عرضه کتابچه راهنما به زبان فارسی خریداران را آگاهتر میکند
سایه قانون حمایتی بر سر خریداران خودروهای وارداتی
ارائه دفترچه راهنمای استفاده از خودروهای وارداتی به مصرفکنندگان از اهمیت زیادی برخوردار است زیرا ناآگاهی از نحوه استفاده مطلوب از خودروهای وارداتی، مشخص نبودن تجهیزات همراه و دیگر تجهیزات اضافی خودرو و همچنین ناآگاهی از حقوق قانونی خریداران،از مشکلات مصرفکنندگان ایرانی در هنگام خرید خودروهای وارداتی است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از صمت، با توجه به اهمیت این امر در اصلاحیه آییننامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو، تمام عرضهکنندگان خودرو ملزم به ارائه کتابچه جامع راهنمای خودرو به زبان فارسی به خریداران شدهاند. در بند «ط» ماده «2» این آییننامه آمده است: «کتابچه راهنمای مصرفکنندگان شامل مواردی از قبیل نحوه استفاده مطلوب از خودرو، متعلقات و تجهیزات همراه خودرو، فهرست تجهیزات و وسایل اضافی خودرو، بازدیدهای دورهای، قانون و آییننامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو، فهرست نمایندگیهای مجاز شبکه فروش و خدمات پس از فروش است و در زمان تحویل خودرو باید از سوی عرضهکننده به مصرفکننده ارائه شود.» یکی از نکات مهم در قانون جدید، الزام واردکنندگان خودرو به درج مفاد آییننامه حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو در دفترچههای مربوط است که به این ترتیب مصرفکنندگان آگاهی کاملی از حقوق خود در این زمینه بهدست میآورند از سویی در این قانون تمامی واردکنندگان خودرو ملزم به ارائه دفترچه جامع راهنمای خودرو به زبان فارسی به خریداران میشوند.
دفترچههای راهنما کاربردی است
در همین حال عضو انجمن واردکنندگان خودرو با بیان اینکه تمامی واردکنندگان رسمی، دفترچههای راهنمای استفاده از این خودروها را در اختیار مصرفکنندگان داخلی قرار میدهند، خاطرنشان کرد: واردکنندگان رسمی این دفترچهها را به خریداران تحویل میدهند و در این میان تنها واردکنندگان غیررسمی هستند که دفترچه راهنمایی در اختیار ندارند که به خریداران تحویل دهند.کوروش مرشد با اشاره به اینکه وزیر صنعت، معدن و تجارت تاکید زیادی بر ارائه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی به مصرفکنندگان داخلی دارد، عنوان کرد: ارائه این دفترچهها به تمامی مصرفکنندگان خودروهای وارداتی الزامی است و برای هر خودروی دارای نشان(برند)، دفترچه راهنمای ویژه آن تهیه میشود.
مرشد در ادامه عنوان کرد: دفترچههای راهنمای خودروهای وارداتی به زبان فارسی ترجمه شده و مصرفکنندگان داخلی را بهطور کامل با نحوه استفاده از این خودروها آشنا میکنند ولی این دفترچهها کیفیت این خودروها و تجهیزات مورد استفاده در آن را تضمین نمیکنند.
