کد خبر:
۶۲۴۴۰ ۱۲:۳۴
۱۳۹۶/۰۶/۰۱
وضعیت خوب سایپا در رسیدگی به شکایات مشتریان
پدال نیوز- براساس گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران عملکرد گروه خودروسازی سایپا در رسیدگی به شکایت مشتریان از وضعیت خوبی برخوردار است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپا نیوز، در نشست مشترک عباس صفری، رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا و علیرضا محبوبی، رئیس اداره رسیدگی به شکایات خودوریی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، عملکرد گروه خودروسازی سایپا از مجموع پرونده های ارجاعی از وزارت صنعت معدن و تجارت، سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و سایر سازمان ها به شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در سال گذشته، مثبت ارزیابی شد.
براین اساس، میانگین رضایت مندی مشتریان در رسیدگی به شکایات از کل خودروسازان در سال نود و پنج، 66 درصد بوده است که گروه سایپا با 72 درصد رضایت مندی مشتریان جهت رسیدگی به شکایات، بالاتر از میانگین کل خودروسازان قرار دارد. با توجه به نتایج حاصله، گروه سایپا در میان 4 خودروساز بزرگ کشور، در رتبه نخست رضایتمندی مشتریان قرار می گیرد که این دستاورد حاصل تلاش بی وقفه کلیه همکاران دست اندرکار کسب رضایت مشتری در راستای اهداف تعریف شده مدیر عامل محترم گروه خودرو سازی سایپا می باشد.
برابر اعلام رئیس اداره رسیدگی به شکایات خودوریی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، مرکز ارتباط با مشتریان گروه خودروسازی سایپا درکمتر از دو سال از زمان تاسیس خود، توانسته است تاثیرات چشمگیری در راستای افزایش رضایت مندی مشتریان این گروه داشته باشد
براین اساس، میانگین رضایت مندی مشتریان در رسیدگی به شکایات از کل خودروسازان در سال نود و پنج، 66 درصد بوده است که گروه سایپا با 72 درصد رضایت مندی مشتریان جهت رسیدگی به شکایات، بالاتر از میانگین کل خودروسازان قرار دارد. با توجه به نتایج حاصله، گروه سایپا در میان 4 خودروساز بزرگ کشور، در رتبه نخست رضایتمندی مشتریان قرار می گیرد که این دستاورد حاصل تلاش بی وقفه کلیه همکاران دست اندرکار کسب رضایت مشتری در راستای اهداف تعریف شده مدیر عامل محترم گروه خودرو سازی سایپا می باشد.
برابر اعلام رئیس اداره رسیدگی به شکایات خودوریی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، مرکز ارتباط با مشتریان گروه خودروسازی سایپا درکمتر از دو سال از زمان تاسیس خود، توانسته است تاثیرات چشمگیری در راستای افزایش رضایت مندی مشتریان این گروه داشته باشد
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودروسازی پس از آتشبس اولین شرایط فروش مدیران خودرو بعد از پایان جنگ اعلام شد +جدول اصلاح قیمت خودرو کلید خورد آزادسازی کامل قیمت خودرو زمینه ساز افزایش رقابت میشود آغاز مسافرگیری روبوتاکسی های تسلا تقدیر نانوشته استانداردهای خودرویی طرح ویژهی خدمات راسا گستر با نام «ایران من» سایپا فورا استارت تغییر قیمتها را زد +سند خطر دپوی خودروهای برقی و هیبرید در میانه جنگ دستور فوری صمت برای ترخیص خودروهای وارداتی از گمرک تداوم رکود خودرو هاچبک وارداتی پرشیا خودرو در نمایشگاه شیراز رونمایی شد +تصاویر خودروهای وارداتی ۱۴۰۴
شرایط فروش