آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۴۳۸۵۷
۱۳:۰۸
۱۳۹۵/۱۰/۰۷

حضور J.D. Power در نمایندگی های مدیران خودرو

پدال نیوز- وارد نمایشگاه یکی از نمایندگی های مدیران خودرو می‌شوم، تعدادی مشتری در حال بازدید از سوگلی این روزهای بازار یعنی MVM X۳۳ S هستند، اما چیزی که بیشتر از آن توجه من را به خود جلب میکند نام یکی از مشهور ترین و معتبر ترین موسسه های رتبه بندی کیفیت خودرو بر روی استند قرار گرفته در کنار MVM X۳۳ S است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز ،  نام J.D. Power و لیستی از خودرو های جدیدی که اخیرا به بازار خودرویی بین المللی معرفی شده است. و سوال پیش آمده برای من این است ؛ "نام این موسسه معتبر امریکایی با کدام خودرو ها گره خورده است؟!"

کمی جلوتر می روم تا استندی که نام موسسه  جی‌دی‌پاور بر روی آن چاپ شده است کاملا نمایان شود.  نوشته روی استند خود گویای کل ماجراست: " کسب رتبه اول توسط خودرو MVM X33S در بین برندهای چینی بر اساس گزارش کیفی خودرو(IQS) سال 2015 و رتبه سوم در بین تمامی برندها از بررسی‌های انجام شده توسط موسسه آمریکایی جی‌دی‌پاور در بازار چین" و در ادامه آن در سطر اول خودرو هیوندای IX25 ، سطر دوم هوندا Vezel و در رتبه سوم خودرو MVM X33 S قرار گرفته است . نکته ایی که موضوع را جذاب تر میکند خودرو ها و برند هایی است که بعد از MVM X33 S قرار گرفته بودند گریت وال، بیوک، سوزوکی، پژو، چانگان، دانگ فنگ، هاوال، شولت و فورد.  تصمیم گرفتم سندیت این موضوع را از کارشناس فروش نمایندگی جویا شوم، و نتیجه کاملا منطبق با اطلاعات استند بود. خودرو MVM X33 S  بر طبق رتبه بندی موسسه آمریکایی جی‌دی‌پاور بعد از دو خودرو هیوندای آی‌ایکس25 و هوندا وزل، در رتبه سوم کیفیت قرارگرفته بود.
اما موسسه جی‌دی‌پاور چیست و روش کار او چگونه است؟
جی دی پاور و شرکا یک مؤسسه آماری است که در سال 1968 در آمریکا تاسیس شد. این مؤسسه مطالعات آماری رضایت مشتری درباره کیفیت کالا و رفتار خریدار برای صنایع مختلف از صنعت خودرو گرفته تا بازاریابی و بنگاه‌های تبلیغاتی انجام می‌دهد. این مؤسسه برای نظرسنجی‌های رضایت مشتری که روی کیفیت خودروهای جدید و قابل‌اعتماد بودن آن‌ها باگذشت زمان انجام می‌دهد، معروف است. جی دی پاور هرسال 5 گزارش کیفی شامل کیفیت اولیه یا IQS،  قابلیت اعتماد یا VDS، عملکرد اجرا، و چیدمان یا APEAL ، رضایتمندی فروش SSI  و نهایتا گزارش خدمات مشتریان یا CSI را ارائه می‌دهد. در میان این پنج گزارش، IQS  یا Initial Quality Study از مهمترین شاخص هاست. شاخص IQS تعداد عیوب مشاهده شده در هر یکصد خودرو و در سه ماه اول مالکیت خودرو از دید مصرف کنننده است. این شاخص براساس پرسشنامه اندازه گیری رضایت مصرف کننده از کیفیت خودرو در سه ماه اول مالکیت خودرو و پیرامون مشکلاتی که موجب خرابی کامل، نقص عملکرد فنی و نیز مشکلاتی که مصرف کننده در زمینه ایمنی و طراحی خودرو با آن مواجه شده است، اندازه گیری می شود.
آمار فروش این خودرو در بازار چین و همینطور بازخورد مثبت این خودرو در بازار داخل در همین مدت کوتاه در کنار این نتایج گواه این مدعاست که همچنان با تمام شرایط و رقابت در بازار خودرو، کیفیت مهمترین عامل در انتخاب مشتریان است و مواردی مانند تبلیغات و خدمات و شرایط فروش در رتبه های بعدی مشتریان را به بهترین انتخاب نزدیک می کنند.

 

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازار‌های خودروی اروپا زمان کاهش تعرفه‌های خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودرو‌های وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودرو‌های وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتی‌ها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودرو‌های برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیر‌های اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودرو‌های وارداتی از طریق سامانه متوقف نمی‌شود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودرو‌های وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار می‌کند واکاوی تاب‌آوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم‌ برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتی‌ها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودرو‌های کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبت‌نام خودرو‌های وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه