بازدید مدیرعامل سایپا از مرکز ارتباط با مشتریان
پدال نیوز- مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا با حضور در مرکز ارتباط با مشتریان از فرایند ارائه خدمات به مشتریان گروه در این مرکز بازدید کرد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپانیوز، دکتر مهدی جمالی ضمن حضور در مرکز تماس گروه سایپا و بازدید از واحدهای عملیاتی مرکز ارتباط با مشتریان، با کارکنان واحدهای مختلف این بخش دیدار کرد و در جریان نحوه خدمت رسانی به مشتریان قرار گرفت.
دکتر جمالی با تاکید بر ضرورت ارتقاء سطح رسیدگی به درخواست های مشتریان در طرح امداد نوروزی، تقویت پاسخگویی مشتری مدارانه به منظور ایجاد خاطره ای خوش در اذهان مشتریان گروه را خواستار شد.
همچنین در جریان این بازدید مهندس عباس صفری رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا با ارائه گزارشی از روند کاهش تماس های مشتریان با مرکز ارتباط با مشتریان سایپا نسبت به سالهای گذشته، دستیابی گروه خودروسازی سایپا را به اهداف خود در زمینه پاسخ گویی به درخواست مشتریان موفقیت آمیز دانست.
شایان ذکر است مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا با بهره گیری از سیستم یکپارچه رسیدگی به درخواستهای مشتریان در سطح گروه و همچنین ایجاد فرایندهای پشتیبانی از مشتریان در حوزه های کیفیت، فروش و خدمات پس از فروش نقش موثری در افزایش سرعت و سطح ارائه خدمات در طرح امداد نوروزی دارد.
این مرکز پیرو سیاست های مدیریت ارشد گروه خودروسازی سایپا، در جهت افزایش رضایت مندی مشتریان و نیز سهولت در پاسخگویی و کیفیت مطلوب خدمات رسانی، اقدام به تشکیل شیفت های حضور کارکنان در ایام نوروز کرده است.
مشتریان می توانند از طریق شماره 096550 و ارتباط با مرکز تماس گروه سایپا ضمن دریافت خدمات پشتیبانی، اطلاع از نحوه ارائه خدمات طرح امداد نوروزی در شبکه نمایندگی های گروه و استفاده از خدمات مشاوره ای این مرکز، هرگونه درخواست، انتقاد و پیشنهاد خود را از این طریق پیگیری کنند.
دکتر جمالی با تاکید بر ضرورت ارتقاء سطح رسیدگی به درخواست های مشتریان در طرح امداد نوروزی، تقویت پاسخگویی مشتری مدارانه به منظور ایجاد خاطره ای خوش در اذهان مشتریان گروه را خواستار شد.
همچنین در جریان این بازدید مهندس عباس صفری رئیس مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا با ارائه گزارشی از روند کاهش تماس های مشتریان با مرکز ارتباط با مشتریان سایپا نسبت به سالهای گذشته، دستیابی گروه خودروسازی سایپا را به اهداف خود در زمینه پاسخ گویی به درخواست مشتریان موفقیت آمیز دانست.
شایان ذکر است مرکز ارتباط با مشتریان گروه سایپا با بهره گیری از سیستم یکپارچه رسیدگی به درخواستهای مشتریان در سطح گروه و همچنین ایجاد فرایندهای پشتیبانی از مشتریان در حوزه های کیفیت، فروش و خدمات پس از فروش نقش موثری در افزایش سرعت و سطح ارائه خدمات در طرح امداد نوروزی دارد.
این مرکز پیرو سیاست های مدیریت ارشد گروه خودروسازی سایپا، در جهت افزایش رضایت مندی مشتریان و نیز سهولت در پاسخگویی و کیفیت مطلوب خدمات رسانی، اقدام به تشکیل شیفت های حضور کارکنان در ایام نوروز کرده است.
مشتریان می توانند از طریق شماره 096550 و ارتباط با مرکز تماس گروه سایپا ضمن دریافت خدمات پشتیبانی، اطلاع از نحوه ارائه خدمات طرح امداد نوروزی در شبکه نمایندگی های گروه و استفاده از خدمات مشاوره ای این مرکز، هرگونه درخواست، انتقاد و پیشنهاد خود را از این طریق پیگیری کنند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
آیا شرکتهای بیمه برای پرداخت خسارت به خودروهای آسیب دیده از جنگ، تکلیف دارند؟ ورود خودروهای کارکرده با کلید خارجنشینها خرید خودرو «گران» شد خودرانهای آمریکا در انتظار مجوز حرکت تحویل خودکار تسلا اطلاعیه مهم مدیران خودرو حتما بخوانید واردات خودرو با حجم موتور بیش از ۲۵۰۰ سی سی آزاد شد سدان اسپرت وارداتی راسا موتور خاورمیانه را بهتر بشناسید ۴ رقیب تسلا وارد بازار چین میشوند شرایط جدید فروش نقد و اقساط KMC T8 کرمان موتور اعلام شد شرایط فروش هیوندای کونا مدل ۲۰۲۵ اعلام شد +جدول شرایط فروش ویژه KMC SR۳ کرمان موتور اعلام شد +جدول «خودرو» در سایه جنگ ۴ اقدام خودرویی گمرک در میانه و پایان جنگ افت سرعت تولید BYD فاکسکان اتوبوس برقی عرضه میکند خودروسازی بریتانیا در تنگنا خودروسازی پس از آتشبس اولین شرایط فروش مدیران خودرو بعد از پایان جنگ اعلام شد +جدول اصلاح قیمت خودرو کلید خورد آزادسازی کامل قیمت خودرو زمینه ساز افزایش رقابت میشود آغاز مسافرگیری روبوتاکسی های تسلا تقدیر نانوشته استانداردهای خودرویی طرح ویژهی خدمات راسا گستر با نام «ایران من» سایپا فورا استارت تغییر قیمتها را زد +سند خطر دپوی خودروهای برقی و هیبرید در میانه جنگ دستور فوری صمت برای ترخیص خودروهای وارداتی از گمرک تداوم رکود خودرو
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
خودروسازی بریتانیا در تنگنا فاکسکان اتوبوس برقی عرضه میکند افت سرعت تولید BYD ۴ اقدام خودرویی گمرک در میانه و پایان جنگ «خودرو» در سایه جنگ سدان اسپرت وارداتی راسا موتور خاورمیانه را بهتر بشناسید ۴ رقیب تسلا وارد بازار چین میشوند واردات خودرو با حجم موتور بیش از ۲۵۰۰ سی سی آزاد شد اطلاعیه مهم مدیران خودرو حتما بخوانید تحویل خودکار تسلا خودرانهای آمریکا در انتظار مجوز حرکت خرید خودرو «گران» شد ورود خودروهای کارکرده با کلید خارجنشینها شرایط فروش ویژه KMC SR۳ کرمان موتور اعلام شد +جدول آیا شرکتهای بیمه برای پرداخت خسارت به خودروهای آسیب دیده از جنگ، تکلیف دارند؟ شرایط فروش هیوندای کونا مدل ۲۰۲۵ اعلام شد +جدول شرایط جدید فروش نقد و اقساط KMC T8 کرمان موتور اعلام شد