آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۵۷۴۱۹
۱۲:۱۶
۱۳۹۶/۰۳/۲۳

در کیفی سازی با جهان فاصله داریم!

پدال نیوز: به دلیل برخی از نقاط ضعف، تولید در بخش خودرو از حوزه فروش و خدمات عقب تر است و نیاز دارد تا با برخی استانداردسازی ها، خودش را به حد معقول برساند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، محسن سلیمی مدیر مهندسی بازرسی خدمات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در گفت وگو با خبرنگار پرشین خودرو گفت: چرخه تولید خودرو از زنجیره تولید، خودروساز، حوزه فروش و خدمات پس از فروش تشکیل شده است که در مورد دو حوزه آخر یعنی فروش و خدمات پس ازفروش، می توان این ادعا را کرد که مشتریان اگر در این بخش ها خدمات مطلوب دریافت نمایند، باز برای خرید به همان شرکت مراجعه می کنند.
 
وی ادامه داد: انتهای کار زنجیره خودروسازی، فروش و گارانتی است و مطمئنا وفاداری مشتریان رابطه معنی داری با این حوزه ها دارد.
 
سلیمی تصریح کرد: موضوعاتی چون اقتصاد و خدمات، زنجیره ارزش خودروسازی، رضایت مندی و وفاداری مشتری، قوانین و آیین نامه های دولتی و تجارب موفق جهان بر روی حوزه فروش و خدمات پس از فروش می توانند تاثیرگذار باشند.
 
مدیر مهندسی بازرسی خدمات شرکت ISQI با اشاره به این مطلب که برای پیدا کردن فاصله بین صنعت خودروی ایران و کشورهای موفق در این بخش باید از پایه، کار را بررسی کرد، گفت: ما نمی توانیم تنها بر پایه فروش و خدمات پس از فروش، در مورد تفاوت ها سخن بگوییم بلکه ابتدا باید ببینیم کل صنعت ایران با صنعت کشوری موفق مثل فرانسه، چه تفاوت هایی دارد. پس از آن صنعت خودرو را بسنجیم و سپس در جزییات به فروش و خدمات پس از فروش ورود کنیم.
 
وی در مورد صنعت خودروی جهان و تفاوت های تولید در آن فضا گفت: محصولاتی را که کشورهای صاحب صنعت خودرو در اروپا و شرق آسیا تولید می کنند با استاندارد یورو 6 و مدرن ترین امکانات ایمنی تولید می شود و بخش کیفی کار نیز به یک اتفاق روتین تبدیل شده و این مهم جز اصلی کار است.
 
 
 
در کیفی سازی با جهان فاصله داریم!
 
سلیمی در مورد تفاوت ساخت خودروها در داخل و خودروهای وارداتی گفت: محصولات وارداتی دارای IGS (عیوب اولیه) کمتر از یک هستند اما متاسفانه در برخی موارد این عدد برای خودروی داخلی به 4 نیز می رسد و این مسئله تفاوت کیفی سازی خودرو را نشان می دهد.
 
وی افزود: وقتی اختلاف کیفیت در تولید وجود دارد مطمئنا در حوزه های دیگر همانند فروش و خدمات نیز نقطه ضعف های متعددی وجود خواهد داشت.
 
این مدیر فعال در شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران تاکید کرد: متاسفانه زنجیره تولید خودرو در کشور ما با مشکلاتی رو به رو است و ما سعی داریم با اضافه کردن برخی استانداردها، هر 2 سال یکبار شرایط را به روز کرده و انتظارات جامعه از خودروهای تولیدی را در قالب استانداردهای جدید به خودروسازان ابلاغ کنیم.
 
 
 
استفاده از استانداردهای جهانی به نفع ماست
 
مدیر مهندسی بازرسی خدمات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در مورد بهره بردن از استانداردهای اروپایی برای تدوین استانداردهای داخلی گفت: باید سعی شود از استانداردهای پژو، سیتروئن، رنو، ولو و نیسان استفاده و استانداردهای مورد قبول این خودروسازان جهانی را تا جایی که با اقلیم و شرایط کشور مناسب باشد در تدوین استانداردهای داخلی به کار ببریم.
 
وی ادامه داد: از نگاه بنده، به دلیل برخی رابطه هایی که از قدیم با برخی از برندهای جهانی داشته ایم، حوزه فروش و خدمات پس از فروش در زنجیره تولید خودروی ما جلوتر از وضعیت تولید است و وقتی مقایسه کنیم نمایندگی های فروش در ایران با حوزه فروش شرکت رنو تفاوت های کمی دارند.
 
سلیمی در پایان این شباهت ها را در زیرساخت، فضای کار و تجهیزات خلاصه و خاطرنشان کرد: سال گذشته به دغدغه های مصرف کنندگان در حوزه خودرو ورود کردیم و برای اولین بار به بحث فرآیند های تعمیراتی وارد شدیم.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر گلاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلند‌های برقی عقب‌نشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقره‌ای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرف‌نظر کرد هدف‌گذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودرو‌های خارجی نیست چین خواستار توقف جنگ‌های قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودرو‌های اکستریم ایکس ۷۷، بزرگ‌ترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار می‌شود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچ‌گونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر می‌گردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمی‌فروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل می‌شود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانک‌های واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور