کد خبر:
۵۹۷۳۱ ۰۸:۴۹
۱۳۹۶/۰۴/۲۶
رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا تاکید کرد
اهتمام جدی سایپا برای تامین نظرات مشتریان
پدال نیوز- رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه خودروسازی سایپا گفت: در راستای طراحی خودرو مطابق با سلیقه مشتریان، گروه سایپا به موازات تلاش برای تغییر رویکرد سازمانی با توجه ویژه به درخواستها و تمایلات مشتریان، تمامی اهتمام خود را به کار بسته تا نظرات مصرف کننده نهایی را در فرایندهای مختلف ارائه محصول از طراحی مدل مفهومی اولیه تا فرایندهای تولید و در نهایت خدمات فروش و پس از فروش و امداد رسانی منعکس و اجرا نماید.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپا نیوز، عباس صفری رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه خودروسازی سایپا با بیان مطلب فوق گفت: با بهره گیری از پتانسیلها و دانش به وجود آمده در مرکز ارتباط با مشتریان، امکان تامین نظرات مشتریان به به نحو قابل ملاحظه ای مهیا شده است.
صفری افزود: به منظور دستیابی بیشتر به اطلاعات ناب مشتریان، مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا با توسعه کانال های ارتباطی مشتریان نظیر تماس با شماره تلفن 096550 مرکز تماس گروه سایپا، رایانامه، نمابر، پیامک، سایت و ... همواره برای افزایش سهولت ارتباط مشتریان با این مرکز و دریافت دیدگاه ها و نظرات آنان تلاش می نماید.
مشاور مدیرعامل و رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا تصریح کرد: گروه خودروسازی سایپا در دوره جدید مدیریتی با رویکرد ارائه خدمات مطلوب و اهمیت پاسخگویی به مشتریان، با راه اندازی این مرکز و اجرای برنامه های کاربردی تلاش نموده تا ضمن رصد خواست ها، نیازها، مشکلات و پیشنهادات مشتریان و بررسی آن ها طی فرایندهای مرتبط، در راستای تامین نظرات و خواسته های مشتریان اقدامات اصلاحی و ریشه ای انجام دهد.
وی گفت: اکنون به خوبی میتوان تغییر رویکرد و نگرش تمامی اجزاء گروه بزرگ خودروسازی سایپا را در شناخت سلائق و تامین خواسته های مشتریان ایرانی و نیاز بازارهای صادراتی و حرکت به سمت ارائه محصولاتی منطبق بر دانش طراحی روز در خودروهای جدید شرکتهای خودرو سازی گروه سایپا و آثار و نتایج آن را نیز در ارتقاء فروش خودرو و خدمات و جلب اطمینان و توجه مشتری در طرح خواسته ها از طریق مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا مشاهده نمود. در این میان مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا با ردیابی مشکلات مشتریان در حوزه های فروش، کیفیت و خدمات پس از فروش، مکانیزم هایی را درنظر گرفته تا بخشهای مختلف گروه سایپا نسبت به تکریم مشتریان و تامین رضایت آنان احساس مسئولیت نموده و با انجام فعالیتهای موثر، مشتریان فعلی در استفاده از محصولات سایپا کماکان وفادار باقی بمانند.
صفری خاطر نشان کرد: مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا در راستای سیاست های کلی این گروه، همواره تمام توان خود را برای ارتقای شاخص رضایت مندی مشتریان بکار بسته است تا مسائل و مشکلات ساده و پیچیده در قالب فرایندهای مختلف با محوریت فروش و خدمات پس از فروش، خدمات دوران گارانتی و وارانتی و ارتقای کیفیت در بسترهای لازم بررسی شده و در اسرع وقت اقدام های مناسب صورت گیرد.
رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه خودروسازی سایپا گفت: صنعت خودرو به دلیل فاصله جدی با شاخص های جهانی در حوزه خدمات به مشتریان، ناگزیر است به منظور جبران عقب ماندگی در این حوزه ، ضمن ارتقای کیفیت محصولات، به نیازها و خواسته های مشتریان توجه بنیادی و اساسی نماید. گروه خودروسازی سایپا نشان داد که در این مسیر عزم خود را جزم کرده تا مشتریان و دارندگان خودروهای گروه سایپا از طعم شیرین برخورداری از محصولات متنوع با کیفیت مطلوب و خدمات گسترده پس از فروش مناسب بهره مند شوند.
صفری افزود: به منظور دستیابی بیشتر به اطلاعات ناب مشتریان، مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا با توسعه کانال های ارتباطی مشتریان نظیر تماس با شماره تلفن 096550 مرکز تماس گروه سایپا، رایانامه، نمابر، پیامک، سایت و ... همواره برای افزایش سهولت ارتباط مشتریان با این مرکز و دریافت دیدگاه ها و نظرات آنان تلاش می نماید.
مشاور مدیرعامل و رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا تصریح کرد: گروه خودروسازی سایپا در دوره جدید مدیریتی با رویکرد ارائه خدمات مطلوب و اهمیت پاسخگویی به مشتریان، با راه اندازی این مرکز و اجرای برنامه های کاربردی تلاش نموده تا ضمن رصد خواست ها، نیازها، مشکلات و پیشنهادات مشتریان و بررسی آن ها طی فرایندهای مرتبط، در راستای تامین نظرات و خواسته های مشتریان اقدامات اصلاحی و ریشه ای انجام دهد.
وی گفت: اکنون به خوبی میتوان تغییر رویکرد و نگرش تمامی اجزاء گروه بزرگ خودروسازی سایپا را در شناخت سلائق و تامین خواسته های مشتریان ایرانی و نیاز بازارهای صادراتی و حرکت به سمت ارائه محصولاتی منطبق بر دانش طراحی روز در خودروهای جدید شرکتهای خودرو سازی گروه سایپا و آثار و نتایج آن را نیز در ارتقاء فروش خودرو و خدمات و جلب اطمینان و توجه مشتری در طرح خواسته ها از طریق مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا مشاهده نمود. در این میان مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا با ردیابی مشکلات مشتریان در حوزه های فروش، کیفیت و خدمات پس از فروش، مکانیزم هایی را درنظر گرفته تا بخشهای مختلف گروه سایپا نسبت به تکریم مشتریان و تامین رضایت آنان احساس مسئولیت نموده و با انجام فعالیتهای موثر، مشتریان فعلی در استفاده از محصولات سایپا کماکان وفادار باقی بمانند.
صفری خاطر نشان کرد: مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا در راستای سیاست های کلی این گروه، همواره تمام توان خود را برای ارتقای شاخص رضایت مندی مشتریان بکار بسته است تا مسائل و مشکلات ساده و پیچیده در قالب فرایندهای مختلف با محوریت فروش و خدمات پس از فروش، خدمات دوران گارانتی و وارانتی و ارتقای کیفیت در بسترهای لازم بررسی شده و در اسرع وقت اقدام های مناسب صورت گیرد.
رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه خودروسازی سایپا گفت: صنعت خودرو به دلیل فاصله جدی با شاخص های جهانی در حوزه خدمات به مشتریان، ناگزیر است به منظور جبران عقب ماندگی در این حوزه ، ضمن ارتقای کیفیت محصولات، به نیازها و خواسته های مشتریان توجه بنیادی و اساسی نماید. گروه خودروسازی سایپا نشان داد که در این مسیر عزم خود را جزم کرده تا مشتریان و دارندگان خودروهای گروه سایپا از طعم شیرین برخورداری از محصولات متنوع با کیفیت مطلوب و خدمات گسترده پس از فروش مناسب بهره مند شوند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
BAIC BJ30 HEV در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Geely Galaxy Starship 7 EM-i در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر پیکاپ هیبریدی رادار جیلی با گیربکس 3DHT در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Leapmotor B01 رقیب تسلا مدل 3 در شانگهای رونمایی شد +تصاویر خودروی مفهومی لوکس “پرل” توسط Roewe در شانگهای رونمایی شد +تصاویر هونگچی از شاسی بلند خشن خود در نمایشگاه شانگهای رونمایی کرد +تصاویر محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاههای دولتی لغو شد Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery QQ تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر همکاری CATL با 5 خودروساز بزرگ چین در Auto Shanghai فولکس واگن ID. UNYX 06 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر تویوتا bZ7 با سیستم عامل هوآوی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nissan Frontier Pro PHEV در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر MG Cyberster مدل 2026 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد AVATR 07 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر خودروهای هوشمند بی ام و در Auto Shanghai معرفی شد MG Cyber X در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر شرایط فروش ایرس HM5 توسط ماموت خودرو اعلام شد +جدول Denza Z برقی رقیب پورشه 911 در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر مزدا EZ-60 در نمایشگاه خودرو شانگهای ۲۰۲۵ روتنمایی شد +تصاویر سه کانسپت برقی فولکس واگن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر لکسوس ES مدل 2026 در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر AUDI E5 Sportback در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر واکنش کمرمق خودرو به افت نرخ دلار آینده صنعت خودرو آمریکا زیر سایه تعرفهها چرا دولت قانون واردات کارکرده ها را اجرا نمیکند؟ بهترین خودروی ۲۰۲۵ انتخاب شد چالش های خودروسازان ایرانی برای جذب شرکای خارجی کاتالوگ رسمی پیکاپ دو دیفرانسیل کاپرا U منتشر شد +تصاویر آیین نامه واردات خودرو جانبازان تصویب شد +بخشنامه شرایط فروش موسو گرند-خان در سال 1404 اعلام شد +جدول بنز از ون فوق لوکس Vision V در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر عرضه خودرو برقی فایرفلای به تعویق افتاد
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر هونگچی از شاسی بلند خشن خود در نمایشگاه شانگهای رونمایی کرد +تصاویر خودروی مفهومی لوکس “پرل” توسط Roewe در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Leapmotor B01 رقیب تسلا مدل 3 در شانگهای رونمایی شد +تصاویر پیکاپ هیبریدی رادار جیلی با گیربکس 3DHT در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Geely Galaxy Starship 7 EM-i در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر BAIC BJ30 HEV در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر