عرضه کتابچه راهنما به زبان فارسی خریداران را آگاهتر میکند
سایه قانون حمایتی بر سر خریداران خودروهای وارداتی
ارائه دفترچه راهنمای استفاده از خودروهای وارداتی به مصرفکنندگان از اهمیت زیادی برخوردار است زیرا ناآگاهی از نحوه استفاده مطلوب از خودروهای وارداتی، مشخص نبودن تجهیزات همراه و دیگر تجهیزات اضافی خودرو و همچنین ناآگاهی از حقوق قانونی خریداران،از مشکلات مصرفکنندگان ایرانی در هنگام خرید خودروهای وارداتی است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از صمت، با توجه به اهمیت این امر در اصلاحیه آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو، تمام عرضهکنندگان خودرو ملزم به ارائه کتابچه جامع راهنمای خودرو به زبان فارسی به خریداران شدهاند. در بند «ط» ماده «2» این آییننامه آمده است: «کتابچه راهنمای مصرفکنندگان شامل مواردی از قبیل نحوه استفاده مطلوب از خودرو، متعلقات و تجهیزات همراه خودرو، فهرست تجهیزات و وسایل اضافی خودرو، بازدیدهای دورهای، قانون و آییننامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو، فهرست نمایندگیهای مجاز شبکه فروش و خدمات پس از فروش است و در زمان تحویل خودرو باید از سوی عرضهکننده به مصرفکننده ارائه شود.» یکی از نکات مهم در قانون جدید، الزام واردکنندگان خودرو به درج مفاد آییننامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو در دفترچههای مربوط است که به این ترتیب مصرفکنندگان آگاهی کاملی از حقوق خود در این زمینه بهدست میآورند از سویی در این قانون تمامی واردکنندگان خودرو ملزم به ارائه دفترچه جامع راهنمای خودرو به زبان فارسی به خریداران میشوند.
دفترچههای راهنما کاربردی است
در همین حال عضو انجمن واردکنندگان خودرو با بیان اینکه تمامی واردکنندگان رسمی، دفترچههای راهنمای استفاده از این خودروها را در اختیار مصرفکنندگان داخلی قرار میدهند، خاطرنشان کرد: واردکنندگان رسمی این دفترچهها را به خریداران تحویل میدهند و در این میان تنها واردکنندگان غیررسمی هستند که دفترچه راهنمایی در اختیار ندارند که به خریداران تحویل دهند.کوروش مرشد با اشاره به اینکه وزیر صنعت، معدن و تجارت تاکید زیادی بر ارائه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی به مصرفکنندگان داخلی دارد، عنوان کرد: ارائه این دفترچهها به تمامی مصرفکنندگان خودروهای وارداتی الزامی است و برای هر خودروی دارای نشان(برند)، دفترچه راهنمای ویژه آن تهیه میشود.
مرشد در ادامه عنوان کرد: دفترچههای راهنمای خودروهای وارداتی به زبان فارسی ترجمه شده و مصرفکنندگان داخلی را بهطور کامل با نحوه استفاده از این خودروها آشنا میکنند ولی این دفترچهها کیفیت این خودروها و تجهیزات مورد استفاده در آن را تضمین نمیکنند.
ارائه دفترچه راهنما برای هر خودرو بهطور جداگانه
در همین حال کارشناس تحقیقات خودرویی شرکت پارس خودرو با بیان اینکه درحالحاضر واردکنندگان خودرو هنگام تحویل خودروهای وارداتی به مشتریان دفترچههای راهنمای استفاده از این خودروها را نیز ارائه میدهند، اظهار کرد: بهطور قطع واردکنندگان خودرو ملزم هستند که این دفترچهها را به مصرفکنندگان داخلی تحویل دهند ولی متاسفانه مشکل این دفترچهها این است که برای هر خودرو بهطور مجزا تهیه نمیشود و محتوای عام دارند.امیرحسین مومن خاطرنشان کرد: ترجمه محتوای این دفترچهها از سوی خودروسازان انجام نمیشود بلکه به وسیله نهادهای رسمی ترجمه میشوند بنابراین ابهاماتی برای مصرفکنندگان داخلی به وجود میآید از اینرو مطالب این دفترچهها باید بهوسیله افرادی که بهطور کامل با انواع خودروها آشنایی دارند و در این زمینه حرفهای هستند به مصرفکنندگان داخلی بهطور کامل توضیح داده شود.مومن عنوان کرد: دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی بسیار حجیم و در بیشتر موارد شامل جزییاتی است که هیچگونه کاربردی برای مصرفکنندگان این خودروها ندارند و درواقع آنها بین انبوه این مطالب سردرگم میشوند.کارشناس تحقیقات خودرویی شرکت پارس خودرو در ادامه افزود: بیشتر شرکتهای خودروهای وارداتی مانند خودروسازی نیسان در کنار ارائه دفترچه راهنما یکسری کلیپ و فیلمهای آموزشی به منظور آشنایی بیشتر مصرفکنندگان با آپشنها و عملکرد این خودروها به آنها ارائه میدهند تا با طرز استفاده از این خودروها کاملا آشنایی پیدا کنند.
برگزاری کلاسهای آموزشی عملکرد خودروهای وارداتی
در همین حال یکی از کارشناسان خودرو با بیان اینکه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی از سوی نمایندگیهای فروش این خودروها تحویل مشتریان داده میشود در گفتوگو با صمت اظهار کرد: نمایندگیهای فروش خودروهای وارداتی از لحاظ قانونی ملزم هستند که دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی را به همراه دفترچه گارانتی این خودروها به مصرفکنندگان داخلی تحویل دهند.فربد زاوه تصریح کرد: دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی برای هر خودرو بهطور جداگانه تهیه میشود یعنی این دفترچهها برای تمامی خودروها بهطور کلی تهیه نمیشوند و محتوای آنها به طرز استفاده از همان خودروی خریداری شده و همچنین آشنایی با آپشنهای آن خودرو اختصاص داده شده است. زاوه افزود: برخی از شرکتهای واردکننده خودرو در کنار دفترچه راهنما یک سری کلاسهای آموزشی نیز برای مصرفکنندگان برگزار میکنند تا با امکانات و تجهیزات این خودروها بهطور کامل آشنایی پیدا کنند.این کارشناس خودرو عنوان کرد: تمامی دفترچههای راهنمای خودروهای وارداتی به زبان فارسی ترجمه شدهاند و برای مصرفکنندگان داخلی بسیار کاربرد دارند. براساس این گزارش کارشناسان بر الزامی بودن ارائه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی به مصرفکنندگان داخلی توافق نظر دارند زیرا مصرفکنندگان با مطالعه این دفترچهها با طرز استفاده از این خودروها و نحوه استفاده از تجهیزات آنها آشنایی کامل پیدا میکنند. در این بین برخی از شرکتهای واردکننده خودرو در کنار ارائه این دفترچهها با پخش فیلمها و کلیپهای آموزشی به ابهاماتی که مصرفکنندگان داخلی با مطالعه این دفترچههای راهنما پیدا کردهاند، پاسخ میدهند.
دفترچههای راهنما کاربردی است
در همین حال عضو انجمن واردکنندگان خودرو با بیان اینکه تمامی واردکنندگان رسمی، دفترچههای راهنمای استفاده از این خودروها را در اختیار مصرفکنندگان داخلی قرار میدهند، خاطرنشان کرد: واردکنندگان رسمی این دفترچهها را به خریداران تحویل میدهند و در این میان تنها واردکنندگان غیررسمی هستند که دفترچه راهنمایی در اختیار ندارند که به خریداران تحویل دهند.کوروش مرشد با اشاره به اینکه وزیر صنعت، معدن و تجارت تاکید زیادی بر ارائه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی به مصرفکنندگان داخلی دارد، عنوان کرد: ارائه این دفترچهها به تمامی مصرفکنندگان خودروهای وارداتی الزامی است و برای هر خودروی دارای نشان(برند)، دفترچه راهنمای ویژه آن تهیه میشود.
مرشد در ادامه عنوان کرد: دفترچههای راهنمای خودروهای وارداتی به زبان فارسی ترجمه شده و مصرفکنندگان داخلی را بهطور کامل با نحوه استفاده از این خودروها آشنا میکنند ولی این دفترچهها کیفیت این خودروها و تجهیزات مورد استفاده در آن را تضمین نمیکنند.
