آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۵۴۶۳
۱۱:۲۱
۱۳۹۴/۰۶/۰۵
عرضه کتابچه راهنما به زبان فارسی خریداران را آگاه‌تر می‌کند

سایه قانون حمایتی بر سر خریداران خودروهای وارداتی

ارائه دفترچه راهنمای استفاده از خودروهای وارداتی به مصرف‌کنندگان از اهمیت زیادی برخوردار است زیرا ناآگاهی از نحوه استفاده مطلوب از خودروهای وارداتی، مشخص نبودن تجهیزات همراه و دیگر تجهیزات اضافی خودرو و همچنین ناآگاهی از حقوق قانونی خریداران،از مشکلات مصرف‌کنندگان ایرانی در هنگام خرید خودروهای وارداتی است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از صمت، با توجه به اهمیت این امر در اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، تمام عرضه‌کنندگان خودرو ملزم به ارائه کتابچه جامع راهنمای خودرو به زبان فارسی به خریداران شده‌اند. در بند «ط» ماده «2» این آیین‌نامه آمده است: «کتابچه راهنمای مصرف‌کنندگان شامل مواردی از قبیل نحوه استفاده مطلوب از خودرو، متعلقات و تجهیزات همراه خودرو، فهرست تجهیزات و وسایل اضافی خودرو، بازدیدهای دوره‌ای، قانون و آیین‌نامه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، فهرست نمایندگی‌های مجاز شبکه فروش و خدمات پس از فروش است و در زمان تحویل خودرو باید از سوی عرضه‌کننده به مصرف‌کننده ارائه شود.» یکی از نکات مهم در قانون جدید، الزام واردکنندگان خودرو به درج مفاد آیین‌نامه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو در دفترچه‌های مربوط است که به این ترتیب مصرف‌کنندگان آگاهی کاملی از حقوق خود در این زمینه به‌دست می‌آورند از سویی در این قانون تمامی واردکنندگان خودرو ملزم به ارائه دفترچه جامع راهنمای خودرو به زبان فارسی به خریداران می‌شوند.
 
دفترچه‌های راهنما کاربردی است
در همین حال عضو انجمن واردکنندگان خودرو با بیان اینکه تمامی واردکنندگان رسمی، دفترچه‌های راهنمای استفاده از این خودروها را در اختیار مصرف‌کنندگان داخلی قرار می‌دهند، خاطرنشان کرد: واردکنندگان رسمی این دفترچه‌ها را به خریداران تحویل می‌دهند و در این میان تنها واردکنندگان غیررسمی هستند که دفترچه راهنمایی در اختیار ندارند که به خریداران تحویل دهند.کوروش مرشد با اشاره به اینکه وزیر صنعت، معدن و تجارت تاکید زیادی بر ارائه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی به مصرف‌کنندگان داخلی دارد، عنوان کرد: ارائه این دفترچه‌ها به تمامی مصرف‌کنندگان خودروهای وارداتی الزامی است و برای هر خودروی دارای نشان(برند)، دفترچه راهنمای ویژه آن تهیه می‌شود.
مرشد در ادامه عنوان کرد: دفترچه‌های راهنمای خودروهای وارداتی به زبان فارسی ترجمه شده و مصرف‌کنندگان داخلی را به‌طور کامل با نحوه استفاده از این خودروها آشنا می‌کنند ولی این دفترچه‌ها کیفیت این خودروها و تجهیزات مورد استفاده در آن را تضمین نمی‌کنند.
 
ارائه دفترچه راهنما برای هر خودرو به‌طور جداگانه
در همین حال کارشناس تحقیقات خودرویی شرکت پارس خودرو با بیان اینکه درحال‌حاضر واردکنندگان خودرو هنگام تحویل خودروهای وارداتی به مشتریان دفترچه‌های راهنمای استفاده از این خودروها را نیز ارائه می‌دهند، اظهار کرد: به‌طور قطع واردکنندگان خودرو ملزم هستند که این دفترچه‌ها را به مصرف‌کنندگان داخلی تحویل دهند ولی متاسفانه مشکل این دفترچه‌ها این است که برای هر خودرو به‌طور مجزا تهیه نمی‌شود و محتوای عام دارند.امیرحسین مومن خاطرنشان کرد: ترجمه محتوای این دفترچه‌ها از سوی خودروسازان انجام نمی‌شود بلکه به وسیله نهادهای رسمی ترجمه می‌شوند بنابراین ابهاماتی برای مصرف‌کنندگان داخلی به وجود می‌آید از این‌رو مطالب این دفترچه‌ها باید به‌وسیله افرادی که به‌طور کامل با انواع خودروها آشنایی دارند و در این زمینه حرفه‌ای هستند به مصرف‌کنندگان داخلی به‌طور کامل توضیح داده شود.مومن عنوان کرد: دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی بسیار حجیم و در بیشتر موارد شامل جزییاتی است که هیچ‌گونه کاربردی برای مصرف‌کنندگان این خودروها ندارند و درواقع آنها بین انبوه این مطالب سردرگم می‌شوند.کارشناس تحقیقات خودرویی شرکت پارس خودرو در ادامه افزود: بیشتر شرکت‌های خودروهای وارداتی مانند خودروسازی نیسان در کنار ارائه دفترچه راهنما یک‌سری کلیپ و فیلم‌های آموزشی به منظور آشنایی بیشتر مصرف‌کنندگان با آپشن‌ها و عملکرد این خودروها به آنها ارائه می‌دهند تا با طرز استفاده از این خودروها کاملا آشنایی پیدا کنند.
 
