کد خبر:
۴۵۱۵۸ ۰۹:۵۱
۱۳۹۵/۱۰/۲۴
معاون خدمات پس از فروش ایرتویا:
ارتباط ایرتویا و تویوتا در زمینه خدمات پس از فروش همیشه برقرار بوده است
پدال نیوز: هادی سرهنگی، معاون خدمات پس از فروش ایرتویا گفت: با اشاره به تبادل اطلاعات و دانش فنی میان ایرتویا و تویوتای ژاپن گفت:" ارتباط ما با تویوتا حتی در دوران تحریمها هیچگاه قطع نشده است و بهطور پیوسته در حال تبادل اطلاعات، آموزش و ارزیابی هستیم.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، هادی سرهنگی، معاون خدمات پس از فروش ایرتویا در گفت و گو با "عصر خودرو" با اشاره به تبادل اطلاعات و دانش فنی میان ایرتویا و تویوتای ژاپن گفت:" ارتباط ما با تویوتا حتی در دوران تحریمها هیچگاه قطع نشده است و بهطور پیوسته در حال تبادل اطلاعات، آموزش و ارزیابی هستیم.
تویوتا معتقد است مشتری بدون توجه به اینکه در کدام کشور خودرو را خریداری کرده است باید بالاترین سطح خدمات را دریافت کند و از این نظر تفاوتی میان خریدار تویوتا در ایران و سایر کشورها وجود ندارد و به همین دلیل در تمام این مدت علی رغم تحریمها پشتیبان ما در زمینه خدمات پس از فروش بوده است. مطمئن باشید بدون پشتیبانی تویوتا رسیدن به جایگاه فعلی ایرتویا بسیار دشوار بود ضمن آنکه برای اجرای استانداردها و ارزیابی آنها باید ارتباط مستقیم میان تویوتا و ایرتویا وجود داشته باشد."
سرهنگی افزود:" هماکنون تعداد زیادی از نمایندگیهای ما استانداردها و گواهینامههای ویژهای را که مختص خدمات تعمیرگاهی است از تویوتا دریافت کردهاند که نشان از کیفیت خدمات آنها دارد. به عنوان مثال ما با تکیه بر این رویه هفت سال پیاپی است که توانستهایم جایزه ویژه تعالی خدمات به مشتریان را از سوی تویوتای ژاپن دریافت نماییم (CSEA). این جایزه بر اساس ارزیابی تویوتا از نمایندگیهایش در سرتاسر جهان به آنها اهدا میشود و ما امسال هم توانستیم این جایزه را از آن خود کنیم. این ارزیابیها همواره وجود داشته و تویوتا همواره از مشتریان خود در ایران حمایت کرده است."
تویوتا معتقد است مشتری بدون توجه به اینکه در کدام کشور خودرو را خریداری کرده است باید بالاترین سطح خدمات را دریافت کند و از این نظر تفاوتی میان خریدار تویوتا در ایران و سایر کشورها وجود ندارد و به همین دلیل در تمام این مدت علی رغم تحریمها پشتیبان ما در زمینه خدمات پس از فروش بوده است. مطمئن باشید بدون پشتیبانی تویوتا رسیدن به جایگاه فعلی ایرتویا بسیار دشوار بود ضمن آنکه برای اجرای استانداردها و ارزیابی آنها باید ارتباط مستقیم میان تویوتا و ایرتویا وجود داشته باشد."
سرهنگی افزود:" هماکنون تعداد زیادی از نمایندگیهای ما استانداردها و گواهینامههای ویژهای را که مختص خدمات تعمیرگاهی است از تویوتا دریافت کردهاند که نشان از کیفیت خدمات آنها دارد. به عنوان مثال ما با تکیه بر این رویه هفت سال پیاپی است که توانستهایم جایزه ویژه تعالی خدمات به مشتریان را از سوی تویوتای ژاپن دریافت نماییم (CSEA). این جایزه بر اساس ارزیابی تویوتا از نمایندگیهایش در سرتاسر جهان به آنها اهدا میشود و ما امسال هم توانستیم این جایزه را از آن خود کنیم. این ارزیابیها همواره وجود داشته و تویوتا همواره از مشتریان خود در ایران حمایت کرده است."
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
چالشهای بازار خودروهای برقی در ایران بازار کراس اوورهای ایران آماده برای ورود ام وی ام X۵ نخستین سری وویا فری 2025 تحویل مشتریان شد +تصاویر برگزاری نخستین المپیاد فنی کارشناسان شرکت KTL خودروسازی در پایان برجام سوال از وزیر صمت درباره بازار و واردات خودرو عملکرد خودروسازان زیر ذرهبین مجلس عرضه گواهی سپرده خودرویی KMC T۹ در بورس کالا پروژه T1TP خودروی دو منظوره جذاب CHERY معرفی شد +تصاویر KMC SR6 بلندقامت تازه نفس پلاگین هیبریدی! برگزاری دومین دوره آموزشی آشنایی با الزامات، شرایط و ضوابط و ارزیابی در حوزه فروش مکانیسم ماشه از انبار قطعات خودرویی کلید خورد خودروسازان چقدر از استانداردهای اجباری تمکین میکنند؟ واکنش سازمان حمایت به افزایش قیمت یک خودروساز معرفی جانشین احتمالی مدیرعامل پورشه برنامه «هیبریدی» هیوندای در هند ماجرای مرموز «تماس صمت» با مالکان خودروهای «صفر» زنگ خطر آیندهفروشی در خودروسازی آرامش بازار خودرو زیر سایه دلار بازگشت خودروسازان به عشق قدیمی رشد ۲ برابری صادرات خودروهای برقی چینی همکاری هیوندای و تویوتا در برابر تعرفههای آمریکا هشدار سازمان بازرسی در مورد وضعیت بحرانی سایپا تلاش صنعت و دانشگاه برای گسترش حمل و نقل پاک با غافلگیری کرمان موتور برای بازار خودروهای برقی آشنا شوید رکود مزمن در صنعت خودرو افت ۶ ماهه شاخص تولید و فروش خودرو چرا ایران خودرو وجه اضافی دریافت کرد؟ خودروسازان بزرگ پای میز محاکمه میروند کسب افتخار آزمایشگاه نمونه ملی کشور به انتخاب سازمان ملی استاندارد برنامههای توسعه قوای محرکه پاک در کرمان موتور معرفی شد تقابل ۲ درصدی بر سر قیمت خودرو رشد واردات خودرو در سایه ابهامات سرمایه گذاری خودروسازان برقی آمریکا هدر رفت فروش تسلا در چین از رکود خارج شد شرایط فروش KMC J7 کرمان موتور اعلام شد فروش مرسدس بنز EQA با قیمت قطعی آغاز شد پیشتازی در خودروهای پاک؛ کرمان موتور در همایش قوای محرکه نوین آغاز طرح ویژه مشارکت سرمایه گزاری در تولید نیسان ترا
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
خودروسازی در پایان برجام برگزاری نخستین المپیاد فنی کارشناسان شرکت KTL نخستین سری وویا فری 2025 تحویل مشتریان شد +تصاویر بازار کراس اوورهای ایران آماده برای ورود ام وی ام X۵ چالشهای بازار خودروهای برقی در ایران عرضه گواهی سپرده خودرویی KMC T۹ در بورس کالا سوال از وزیر صمت درباره بازار و واردات خودرو عملکرد خودروسازان زیر ذرهبین مجلس