رتبهبندی سازمان بازرسی و کیفیت استاندارد ایران نشان داد
یکه تازی گروه بهمن در خدمات فروش خودروهای تجاری
پدال نیوز- نتایج ارزیابی کیفیت خدمات فروش در سه ماه انتهایی سال گذشته و ۶ ماهه ابتدایی سال جاری نشان میدهد بهمن دیزل و سیباموتور بهعنوان بازوهای گروه بهمن در بخش خودروهای تجاری سنگین و نیمه سنگین به ترتیب توانستند رتبههای نخست و دوم را در بخش خدمات فروش به خود اختصاص دهند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، بهمن دیزل و سیباموتور در حالی به این رتبه دست یافتد که در گزارش آبان ماه ارزشیابی خودروهای تولید داخل که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشرشده محصولات این دو شرکت درمجموع توانستند ردههای مختلف کیفی را به خود اختصاص داده اند.
در میان کامیونها، کامیون ایسوزو FVR بهمن دیزل تنها 2 ستاره ردهبندی کیفی است و رتبه کیفی یک را به خود اختصاص داد و FAW J6 نیز بهعنوان محصول باکیفیت سیباموتور توانست است در میان رقبای اروپایی خود به رتبه چهارم کشندهها دست یابد.
در بین کامیونتها، کامیونت ایسوزو NPR75K ساخت بهمن دیزل که بیشترین تولید را در بین خودروهای سنگین به خود اختصاص داده، در رتبه کیفی یک و ردهبندی کیفی تکستاره قرارگرفته و کامیونت FAW ساخت سیباموتور نیز رتبه کیفی دوم را به خود اختصاص داده و از نظر رده کیفی تکستاره است.
در همین ارتباط حسین خضری مدیرعامل سیباموتور به خبرنگار ما گفت: جدا از برنامههایی که شرکت سیباموتور و دیگر شرکتها برای رشد خدمات فروش و پس از فروش، مهمترین دلیل رشد شرکتهای گروه بهمن اعتقاد مالکین جدید به مشتری مداری است.
او همچنین با اشاره به اینکه هماکنون بیش از 30 درصد بازار تولید خودروهای کشنده کشور در اختیار شرکت سیباموتور است ، تصریح کرد: این نتیجه در حالی بهدستآمده است که سیباموتور بهعنوان شرکتی جدید در این صنعت تنها با 5 سال سابقه در رقابت با شرکتهای معتبر اروپایی در این ارزیابی حضور داشته است.
خضری در انتها نیز با اشاره به اینکه، اقدامات مؤثر سیباموتور مانند ارائه محصول متنوع باقیمت و کیفیت متناسب با نیاز مشتریان، تحویل بهموقع تنوع روشهای فروش و ایجاد شبکه فروش و خدمات پس از فروش مؤثر در دستیابی به این رتبه مؤثر بوده است گفت: میزان رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروها، با بهرهگیری از شاخصهای چهارگانه «اطلاعرسانی و پاسخگویی»، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده» و «کیفیت تحویل خودرو» از دیدگاه مشتریان، توسط شرکت ISQIانجام شده است که شرکت سیباموتور در زیر شاخصهای«اطلاعرسانی و پاسخگویی»و «توجه به خواسته مشتری» رتبه اول را کسب کرده است.
شایانذکر است شرکت سیباموتور با کسب 622 امتیاز ، رتبه دوم رضایتمندی تمامی مشتریان در حوزه خدمات فروش خودروهای تجاری را کسب کرده و توانسته رشد 5 درصدی را نسبت به دوره مشابه گذشته کسب کند.
در میان کامیونها، کامیون ایسوزو FVR بهمن دیزل تنها 2 ستاره ردهبندی کیفی است و رتبه کیفی یک را به خود اختصاص داد و FAW J6 نیز بهعنوان محصول باکیفیت سیباموتور توانست است در میان رقبای اروپایی خود به رتبه چهارم کشندهها دست یابد.
در بین کامیونتها، کامیونت ایسوزو NPR75K ساخت بهمن دیزل که بیشترین تولید را در بین خودروهای سنگین به خود اختصاص داده، در رتبه کیفی یک و ردهبندی کیفی تکستاره قرارگرفته و کامیونت FAW ساخت سیباموتور نیز رتبه کیفی دوم را به خود اختصاص داده و از نظر رده کیفی تکستاره است.
در همین ارتباط حسین خضری مدیرعامل سیباموتور به خبرنگار ما گفت: جدا از برنامههایی که شرکت سیباموتور و دیگر شرکتها برای رشد خدمات فروش و پس از فروش، مهمترین دلیل رشد شرکتهای گروه بهمن اعتقاد مالکین جدید به مشتری مداری است.
او همچنین با اشاره به اینکه هماکنون بیش از 30 درصد بازار تولید خودروهای کشنده کشور در اختیار شرکت سیباموتور است ، تصریح کرد: این نتیجه در حالی بهدستآمده است که سیباموتور بهعنوان شرکتی جدید در این صنعت تنها با 5 سال سابقه در رقابت با شرکتهای معتبر اروپایی در این ارزیابی حضور داشته است.
خضری در انتها نیز با اشاره به اینکه، اقدامات مؤثر سیباموتور مانند ارائه محصول متنوع باقیمت و کیفیت متناسب با نیاز مشتریان، تحویل بهموقع تنوع روشهای فروش و ایجاد شبکه فروش و خدمات پس از فروش مؤثر در دستیابی به این رتبه مؤثر بوده است گفت: میزان رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروها، با بهرهگیری از شاخصهای چهارگانه «اطلاعرسانی و پاسخگویی»، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده» و «کیفیت تحویل خودرو» از دیدگاه مشتریان، توسط شرکت ISQIانجام شده است که شرکت سیباموتور در زیر شاخصهای«اطلاعرسانی و پاسخگویی»و «توجه به خواسته مشتری» رتبه اول را کسب کرده است.
شایانذکر است شرکت سیباموتور با کسب 622 امتیاز ، رتبه دوم رضایتمندی تمامی مشتریان در حوزه خدمات فروش خودروهای تجاری را کسب کرده و توانسته رشد 5 درصدی را نسبت به دوره مشابه گذشته کسب کند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودروها در انبار میمانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاریهای مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایهگذاری ۸میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی میآید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودروهای مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست میآورد مذاکره بنز و بیامو برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدیدترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودروهای که هنوز به مرحله تولید نرسیدهاند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودروهای داخلی حذف میشود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودروهای خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کرهای موسو گرند- خان +جدول بینگبنگ قیمت با محصولات مدیران خودرو! پذیرش کرمان موتور در فرابورس با نماد KMC آزمون سیاستگذاری خودروهای برقی در ترکیه دو محدودیت خرید خودرو برداشته شد کاهش تعرفه واردات خودرو رشد سرمایه گذاری خارجی خودروسازان چینی توضیحات سخنگوی قوه قضائیه در رابطه با قیمت گذاری دستوری خودرو کراس اوور وارداتی ماموت خودرو را بشناسید خودروهای وارداتی راهداری در مرحله ترخیص از گمرک هستند یک ستارهی طلایی برای راساگستر ایستادگی دولت بر کاهش تعرفه واردات خودرو آنتی شوک قیمت خودرو دلایل خروج شورای رقابت از قیمت گذاری
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد جیپ با نسل جدید چروکی میآید رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴میلیون دستگاه هوندا در آمریکا نبض خودرو از قبض انبار سرمایهگذاری ۸میلیاردی سوزوکی در هند شرایط ورود تجاریهای مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی خودروها در انبار میمانند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور