کد خبر:
۶۳۴۳۲ ۱۰:۰۱
۱۳۹۶/۰۶/۱۵
برنامه امسال مدیران خودرو اعلام شد
پدال نیوز- برنامه امسال مدیران خودرو افزایش کیفیت وسرعت در ارایه خدمات است همچنین و از سوی دیگر قصد داریم که نارضایتیها را مدیریت کنیم.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، مدیرعامل خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو در حاشیه 21 امین نمایشگاه خودرو تبریزبا بیان این مطلب گفت: برای افزایش سرعت خدمات میزان تامین قطعات را به حدود 95 درصد در تمامی محصولات رسانده ایم.
محمدعلی قادری با بیان اینکه افزایش سرعت انتقال اطلاعات یکی یگر از برنامه های مهم شرکت در راستای افزایش سرعت خدمات است تصریح کرد: از چندی پیش سیستم جامع خدمات پس ار فروش در همه نمایندگی ها نصب شده است که سرعت انتقال اطلاعات از نماینده به شرکت و سپس به چری را به میزان قابل توجهی افزایش داده ایم.
او همچنین با اشاره به اینکه برای افزایش کیفیت سیستم رتبه بندی و آموزش را به تازگی ایجاد کرده ایم گفت: دراین سیستم به جز امتیاز دهی نماینده می تواند بخش مربط به خود و شرکت را از یکدیگر تمیز دهد تا بتواند نیازهای واقعی خود را از شرکت مطالبه کند.
قادری همچنین به تعامل بیشتر به نماینده ها به عنوان عاملی برای افزایش کیفیت اشاره کرد و گفت: در همین راستا تعداد بازدید های دوره ای از نمایندگی ها را افزایش داده ایم.
مدیرعامل خدمات پس از فروش شرکت مدیران همچنین به اجرایی شدن دستورالعمل تشویق و تنبیه به عنوان عامل دیگری در افزایش کیفیت خدمات در نمایندگی ها اشاره کرد.
قادری همچنین تاکید کرد: در راستای افزایش کیفیت در خدمات پس از فروش محصولات مدیران خودرو برنامه ریزی هایی برای افزایش رتبه نمایندگی ها هم انجام شده و به این ترتیب از سال 97 هیچ نماینده ای با رتبه 4 در شرکت مدیران خودرو وجود نخواهد داشت.
مدیر خدمات پس از فروش مدیران خودرو با اشاره به اینکه قطعات اصلی در شرکت ارزانتر است، اظهار کرد:معمولاً قطعاتی که در بازار وجود دارد تقلبی است که گارانتی هم ندارد و شاید مشتریان به دلیل اطلاعات نادرستی که دریافت میکنند اقدام به خرید این قطعات کنند اما اغلب کسانی که این خرید را انجام دادند متوجه شدند که این قطعات کیفیت نداشته و اصل نبوده است.
او در بخش دیگری نیز از کارت طلایی برای خریداران خودرو تیگو 7 به عنوان عاملی در جهت افزایش استقبال از این خودرو نام برد و اظهار کرد: در این برنامه 94 نماینده آموزش های لازم را دیده اند. از سوی دیگر تلاش کرده ایم تمامی قطعات لازم برای کویک سرویس ها و تعمیرات اولیه در تمامی نمایندگی های چری موجود باشد.
محمدعلی قادری در انتها نیز به وجود 150 نماینده در گروه مدیران خودرو برای پوشش فروش و خدمات پس از فروش اشاره کرد و افزود: مدیران خودرو در حوزه فروش رتبه اول را کسب کرده است. سال جاری از سوی مدیرعامل بهعنوان سال خدمات پس از فروش نامگذاری شده است و به همین دلیل هدف اصلی ما در سال جاری افزایش رضایت مشتریان است.
محمدعلی قادری با بیان اینکه افزایش سرعت انتقال اطلاعات یکی یگر از برنامه های مهم شرکت در راستای افزایش سرعت خدمات است تصریح کرد: از چندی پیش سیستم جامع خدمات پس ار فروش در همه نمایندگی ها نصب شده است که سرعت انتقال اطلاعات از نماینده به شرکت و سپس به چری را به میزان قابل توجهی افزایش داده ایم.
