ثانیه به ثانیه به سمت بهبود
تغییر آوای انتظار ایساکو
پدال نیوز- با توجه به برنامه ایساکو برای رساندن زمان امدادرسانی به کمتر از ۲۵ دقیقه، مشتریان می توانند امیدوار باشند که خدمات مربوطه را در مدت زمان کمتری در مقایسه با گذشته دریافت کنند و این موضوع بر افزایش رضایتمندی آنها اثر خواهد گذاشت.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از تیتر20 ، ایساکو در راستای بهبود خدمات خود به مشتریان زمان امدادرسانی به مشتریان را تا 25 دقیقه کاهش داده است، موضوعی که قطعا می تواند سبب افزایش رضایتمندی عمومی از این شرکت وشرکت امداد خودرو ایران و خدماتش شود.
آن طور که مسوولان ایساکو گفته اند، زمان امدادرسانی به مشتریان به تدریج در حال کاهش است و تا چندی دیگر رکورد 25 دقیقه را نیزخواهد زد.
اهمیت این موضوع از آن جهت است که خودرو این روزها تبدیل به وسیله ای جدا نشدنی از بسیاری از مردم شده و خوابیدن خودروها به معنای از دست رفتن زمان برای خیلی ها است.
ازآنجاکه سطح کیفی خودروهای تولیدداخل به رغم تلاش های صورت گرفته در سال های اخیر هنوز به جایگاه قابل قبول نرسیده و در تعدادی از خودروها خرابی های زودهنگام و ناگهانی فعلاجزئی لاینفک از آنهاشده ، امدادرسانی به مشتریان وبالا بردن استانداردهای امدادی هم از نظر کیفیت و هم از لحاظ زمان رسیدگی دارای اهمیت فوق العاده ای است. به مشکلات خودروها باید تصادفات خیابانی و جاده ای را هم اضافه کرد، موضوعی که بر اهمیت کاهش زمان امدادرسانی به خصوص در پیک سفر، می افزاید.
به عنوان مثال در تعطیلات نوروز که خانواده های بسیاری راهی سفر می شوند، حضور هر چه زودتر امدادرسان های ایران خودرو و سایر شرکت های مشابه می تواند از زهر شدن مسافرت برای خانوده های ایرانی جلوگیری کند.
البته کاهش زمان امدادرسانی تنها به کمیت خدمات ایساکو کمک می کند و این در حالی است که در کنار آن باید کیفیت خدمات را هم بالا برد. بدون شک رضایتمندی مشتریان از امداد خودروایران و امثال آن زمانی بیشتر و بیشتر خواهد شد که امدادرسانی های سریع، توام با رفع عیوب خودرو در محل و همچنین کاهش هزینه های خدماتی همراه باشد.
هرچه هست با توجه به برنامه ایساکو برای رساندن زمان امدادرسانی به کمتر از 25 دقیقه، مشتریان می توانند امیدوار باشند که خدمات مربوطه را در مدت زمان کمتری در مقایسه با گذشته دریافت کنند و این موضوع بر افزایش رضایتمندی آنها اثر خواهد گذاشت.
آن طور که مسوولان ایساکو گفته اند، زمان امدادرسانی به مشتریان به تدریج در حال کاهش است و تا چندی دیگر رکورد 25 دقیقه را نیزخواهد زد.
اهمیت این موضوع از آن جهت است که خودرو این روزها تبدیل به وسیله ای جدا نشدنی از بسیاری از مردم شده و خوابیدن خودروها به معنای از دست رفتن زمان برای خیلی ها است.
ازآنجاکه سطح کیفی خودروهای تولیدداخل به رغم تلاش های صورت گرفته در سال های اخیر هنوز به جایگاه قابل قبول نرسیده و در تعدادی از خودروها خرابی های زودهنگام و ناگهانی فعلاجزئی لاینفک از آنهاشده ، امدادرسانی به مشتریان وبالا بردن استانداردهای امدادی هم از نظر کیفیت و هم از لحاظ زمان رسیدگی دارای اهمیت فوق العاده ای است. به مشکلات خودروها باید تصادفات خیابانی و جاده ای را هم اضافه کرد، موضوعی که بر اهمیت کاهش زمان امدادرسانی به خصوص در پیک سفر، می افزاید.
به عنوان مثال در تعطیلات نوروز که خانواده های بسیاری راهی سفر می شوند، حضور هر چه زودتر امدادرسان های ایران خودرو و سایر شرکت های مشابه می تواند از زهر شدن مسافرت برای خانوده های ایرانی جلوگیری کند.
البته کاهش زمان امدادرسانی تنها به کمیت خدمات ایساکو کمک می کند و این در حالی است که در کنار آن باید کیفیت خدمات را هم بالا برد. بدون شک رضایتمندی مشتریان از امداد خودروایران و امثال آن زمانی بیشتر و بیشتر خواهد شد که امدادرسانی های سریع، توام با رفع عیوب خودرو در محل و همچنین کاهش هزینه های خدماتی همراه باشد.
هرچه هست با توجه به برنامه ایساکو برای رساندن زمان امدادرسانی به کمتر از 25 دقیقه، مشتریان می توانند امیدوار باشند که خدمات مربوطه را در مدت زمان کمتری در مقایسه با گذشته دریافت کنند و این موضوع بر افزایش رضایتمندی آنها اثر خواهد گذاشت.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودروهای برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودروهای وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودروهای جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قراردادها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخهپیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودروهای برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چهکار میکند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج میکند بحران نقدینگی میتواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها