ثانیه به ثانیه به سمت بهبود
تغییر آوای انتظار ایساکو
پدال نیوز- با توجه به برنامه ایساکو برای رساندن زمان امدادرسانی به کمتر از ۲۵ دقیقه، مشتریان می توانند امیدوار باشند که خدمات مربوطه را در مدت زمان کمتری در مقایسه با گذشته دریافت کنند و این موضوع بر افزایش رضایتمندی آنها اثر خواهد گذاشت.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از تیتر20 ، ایساکو در راستای بهبود خدمات خود به مشتریان زمان امدادرسانی به مشتریان را تا 25 دقیقه کاهش داده است، موضوعی که قطعا می تواند سبب افزایش رضایتمندی عمومی از این شرکت وشرکت امداد خودرو ایران و خدماتش شود.
آن طور که مسوولان ایساکو گفته اند، زمان امدادرسانی به مشتریان به تدریج در حال کاهش است و تا چندی دیگر رکورد 25 دقیقه را نیزخواهد زد.
اهمیت این موضوع از آن جهت است که خودرو این روزها تبدیل به وسیله ای جدا نشدنی از بسیاری از مردم شده و خوابیدن خودروها به معنای از دست رفتن زمان برای خیلی ها است.
ازآنجاکه سطح کیفی خودروهای تولیدداخل به رغم تلاش های صورت گرفته در سال های اخیر هنوز به جایگاه قابل قبول نرسیده و در تعدادی از خودروها خرابی های زودهنگام و ناگهانی فعلاجزئی لاینفک از آنهاشده ، امدادرسانی به مشتریان وبالا بردن استانداردهای امدادی هم از نظر کیفیت و هم از لحاظ زمان رسیدگی دارای اهمیت فوق العاده ای است. به مشکلات خودروها باید تصادفات خیابانی و جاده ای را هم اضافه کرد، موضوعی که بر اهمیت کاهش زمان امدادرسانی به خصوص در پیک سفر، می افزاید.
به عنوان مثال در تعطیلات نوروز که خانواده های بسیاری راهی سفر می شوند، حضور هر چه زودتر امدادرسان های ایران خودرو و سایر شرکت های مشابه می تواند از زهر شدن مسافرت برای خانوده های ایرانی جلوگیری کند.
البته کاهش زمان امدادرسانی تنها به کمیت خدمات ایساکو کمک می کند و این در حالی است که در کنار آن باید کیفیت خدمات را هم بالا برد. بدون شک رضایتمندی مشتریان از امداد خودروایران و امثال آن زمانی بیشتر و بیشتر خواهد شد که امدادرسانی های سریع، توام با رفع عیوب خودرو در محل و همچنین کاهش هزینه های خدماتی همراه باشد.
هرچه هست با توجه به برنامه ایساکو برای رساندن زمان امدادرسانی به کمتر از 25 دقیقه، مشتریان می توانند امیدوار باشند که خدمات مربوطه را در مدت زمان کمتری در مقایسه با گذشته دریافت کنند و این موضوع بر افزایش رضایتمندی آنها اثر خواهد گذاشت.
آن طور که مسوولان ایساکو گفته اند، زمان امدادرسانی به مشتریان به تدریج در حال کاهش است و تا چندی دیگر رکورد 25 دقیقه را نیزخواهد زد.
اهمیت این موضوع از آن جهت است که خودرو این روزها تبدیل به وسیله ای جدا نشدنی از بسیاری از مردم شده و خوابیدن خودروها به معنای از دست رفتن زمان برای خیلی ها است.
ازآنجاکه سطح کیفی خودروهای تولیدداخل به رغم تلاش های صورت گرفته در سال های اخیر هنوز به جایگاه قابل قبول نرسیده و در تعدادی از خودروها خرابی های زودهنگام و ناگهانی فعلاجزئی لاینفک از آنهاشده ، امدادرسانی به مشتریان وبالا بردن استانداردهای امدادی هم از نظر کیفیت و هم از لحاظ زمان رسیدگی دارای اهمیت فوق العاده ای است. به مشکلات خودروها باید تصادفات خیابانی و جاده ای را هم اضافه کرد، موضوعی که بر اهمیت کاهش زمان امدادرسانی به خصوص در پیک سفر، می افزاید.
به عنوان مثال در تعطیلات نوروز که خانواده های بسیاری راهی سفر می شوند، حضور هر چه زودتر امدادرسان های ایران خودرو و سایر شرکت های مشابه می تواند از زهر شدن مسافرت برای خانوده های ایرانی جلوگیری کند.
البته کاهش زمان امدادرسانی تنها به کمیت خدمات ایساکو کمک می کند و این در حالی است که در کنار آن باید کیفیت خدمات را هم بالا برد. بدون شک رضایتمندی مشتریان از امداد خودروایران و امثال آن زمانی بیشتر و بیشتر خواهد شد که امدادرسانی های سریع، توام با رفع عیوب خودرو در محل و همچنین کاهش هزینه های خدماتی همراه باشد.
هرچه هست با توجه به برنامه ایساکو برای رساندن زمان امدادرسانی به کمتر از 25 دقیقه، مشتریان می توانند امیدوار باشند که خدمات مربوطه را در مدت زمان کمتری در مقایسه با گذشته دریافت کنند و این موضوع بر افزایش رضایتمندی آنها اثر خواهد گذاشت.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!