آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۴۹۳۳۴
۱۲:۵۵
۱۳۹۵/۱۲/۰۹
نعمت زاده مطرح کرد:

لزوم ارائه خدمات پس از فروش برای کالاهای سرمایه ای و مصرفی خاص

پدال نیوز- وزیر صنعت، معدن و تجارت گفت: ارائه خدمات پس از فروش برای کالاهای سرمایه ای همچون خودرو و لوازم خانگی و نیز برخی کالاهای مصرفی خاص الزامی است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایرنا، «محمدرضا نعمت زاده» امروز (دوشنبه) در حاشیه شانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، در محل سالن همایش های صدا وسیما افزود: در قوانینی چون «حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان»، «قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو» و برنامه های چهارم و پنجم توسعه، دولت و تولیدکنندگان کالا موظف هستند، حقوقی که در این مقررات برای مصرف کنندگان پیش بینی شده، رعایت کنند.
وزیر صنعت افزود: نقش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کننده، مطرح کردن چیستی حقوق مصرف کنندگان و مطرح کردن وظایفی دیگران در این زمینه است.
نعمت زاده با بیان اینکه وزارت صنعت از طریق سازمان حمایت حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان خدمات خود را ارائه می دهد؛ افزود: امروز تولیدکنندگان توجه بیشتری به حقوق مصرف کننده دارند گرچه ممکن است نارسایی هایی هم وجود داشته باشد.
وی گفت: البته اکنون ساختارهای مناسبی در این زمینه شکل گرفته و برخی از اینها 24 ساعته در خدمت مصرف کنندگان هستند.
وزیر صنعت افزود: آئین نامه قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو اختیارات وسیعی را به مصرف کنندگان داده و حقوق آنها را در حدی که در سایر کشورها وجود دارد، دیده است که باید به طور کامل به آن عمل شود.
نعمت زاده ادامه داد: مصرف کنندگان ما نیز باید آگاه شوند و در سامانه هایی که برای این منظور پیش بینی شده، اطلاعات لازم را دریافت کنند.
وزیر صنعت یادآور شد: در آئین نامه خودرو برای زمان تعمیرات و تامین قطعه و اشکالات عمده خودرو پیش بینی هایی انجام شده است و حتی از ابتدای امسال خودرو را تحویل می گیرند و خودروی نو تحویل می دهند.
نعمت زاده پیشنهاد کرد که تشکل هایی مردمی در زمینه حمایت از حقوق مصرف کنندگان شکل بگیرد.
وزیر صنعت در این زمینه گفت: شیوه نامه ای تدوین خواهیم کرد که به این تشکل های مردمی کمک مالی دهیم.
وی در پاسخ به پرسشی مبنی بر اینکه شما چه نمره ای در حمایت از حقوق مصرف کنندگان به خود می دهید، گفت: مردم باید نمره بدهند؛ ما در جلساتی که با تولیدکنندگان داریم نیز این مسائل را مطرح و کنترل کرده و با سیستم های ارزیابی که در اختیار داریم، ماهانه رصد می کنیم.
نعمت زاده افزود: ساختارهایی نیز برای ارائه خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است؛ برای نمونه همایش امسال صنعت خودرو به خدمات پس از فروش اختصاص یافت و سخنرانان خارجی نیز در این زمینه صحبت کردند.
وی ادامه داد: در این زمینه در حال سرمایه گذاری مشترک با چند شرکت خارجی هستیم تا بتوانیم در سطح بین الملل نیز خدمات پس از فروش لازم را ارائه کنیم.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودرو‌های برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودرو‌های وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودرو‌های جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قرارداد‌ها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخه‌پیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودرو‌های برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چه‌کار می‌کند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج می‌کند بحران نقدینگی می‌تواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus رشد قیمت وارداتی‌ها در پساماشه دو چهره تورم خودرو سایه پکن بر آینده خودرو‌های برقی اروپا انتقاد مجلس به کندی اجرای واردات خودرو عرضه خودرو در بورس زیر ذره‌بین عقب نشینی نیسان از تولید خودروی برقی موسو گرند-خان آتش نشان شد! +تصاویر نسخه بین المللی Chery Exeed Yaoguang C-Dm معرفی شد