ارائه دفترچه راهنما برای هر خودرو بهطور جداگانه
در همین حال کارشناس تحقیقات خودرویی شرکت پارس خودرو با بیان اینکه درحالحاضر واردکنندگان خودرو هنگام تحویل خودروهای وارداتی به مشتریان دفترچههای راهنمای استفاده از این خودروها را نیز ارائه میدهند، اظهار کرد: بهطور قطع واردکنندگان خودرو ملزم هستند که این دفترچهها را به مصرفکنندگان داخلی تحویل دهند ولی متاسفانه مشکل این دفترچهها این است که برای هر خودرو بهطور مجزا تهیه نمیشود و محتوای عام دارند.امیرحسین مومن خاطرنشان کرد: ترجمه محتوای این دفترچهها از سوی خودروسازان انجام نمیشود بلکه به وسیله نهادهای رسمی ترجمه میشوند بنابراین ابهاماتی برای مصرفکنندگان داخلی به وجود میآید از اینرو مطالب این دفترچهها باید بهوسیله افرادی که بهطور کامل با انواع خودروها آشنایی دارند و در این زمینه حرفهای هستند به مصرفکنندگان داخلی بهطور کامل توضیح داده شود.مومن عنوان کرد: دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی بسیار حجیم و در بیشتر موارد شامل جزییاتی است که هیچگونه کاربردی برای مصرفکنندگان این خودروها ندارند و درواقع آنها بین انبوه این مطالب سردرگم میشوند.کارشناس تحقیقات خودرویی شرکت پارس خودرو در ادامه افزود: بیشتر شرکتهای خودروهای وارداتی مانند خودروسازی نیسان در کنار ارائه دفترچه راهنما یکسری کلیپ و فیلمهای آموزشی به منظور آشنایی بیشتر مصرفکنندگان با آپشنها و عملکرد این خودروها به آنها ارائه میدهند تا با طرز استفاده از این خودروها کاملا آشنایی پیدا کنند.
برگزاری کلاسهای آموزشی عملکرد خودروهای وارداتی
در همین حال یکی از کارشناسان خودرو با بیان اینکه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی از سوی نمایندگیهای فروش این خودروها تحویل مشتریان داده میشود در گفتوگو با صمت اظهار کرد: نمایندگیهای فروش خودروهای وارداتی از لحاظ قانونی ملزم هستند که دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی را به همراه دفترچه گارانتی این خودروها به مصرفکنندگان داخلی تحویل دهند.فربد زاوه تصریح کرد: دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی برای هر خودرو بهطور جداگانه تهیه میشود یعنی این دفترچهها برای تمامی خودروها بهطور کلی تهیه نمیشوند و محتوای آنها به طرز استفاده از همان خودروی خریداری شده و همچنین آشنایی با آپشنهای آن خودرو اختصاص داده شده است. زاوه افزود: برخی از شرکتهای واردکننده خودرو در کنار دفترچه راهنما یک سری کلاسهای آموزشی نیز برای مصرفکنندگان برگزار میکنند تا با امکانات و تجهیزات این خودروها بهطور کامل آشنایی پیدا کنند.این کارشناس خودرو عنوان کرد: تمامی دفترچههای راهنمای خودروهای وارداتی به زبان فارسی ترجمه شدهاند و برای مصرفکنندگان داخلی بسیار کاربرد دارند. براساس این گزارش کارشناسان بر الزامی بودن ارائه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی به مصرفکنندگان داخلی توافق نظر دارند زیرا مصرفکنندگان با مطالعه این دفترچهها با طرز استفاده از این خودروها و نحوه استفاده از تجهیزات آنها آشنایی کامل پیدا میکنند. در این بین برخی از شرکتهای واردکننده خودرو در کنار ارائه این دفترچهها با پخش فیلمها و کلیپهای آموزشی به ابهاماتی که مصرفکنندگان داخلی با مطالعه این دفترچههای راهنما پیدا کردهاند، پاسخ میدهند.
دفترچههای راهنما کاربردی است
در همین حال عضو انجمن واردکنندگان خودرو با بیان اینکه تمامی واردکنندگان رسمی، دفترچههای راهنمای استفاده از این خودروها را در اختیار مصرفکنندگان داخلی قرار میدهند، خاطرنشان کرد: واردکنندگان رسمی این دفترچهها را به خریداران تحویل میدهند و در این میان تنها واردکنندگان غیررسمی هستند که دفترچه راهنمایی در اختیار ندارند که به خریداران تحویل دهند.کوروش مرشد با اشاره به اینکه وزیر صنعت، معدن و تجارت تاکید زیادی بر ارائه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی به مصرفکنندگان داخلی دارد، عنوان کرد: ارائه این دفترچهها به تمامی مصرفکنندگان خودروهای وارداتی الزامی است و برای هر خودروی دارای نشان(برند)، دفترچه راهنمای ویژه آن تهیه میشود.
مرشد در ادامه عنوان کرد: دفترچههای راهنمای خودروهای وارداتی به زبان فارسی ترجمه شده و مصرفکنندگان داخلی را بهطور کامل با نحوه استفاده از این خودروها آشنا میکنند ولی این دفترچهها کیفیت این خودروها و تجهیزات مورد استفاده در آن را تضمین نمیکنند.
ارائه دفترچه راهنما برای هر خودرو بهطور جداگانه
در همین حال کارشناس تحقیقات خودرویی شرکت پارس خودرو با بیان اینکه درحالحاضر واردکنندگان خودرو هنگام تحویل خودروهای وارداتی به مشتریان دفترچههای راهنمای استفاده از این خودروها را نیز ارائه میدهند، اظهار کرد: بهطور قطع واردکنندگان خودرو ملزم هستند که این دفترچهها را به مصرفکنندگان داخلی تحویل دهند ولی متاسفانه مشکل این دفترچهها این است که برای هر خودرو بهطور مجزا تهیه نمیشود و محتوای عام دارند.امیرحسین مومن خاطرنشان کرد: ترجمه محتوای این دفترچهها از سوی خودروسازان انجام نمیشود بلکه به وسیله نهادهای رسمی ترجمه میشوند بنابراین ابهاماتی برای مصرفکنندگان داخلی به وجود میآید از اینرو مطالب این دفترچهها باید بهوسیله افرادی که بهطور کامل با انواع خودروها آشنایی دارند و در این زمینه حرفهای هستند به مصرفکنندگان داخلی بهطور کامل توضیح داده شود.مومن عنوان کرد: دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی بسیار حجیم و در بیشتر موارد شامل جزییاتی است که هیچگونه کاربردی برای مصرفکنندگان این خودروها ندارند و درواقع آنها بین انبوه این مطالب سردرگم میشوند.کارشناس تحقیقات خودرویی شرکت پارس خودرو در ادامه افزود: بیشتر شرکتهای خودروهای وارداتی مانند خودروسازی نیسان در کنار ارائه دفترچه راهنما یکسری کلیپ و فیلمهای آموزشی به منظور آشنایی بیشتر مصرفکنندگان با آپشنها و عملکرد این خودروها به آنها ارائه میدهند تا با طرز استفاده از این خودروها کاملا آشنایی پیدا کنند.
برگزاری کلاسهای آموزشی عملکرد خودروهای وارداتی
در همین حال یکی از کارشناسان خودرو با بیان اینکه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی از سوی نمایندگیهای فروش این خودروها تحویل مشتریان داده میشود در گفتوگو با صمت اظهار کرد: نمایندگیهای فروش خودروهای وارداتی از لحاظ قانونی ملزم هستند که دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی را به همراه دفترچه گارانتی این خودروها به مصرفکنندگان داخلی تحویل دهند.فربد زاوه تصریح کرد: دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی برای هر خودرو بهطور جداگانه تهیه میشود یعنی این دفترچهها برای تمامی خودروها بهطور کلی تهیه نمیشوند و محتوای آنها به طرز استفاده از همان خودروی خریداری شده و همچنین آشنایی با آپشنهای آن خودرو اختصاص داده شده است. زاوه افزود: برخی از شرکتهای واردکننده خودرو در کنار دفترچه راهنما یک سری کلاسهای آموزشی نیز برای مصرفکنندگان برگزار میکنند تا با امکانات و تجهیزات این خودروها بهطور کامل آشنایی پیدا کنند.این کارشناس خودرو عنوان کرد: تمامی دفترچههای راهنمای خودروهای وارداتی به زبان فارسی ترجمه شدهاند و برای مصرفکنندگان داخلی بسیار کاربرد دارند. براساس این گزارش کارشناسان بر الزامی بودن ارائه دفترچه راهنمای خودروهای وارداتی به مصرفکنندگان داخلی توافق نظر دارند زیرا مصرفکنندگان با مطالعه این دفترچهها با طرز استفاده از این خودروها و نحوه استفاده از تجهیزات آنها آشنایی کامل پیدا میکنند. در این بین برخی از شرکتهای واردکننده خودرو در کنار ارائه این دفترچهها با پخش فیلمها و کلیپهای آموزشی به ابهاماتی که مصرفکنندگان داخلی با مطالعه این دفترچههای راهنما پیدا کردهاند، پاسخ میدهند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!