رتبهبندی سازمان بازرسی و کیفیت استاندارد ایران نشان داد
یکه تازی گروه بهمن در خدمات فروش خودروهای تجاری
پدال نیوز- نتایج ارزیابی کیفیت خدمات فروش در سه ماه انتهایی سال گذشته و ۶ ماهه ابتدایی سال جاری نشان میدهد بهمن دیزل و سیباموتور بهعنوان بازوهای گروه بهمن در بخش خودروهای تجاری سنگین و نیمه سنگین به ترتیب توانستند رتبههای نخست و دوم را در بخش خدمات فروش به خود اختصاص دهند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، بهمن دیزل و سیباموتور در حالی به این رتبه دست یافتد که در گزارش آبان ماه ارزشیابی خودروهای تولید داخل که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشرشده محصولات این دو شرکت درمجموع توانستند ردههای مختلف کیفی را به خود اختصاص داده اند.
در میان کامیونها، کامیون ایسوزو FVR بهمن دیزل تنها 2 ستاره ردهبندی کیفی است و رتبه کیفی یک را به خود اختصاص داد و FAW J6 نیز بهعنوان محصول باکیفیت سیباموتور توانست است در میان رقبای اروپایی خود به رتبه چهارم کشندهها دست یابد.
در بین کامیونتها، کامیونت ایسوزو NPR75K ساخت بهمن دیزل که بیشترین تولید را در بین خودروهای سنگین به خود اختصاص داده، در رتبه کیفی یک و ردهبندی کیفی تکستاره قرارگرفته و کامیونت FAW ساخت سیباموتور نیز رتبه کیفی دوم را به خود اختصاص داده و از نظر رده کیفی تکستاره است.
در همین ارتباط حسین خضری مدیرعامل سیباموتور به خبرنگار ما گفت: جدا از برنامههایی که شرکت سیباموتور و دیگر شرکتها برای رشد خدمات فروش و پس از فروش، مهمترین دلیل رشد شرکتهای گروه بهمن اعتقاد مالکین جدید به مشتری مداری است.
او همچنین با اشاره به اینکه هماکنون بیش از 30 درصد بازار تولید خودروهای کشنده کشور در اختیار شرکت سیباموتور است ، تصریح کرد: این نتیجه در حالی بهدستآمده است که سیباموتور بهعنوان شرکتی جدید در این صنعت تنها با 5 سال سابقه در رقابت با شرکتهای معتبر اروپایی در این ارزیابی حضور داشته است.
خضری در انتها نیز با اشاره به اینکه، اقدامات مؤثر سیباموتور مانند ارائه محصول متنوع باقیمت و کیفیت متناسب با نیاز مشتریان، تحویل بهموقع تنوع روشهای فروش و ایجاد شبکه فروش و خدمات پس از فروش مؤثر در دستیابی به این رتبه مؤثر بوده است گفت: میزان رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروها، با بهرهگیری از شاخصهای چهارگانه «اطلاعرسانی و پاسخگویی»، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده» و «کیفیت تحویل خودرو» از دیدگاه مشتریان، توسط شرکت ISQIانجام شده است که شرکت سیباموتور در زیر شاخصهای«اطلاعرسانی و پاسخگویی»و «توجه به خواسته مشتری» رتبه اول را کسب کرده است.
شایانذکر است شرکت سیباموتور با کسب 622 امتیاز ، رتبه دوم رضایتمندی تمامی مشتریان در حوزه خدمات فروش خودروهای تجاری را کسب کرده و توانسته رشد 5 درصدی را نسبت به دوره مشابه گذشته کسب کند.
در میان کامیونها، کامیون ایسوزو FVR بهمن دیزل تنها 2 ستاره ردهبندی کیفی است و رتبه کیفی یک را به خود اختصاص داد و FAW J6 نیز بهعنوان محصول باکیفیت سیباموتور توانست است در میان رقبای اروپایی خود به رتبه چهارم کشندهها دست یابد.
در بین کامیونتها، کامیونت ایسوزو NPR75K ساخت بهمن دیزل که بیشترین تولید را در بین خودروهای سنگین به خود اختصاص داده، در رتبه کیفی یک و ردهبندی کیفی تکستاره قرارگرفته و کامیونت FAW ساخت سیباموتور نیز رتبه کیفی دوم را به خود اختصاص داده و از نظر رده کیفی تکستاره است.
در همین ارتباط حسین خضری مدیرعامل سیباموتور به خبرنگار ما گفت: جدا از برنامههایی که شرکت سیباموتور و دیگر شرکتها برای رشد خدمات فروش و پس از فروش، مهمترین دلیل رشد شرکتهای گروه بهمن اعتقاد مالکین جدید به مشتری مداری است.
او همچنین با اشاره به اینکه هماکنون بیش از 30 درصد بازار تولید خودروهای کشنده کشور در اختیار شرکت سیباموتور است ، تصریح کرد: این نتیجه در حالی بهدستآمده است که سیباموتور بهعنوان شرکتی جدید در این صنعت تنها با 5 سال سابقه در رقابت با شرکتهای معتبر اروپایی در این ارزیابی حضور داشته است.
خضری در انتها نیز با اشاره به اینکه، اقدامات مؤثر سیباموتور مانند ارائه محصول متنوع باقیمت و کیفیت متناسب با نیاز مشتریان، تحویل بهموقع تنوع روشهای فروش و ایجاد شبکه فروش و خدمات پس از فروش مؤثر در دستیابی به این رتبه مؤثر بوده است گفت: میزان رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروها، با بهرهگیری از شاخصهای چهارگانه «اطلاعرسانی و پاسخگویی»، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده» و «کیفیت تحویل خودرو» از دیدگاه مشتریان، توسط شرکت ISQIانجام شده است که شرکت سیباموتور در زیر شاخصهای«اطلاعرسانی و پاسخگویی»و «توجه به خواسته مشتری» رتبه اول را کسب کرده است.
شایانذکر است شرکت سیباموتور با کسب 622 امتیاز ، رتبه دوم رضایتمندی تمامی مشتریان در حوزه خدمات فروش خودروهای تجاری را کسب کرده و توانسته رشد 5 درصدی را نسبت به دوره مشابه گذشته کسب کند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!