ارائه دفترچه راهنما برای هر خودرو بهطور جداگانه
در همین حال کارشناس تحقیقات خودرویی شرکت پارس خودرو با بیان اینکه درحالحاضر واردکنندگان خودرو هنگام تحویل خودروهای وارداتی به مشتریان دفترچههای راهنمای استفاده از این خودروها را نیز ارائه میدهند، اظهار کرد: بهطور قطع واردکنندگان خودرو ملزم هستند که این دفترچهها را به مصرفکنندگان داخلی تحویل دهند ولی متاسفانه مشکل این دفترچهها این است که برای هر خودرو بهطور مجزا تهیه نمیشود و محتوای عام دارند.امیرحسین مومن خاطرنشان کرد: ترجمه محتوای این دفترچهها از سوی خودروسازان انجام نمیشود بلکه به وسیله نهادهای رسمی ترجمه میشوند بنابراین ابهاماتی برای مصرفکنندگان داخلی به وجود میآید از اینرو مطالب این دفترچهها باید بهوسیله افرادی که بهطور کامل با انواع خودروها آشنایی دارند و در این زمینه حرفهای هستند به مصرفکنندگان داخلی بهطور کامل توضیح داده شود.مومن عنوان کرد: دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی بسیار حجیم و در بیشتر موارد شامل جزییاتی است که هیچگونه کاربردی برای مصرفکنندگان این خودروها ندارند و درواقع آنها بین انبوه این مطالب سردرگم میشوند.کارشناس تحقیقات خودرویی شرکت پارس خودرو در ادامه افزود: بیشتر شرکتهای خودروهای وارداتی مانند خودروسازی نیسان در کنار ارائه دفترچه راهنما یکسری کلیپ و فیلمهای آموزشی به منظور آشنایی بیشتر مصرفکنندگان با آپشنها و عملکرد این خودروها به آنها ارائه میدهند تا با طرز استفاده از این خودروها کاملا آشنایی پیدا کنند.
برگزاری کلاسهای آموزشی عملکرد خودروهای وارداتی
در همین حال یکی از کارشناسان خودرو با بیان اینکه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی از سوی نمایندگیهای فروش این خودروها تحویل مشتریان داده میشود در گفتوگو با صمت اظهار کرد: نمایندگیهای فروش خودروهای وارداتی از لحاظ قانونی ملزم هستند که دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی را به همراه دفترچه گارانتی این خودروها به مصرفکنندگان داخلی تحویل دهند.فربد زاوه تصریح کرد: دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی برای هر خودرو بهطور جداگانه تهیه میشود یعنی این دفترچهها برای تمامی خودروها بهطور کلی تهیه نمیشوند و محتوای آنها به طرز استفاده از همان خودروی خریداری شده و همچنین آشنایی با آپشنهای آن خودرو اختصاص داده شده است. زاوه افزود: برخی از شرکتهای واردکننده خودرو در کنار دفترچه راهنما یک سری کلاسهای آموزشی نیز برای مصرفکنندگان برگزار میکنند تا با امکانات و تجهیزات این خودروها بهطور کامل آشنایی پیدا کنند.این کارشناس خودرو عنوان کرد: تمامی دفترچههای راهنمای خودروهای وارداتی به زبان فارسی ترجمه شدهاند و برای مصرفکنندگان داخلی بسیار کاربرد دارند. براساس این گزارش کارشناسان بر الزامی بودن ارائه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی به مصرفکنندگان داخلی توافق نظر دارند زیرا مصرفکنندگان با مطالعه این دفترچهها با طرز استفاده از این خودروها و نحوه استفاده از تجهیزات آنها آشنایی کامل پیدا میکنند. در این بین برخی از شرکتهای واردکننده خودرو در کنار ارائه این دفترچهها با پخش فیلمها و کلیپهای آموزشی به ابهاماتی که مصرفکنندگان داخلی با مطالعه این دفترچههای راهنما پیدا کردهاند، پاسخ میدهند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
در پشت پرده صنعت خودرو چه می گذرد؟ روی ناخوش خودروی چینی ترکش انفجار بندر عباس بر «خودرو» الهام جنسیس از «اسب عرب» رونمایی از سوپرکار هنسی افزایش مشارکت در طرحهای جایگزینی خودروهای فرسوده خدمات غیرحضوری کرمان موتور؛ تجربهای سریع، مطمئن و استاندارد BYD Fang Cheng Tai 3 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر AITO M8 با انبوهی از تکنولوژی در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر پیکاپ Jetour با برند Reaolo در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Jetour VT9 شاسی بلند هفت نفره رونمایی شد +تصاویر Chery Fulwin A9 پیشرانه قدرتمند در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر سهمیه واردات خودرو سواری جانبازی اعلام شد تصاویر/ نمایش قدرت CHERY با 53 مدل در Auto Shanghai 2025 MINI Aceman کراس اوور برقی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BAIC BJ60 قلدر چینی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وضعیت خودروهای وارداتی بعد از انفجار در بندر شهید رجایی Dongfeng Warrior M817 جنگجوی آفرودی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر آمادگی گروه بهمن برای بازسازی هر چه سریعتر بندر شهید رجایی اولین شرایط فروش کاپرا U اعلام شد +جدول پلتفرمهای نوین جک موتورز در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 Exeed Yaoguang در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Exeed VX C-DM زیر مجموعه چری در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر chery arrizo 8 pro در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر مرسدس بنز CLA L در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر با کانسپت مفهومی CHERY QQ بیشتر آشنا شوید +تصاویر آغاز توقف خطوط تولید قطعه تغییر نظم جهانی صنعت خودرو جهش دوبرابری سود BYD توقف تولید نیسان در چین هفته خوب تسلا آیا ورق در بازار خودرو بر می گردد؟ شاسی بلند آفرود دیپال G318 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW X2 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر JETOUR T2 شاسی بلند چری در Auto Shanghai 2025 معرفی شد +تصاویر GAC PICKUP 01 رقیب تسلا سایبرتراک در شانگهای رونمایی شد +تصاویر خودروی هنری bmw v8 art car در شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW iX1 کراس اوور برقی باواریا در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery Tiggo 9L با بالاترین سطح تکنولوژی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC AION از مدل مفهومی "HYPTEC EARTH" رونمایی کرد +تصاویر Skytop زیباترین خودروی BMW در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW i3 تمام برقی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر شیائومی SU7 اولترا در نمایشگاه شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر بایک BJ40 یک شاسی بلند آفرودی خاص در شانگهای رونمایی شد +تصاویر تردید دولت در سهراهی خودرو افت تولید قطعه در سایه بحران نقدینگی کاهش ۱۰۰ میلیونی پژو ۲۰۷ پانوراما نمایش مایکسترو S800 سدان سوپرلوکس در نمایشگاه شانگهای 2025 +تصاویر BAIC BJ30 HEV در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Geely Galaxy Starship 7 EM-i در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
آیا ورق در بازار خودرو بر می گردد؟ توقف تولید نیسان در چین آغاز توقف خطوط تولید قطعه هفته خوب تسلا تغییر نظم جهانی صنعت خودرو جهش دوبرابری سود BYD با کانسپت مفهومی CHERY QQ بیشتر آشنا شوید +تصاویر مرسدس بنز CLA L در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر chery arrizo 8 pro در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Exeed VX C-DM زیر مجموعه چری در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Exeed Yaoguang در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر پلتفرمهای نوین جک موتورز در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 آمادگی گروه بهمن برای بازسازی هر چه سریعتر بندر شهید رجایی Dongfeng Warrior M817 جنگجوی آفرودی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر وضعیت خودروهای وارداتی بعد از انفجار در بندر شهید رجایی BAIC BJ60 قلدر چینی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر MINI Aceman کراس اوور برقی در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر سهمیه واردات خودرو سواری جانبازی اعلام شد Chery Fulwin A9 پیشرانه قدرتمند در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Jetour VT9 شاسی بلند هفت نفره رونمایی شد +تصاویر پیکاپ Jetour با برند Reaolo در شانگهای رونمایی شد +تصاویر AITO M8 با انبوهی از تکنولوژی در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر BYD Fang Cheng Tai 3 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر اولین شرایط فروش کاپرا U اعلام شد +جدول تصاویر/ نمایش قدرت CHERY با 53 مدل در Auto Shanghai 2025 خدمات غیرحضوری کرمان موتور؛ تجربهای سریع، مطمئن و استاندارد افزایش مشارکت در طرحهای جایگزینی خودروهای فرسوده رونمایی از سوپرکار هنسی الهام جنسیس از «اسب عرب» ترکش انفجار بندر عباس بر «خودرو» روی ناخوش خودروی چینی در پشت پرده صنعت خودرو چه می گذرد؟