او همچنین با اشاره به اینکه برای افزایش کیفیت سیستم رتبه بندی و آموزش را به تازگی ایجاد کرده ایم گفت: دراین سیستم به جز امتیاز دهی نماینده می تواند بخش مربط به خود و شرکت را از یکدیگر تمیز دهد تا بتواند نیازهای واقعی خود را از شرکت مطالبه کند.
قادری همچنین به تعامل بیشتر به نماینده ها به عنوان عاملی برای افزایش کیفیت اشاره کرد و گفت: در همین راستا تعداد بازدید های دوره ای از نمایندگی ها را افزایش داده ایم.
مدیرعامل خدمات پس از فروش شرکت مدیران همچنین به اجرایی شدن دستورالعمل تشویق و تنبیه به عنوان عامل دیگری در افزایش کیفیت خدمات در نمایندگی ها اشاره کرد.
قادری همچنین تاکید کرد: در راستای افزایش کیفیت در خدمات پس از فروش محصولات مدیران خودرو برنامه ریزی هایی برای افزایش رتبه نمایندگی ها هم انجام شده و به این ترتیب از سال 97 هیچ نماینده ای با رتبه 4 در شرکت مدیران خودرو وجود نخواهد داشت.
مدیر خدمات پس از فروش مدیران خودرو با اشاره به اینکه قطعات اصلی در شرکت ارزانتر است، اظهار کرد:معمولاً قطعاتی که در بازار وجود دارد تقلبی است که گارانتی هم ندارد و شاید مشتریان به دلیل اطلاعات نادرستی که دریافت میکنند اقدام به خرید این قطعات کنند اما اغلب کسانی که این خرید را انجام دادند متوجه شدند که این قطعات کیفیت نداشته و اصل نبوده است.
او در بخش دیگری نیز از کارت طلایی برای خریداران خودرو تیگو 7 به عنوان عاملی در جهت افزایش استقبال از این خودرو نام برد و اظهار کرد: در این برنامه 94 نماینده آموزش های لازم را دیده اند. از سوی دیگر تلاش کرده ایم تمامی قطعات لازم برای کویک سرویس ها و تعمیرات اولیه در تمامی نمایندگی های چری موجود باشد.
محمدعلی قادری در انتها نیز به وجود 150 نماینده در گروه مدیران خودرو برای پوشش فروش و خدمات پس از فروش اشاره کرد و افزود: مدیران خودرو در حوزه فروش رتبه اول را کسب کرده است. سال جاری از سوی مدیرعامل بهعنوان سال خدمات پس از فروش نامگذاری شده است و به همین دلیل هدف اصلی ما در سال جاری افزایش رضایت مشتریان است.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
آیا شرکتهای بیمه برای پرداخت خسارت به خودروهای آسیب دیده از جنگ، تکلیف دارند؟ ورود خودروهای کارکرده با کلید خارجنشینها خرید خودرو «گران» شد خودرانهای آمریکا در انتظار مجوز حرکت تحویل خودکار تسلا اطلاعیه مهم مدیران خودرو حتما بخوانید واردات خودرو با حجم موتور بیش از ۲۵۰۰ سی سی آزاد شد سدان اسپرت وارداتی راسا موتور خاورمیانه را بهتر بشناسید ۴ رقیب تسلا وارد بازار چین میشوند شرایط جدید فروش نقد و اقساط KMC T8 کرمان موتور اعلام شد شرایط فروش هیوندای کونا مدل ۲۰۲۵ اعلام شد +جدول شرایط فروش ویژه KMC SR۳ کرمان موتور اعلام شد +جدول «خودرو» در سایه جنگ ۴ اقدام خودرویی گمرک در میانه و پایان جنگ افت سرعت تولید BYD فاکسکان اتوبوس برقی عرضه میکند خودروسازی بریتانیا در تنگنا خودروسازی پس از آتشبس اولین شرایط فروش مدیران خودرو بعد از پایان جنگ اعلام شد +جدول اصلاح قیمت خودرو کلید خورد آزادسازی کامل قیمت خودرو زمینه ساز افزایش رقابت میشود آغاز مسافرگیری روبوتاکسی های تسلا تقدیر نانوشته استانداردهای خودرویی طرح ویژهی خدمات راسا گستر با نام «ایران من» سایپا فورا استارت تغییر قیمتها را زد +سند خطر دپوی خودروهای برقی و هیبرید در میانه جنگ
شرایط فروش