودرو افزایش کیفیت وسرعت در ارایه خدمات است همچنین و از سوی دیگر قصد داریم که نارضایتی‌ها را مدیریت کنیم.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، مدیرعامل خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو در حاشیه 21 امین نمایشگاه خودرو تبریزبا بیان این مطلب گفت: برای افزایش سرعت خدمات میزان تامین قطعات را به حدود 95 درصد در تمامی محصولات رسانده ایم.
محمدعلی قادری با بیان اینکه افزایش سرعت انتقال اطلاعات یکی یگر از برنامه های مهم شرکت در راستای افزایش سرعت خدمات است تصریح کرد: از چندی پیش سیستم جامع خدمات پس ار فروش در همه نمایندگی ها نصب شده است که سرعت انتقال اطلاعات از نماینده به شرکت و سپس به چری را به میزان قابل توجهی افزایش داده ایم.
او همچنین با اشاره به اینکه برای افزایش کیفیت سیستم رتبه بندی و آموزش را به تازگی ایجاد کرده ایم گفت: دراین سیستم به جز امتیاز دهی نماینده می تواند بخش مربط به خود و شرکت را از یکدیگر تمیز دهد تا بتواند نیازهای واقعی خود را از شرکت مطالبه کند.
قادری همچنین به تعامل بیشتر به نماینده ها به عنوان عاملی برای افزایش کیفیت اشاره کرد و گفت: در همین راستا تعداد بازدید های دوره ای از نمایندگی ها را افزایش داده ایم.
مدیرعامل خدمات پس از فروش شرکت مدیران همچنین به اجرایی شدن دستورالعمل تشویق و تنبیه به عنوان عامل دیگری در افزایش کیفیت خدمات در نمایندگی ها اشاره کرد.
قادری همچنین تاکید کرد: در راستای افزایش کیفیت در خدمات پس از فروش محصولات مدیران خودرو برنامه ریزی هایی برای افزایش رتبه نمایندگی ها هم انجام شده و به این ترتیب از سال 97 هیچ نماینده ای با رتبه 4 در شرکت مدیران خودرو وجود نخواهد داشت.
مدیر خدمات پس از فروش مدیران خودرو با اشاره به اینکه قطعات اصلی در شرکت ارزان‌تر است، اظهار کرد:معمولاً قطعاتی که در بازار وجود دارد تقلبی است که گارانتی هم ندارد و شاید مشتریان به دلیل اطلاعات نادرستی که دریافت می‌کنند اقدام به خرید این قطعات کنند اما اغلب کسانی که این خرید را انجام دادند متوجه شدند که این قطعات کیفیت نداشته و اصل نبوده است.
او در بخش دیگری نیز از کارت طلایی برای خریداران خودرو تیگو 7 به عنوان عاملی در جهت افزایش استقبال از این خودرو نام برد و اظهار کرد: در این برنامه 94 نماینده آموزش های لازم را دیده اند. از سوی دیگر تلاش کرده ایم تمامی قطعات لازم برای کویک سرویس ها و تعمیرات اولیه در تمامی نمایندگی های چری موجود باشد.
محمدعلی قادری در انتها نیز به وجود 150 نماینده در گروه مدیران خودرو برای پوشش فروش و خدمات پس از فروش اشاره  کرد و افزود: مدیران خودرو در حوزه فروش رتبه اول را کسب کرده است. سال جاری از سوی مدیرعامل به‌عنوان سال خدمات پس از فروش نام‌گذاری شده است و به همین دلیل هدف اصلی ما در سال جاری افزایش رضایت مشتریان است.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
تولید خودروی کشور در کدام سال‌ها سقوط کرد؟ پرش ۱۶۵ درصدی خودروسازان خصوصی خودرو در شوک قیمتی فراخوان BMW برای ۳۳۰ هزار خودرو پایان سدان لوکس لکسوس؟ وام ۲ میلیارد دلاری بریتانیا به جگوار لندرور برگزارکننده نمایشگاه خودرو شهر آفتاب مشخص شد شرایط فروش مرسدس بنز EQA راسا موتور اعلام شد کراس اوور پاک ماموت خودرو ISQI واحد صنعتی نمونه استان تهران شد فولکس واگن ID.UNYX وارداتی ماموت خودرو متفاوت و خاص چاه ویل ارز خودرویی «قبرستان‌های خودرویی» در چین علت تعویق ۶ ماهه واگذاری سایپا مرسدس بنز شرکت جدید تاسیس کرد تجربه مالکان خودرو‌های فونیکس NEV ام وی ام ایکس ۷۷ پاسخ به نیاز کدام گروه از خریداران است؟ روایت مجلس از تحولات ۸ ساله خودرو ورود قوه قضائیه به قیمت گذاری خودرو انتقاد رئیس سازمان بازرسی از فضای انحصاری خودرو پیشتازی BYD در اروپا آمارخوانی خودرو به جای سیاستگذاری؟ خودرو‌های وارداتی گران شدند فونیکس، ققنوسی بر فراز بازار خودروی ایران آغاز تحویل نخستین سری اف ایکس تمام برقی در ایران تاب‌آوری «خودرو» در شرایط تحریمی قانون ساماندهی بازار خودرو در دستور کار مجلس خودرو؛ صدرنشین دریافت ارز توقف تولید جگوار لندروور به ۳ هفته رسید آتش سوزی خودروها، خطر واقعی یا افسانه‌ای غیرضروری؟! محصولات XPENG با اکیس موتورز به خیابان‌های ایران می‌آید هند میدان نبرد بی وای دی و تسلا شد مقاومت ارزی بازار خودرو شکست پایان تخلفات در معاملات خودرو؟ کادک، لوح زرین نوآوری برتر ایرانی را کسب کرد اعلام تعرفه‌های جدید ترکیه برای واردات خودرو وارن بافت سرمایه خود را از BYD بیرون کشید داستان مردی که BYD SONG را به تسلا ترجیح داد فراخوان بزرگ شیائومی تاکتیک BYD برای تسخیر بازار برقی‌های اسپانیا