برگزاری کلاس‌های آموزشی عملکرد خودروهای وارداتی
در همین حال یکی از کارشناسان خودرو با بیان اینکه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی از سوی نمایندگی‌های فروش این خودروها تحویل مشتریان داده می‌شود در گفت‌وگو با صمت اظهار کرد: نمایندگی‌های فروش خودروهای وارداتی از لحاظ قانونی ملزم هستند که دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی را به همراه دفترچه گارانتی این خودروها به مصرف‌کنندگان داخلی تحویل دهند.فربد زاوه تصریح کرد: دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی برای هر خودرو به‌طور جداگانه تهیه می‌شود یعنی این دفترچه‌ها برای تمامی خودروها به‌طور کلی تهیه نمی‌شوند و محتوای آنها به طرز استفاده از همان خودروی خریداری شده و همچنین آشنایی با آپشن‌های آن خودرو اختصاص داده شده است. زاوه افزود: برخی از شرکت‌های واردکننده خودرو در کنار دفترچه راهنما یک سری کلاس‌های آموزشی نیز برای مصرف‌کنندگان برگزار می‌کنند تا با امکانات و تجهیزات این خودروها به‌طور کامل آشنایی پیدا کنند.این کارشناس خودرو عنوان کرد: تمامی دفترچه‌های راهنمای خودروهای وارداتی به زبان فارسی ترجمه شده‌اند و برای مصرف‌کنندگان داخلی بسیار کاربرد دارند. براساس این گزارش کارشناسان بر الزامی بودن ارائه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی به مصرف‌کنندگان داخلی توافق نظر دارند زیرا مصرف‌کنندگان با مطالعه این دفترچه‌ها با طرز استفاده از این خودروها و نحوه استفاده از تجهیزات آنها آشنایی کامل پیدا می‌کنند. در این بین برخی از شرکت‌های واردکننده خودرو در کنار ارائه این دفترچه‌ها با پخش فیلم‌ها و کلیپ‌های آموزشی به ابهاماتی که مصرف‌کنندگان داخلی با مطالعه این دفترچه‌های راهنما پیدا کرده‌اند، پاسخ می‌دهند.

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاه‌های دولتی لغو شد Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery QQ تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر همکاری CATL با 5 خودروساز بزرگ چین در Auto Shanghai فولکس واگن ID. UNYX 06 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر تویوتا bZ7 با سیستم عامل هوآوی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nissan Frontier Pro PHEV در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر MG Cyberster مدل 2026 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد AVATR 07 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر خودروهای هوشمند بی ام و در Auto Shanghai معرفی شد MG Cyber X در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر شرایط فروش ایرس HM5 توسط ماموت خودرو اعلام شد +جدول Denza Z برقی رقیب پورشه 911 در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر مزدا EZ-60 در نمایشگاه خودرو شانگهای ۲۰۲۵ روتنمایی شد +تصاویر سه کانسپت برقی فولکس واگن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر لکسوس ES مدل 2026 در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر AUDI E5 Sportback در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر واکنش کم‏‌رمق خودرو به افت نرخ دلار آینده صنعت خودرو آمریکا زیر سایه تعرفه‏‌ها چرا دولت قانون واردات کارکرده ها را اجرا نمی‌‌کند؟ بهترین خودروی ۲۰۲۵ انتخاب شد چالش های خودروسازان ایرانی برای جذب شرکای خارجی کاتالوگ رسمی پیکاپ دو دیفرانسیل کاپرا U منتشر شد +تصاویر آیین نامه واردات خودرو جانبازان تصویب شد +بخشنامه شرایط فروش موسو گرند-خان در سال 1404 اعلام شد +جدول بنز از ون فوق لوکس Vision V در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر عرضه خودرو برقی فایرفلای به تعویق افتاد افزایش تعرفه واردات خودرو مورد تائید مجلس نیست شریک‏‌یابی خودرو در عصر پساتحریم هزینه نقل و انتقال خودرو در ۱۴۰۴ مشخص شد سوپر هیبرید چری آغاز فصل جدید در خودروسازی! 10 ها مدل خودرو با تکنولوژی LiDAR در شانگهای رونمایی می شود پرفروش‌ترین کراس اوورها در چین معرفی شدند +جدول
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها
Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاه‌های دولتی لغو شد بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر