رتبهبندی سازمان بازرسی و کیفیت استاندارد ایران نشان داد
یکه تازی گروه بهمن در خدمات فروش خودروهای تجاری
پدال نیوز- نتایج ارزیابی کیفیت خدمات فروش در سه ماه انتهایی سال گذشته و ۶ ماهه ابتدایی سال جاری نشان میدهد بهمن دیزل و سیباموتور بهعنوان بازوهای گروه بهمن در بخش خودروهای تجاری سنگین و نیمه سنگین به ترتیب توانستند رتبههای نخست و دوم را در بخش خدمات فروش به خود اختصاص دهند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، بهمن دیزل و سیباموتور در حالی به این رتبه دست یافتد که در گزارش آبان ماه ارزشیابی خودروهای تولید داخل که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشرشده محصولات این دو شرکت درمجموع توانستند ردههای مختلف کیفی را به خود اختصاص داده اند.
در میان کامیونها، کامیون ایسوزو FVR بهمن دیزل تنها 2 ستاره ردهبندی کیفی است و رتبه کیفی یک را به خود اختصاص داد و FAW J6 نیز بهعنوان محصول باکیفیت سیباموتور توانست است در میان رقبای اروپایی خود به رتبه چهارم کشندهها دست یابد.
در بین کامیونتها، کامیونت ایسوزو NPR75K ساخت بهمن دیزل که بیشترین تولید را در بین خودروهای سنگین به خود اختصاص داده، در رتبه کیفی یک و ردهبندی کیفی تکستاره قرارگرفته و کامیونت FAW ساخت سیباموتور نیز رتبه کیفی دوم را به خود اختصاص داده و از نظر رده کیفی تکستاره است.
در همین ارتباط حسین خضری مدیرعامل سیباموتور به خبرنگار ما گفت: جدا از برنامههایی که شرکت سیباموتور و دیگر شرکتها برای رشد خدمات فروش و پس از فروش، مهمترین دلیل رشد شرکتهای گروه بهمن اعتقاد مالکین جدید به مشتری مداری است.
او همچنین با اشاره به اینکه هماکنون بیش از 30 درصد بازار تولید خودروهای کشنده کشور در اختیار شرکت سیباموتور است ، تصریح کرد: این نتیجه در حالی بهدستآمده است که سیباموتور بهعنوان شرکتی جدید در این صنعت تنها با 5 سال سابقه در رقابت با شرکتهای معتبر اروپایی در این ارزیابی حضور داشته است.
خضری در انتها نیز با اشاره به اینکه، اقدامات مؤثر سیباموتور مانند ارائه محصول متنوع باقیمت و کیفیت متناسب با نیاز مشتریان، تحویل بهموقع تنوع روشهای فروش و ایجاد شبکه فروش و خدمات پس از فروش مؤثر در دستیابی به این رتبه مؤثر بوده است گفت: میزان رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروها، با بهرهگیری از شاخصهای چهارگانه «اطلاعرسانی و پاسخگویی»، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده» و «کیفیت تحویل خودرو» از دیدگاه مشتریان، توسط شرکت ISQIانجام شده است که شرکت سیباموتور در زیر شاخصهای«اطلاعرسانی و پاسخگویی»و «توجه به خواسته مشتری» رتبه اول را کسب کرده است.
شایانذکر است شرکت سیباموتور با کسب 622 امتیاز ، رتبه دوم رضایتمندی تمامی مشتریان در حوزه خدمات فروش خودروهای تجاری را کسب کرده و توانسته رشد 5 درصدی را نسبت به دوره مشابه گذشته کسب کند.
در میان کامیونها، کامیون ایسوزو FVR بهمن دیزل تنها 2 ستاره ردهبندی کیفی است و رتبه کیفی یک را به خود اختصاص داد و FAW J6 نیز بهعنوان محصول باکیفیت سیباموتور توانست است در میان رقبای اروپایی خود به رتبه چهارم کشندهها دست یابد.
در بین کامیونتها، کامیونت ایسوزو NPR75K ساخت بهمن دیزل که بیشترین تولید را در بین خودروهای سنگین به خود اختصاص داده، در رتبه کیفی یک و ردهبندی کیفی تکستاره قرارگرفته و کامیونت FAW ساخت سیباموتور نیز رتبه کیفی دوم را به خود اختصاص داده و از نظر رده کیفی تکستاره است.
در همین ارتباط حسین خضری مدیرعامل سیباموتور به خبرنگار ما گفت: جدا از برنامههایی که شرکت سیباموتور و دیگر شرکتها برای رشد خدمات فروش و پس از فروش، مهمترین دلیل رشد شرکتهای گروه بهمن اعتقاد مالکین جدید به مشتری مداری است.
او همچنین با اشاره به اینکه هماکنون بیش از 30 درصد بازار تولید خودروهای کشنده کشور در اختیار شرکت سیباموتور است ، تصریح کرد: این نتیجه در حالی بهدستآمده است که سیباموتور بهعنوان شرکتی جدید در این صنعت تنها با 5 سال سابقه در رقابت با شرکتهای معتبر اروپایی در این ارزیابی حضور داشته است.
خضری در انتها نیز با اشاره به اینکه، اقدامات مؤثر سیباموتور مانند ارائه محصول متنوع باقیمت و کیفیت متناسب با نیاز مشتریان، تحویل بهموقع تنوع روشهای فروش و ایجاد شبکه فروش و خدمات پس از فروش مؤثر در دستیابی به این رتبه مؤثر بوده است گفت: میزان رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروها، با بهرهگیری از شاخصهای چهارگانه «اطلاعرسانی و پاسخگویی»، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده» و «کیفیت تحویل خودرو» از دیدگاه مشتریان، توسط شرکت ISQIانجام شده است که شرکت سیباموتور در زیر شاخصهای«اطلاعرسانی و پاسخگویی»و «توجه به خواسته مشتری» رتبه اول را کسب کرده است.
شایانذکر است شرکت سیباموتور با کسب 622 امتیاز ، رتبه دوم رضایتمندی تمامی مشتریان در حوزه خدمات فروش خودروهای تجاری را کسب کرده و توانسته رشد 5 درصدی را نسبت به دوره مشابه گذشته کسب کند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تجربهای آسان از ماجراجویی با اکستریم LX حضور مقتدرانه پرشیا خودرو در بیست و دومین نمایشگاه خودرو شیراز فشار بورسی بر قیمت دستوری ۱۲ روز بیبرقی در هر ماه وبال گردن قطعه سازان سقوط سهام تسلا در پی اختلاف میان ترامپ و ماسک ۲۰ هزار کارمند فولکس واگن را ترک میکنند عملکرد سه خودروساز بزرگ در دو ماه اول ۱۴۰۴ جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر "لاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلندهای برقی عقبنشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقرهای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرفنظر کرد هدفگذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودروهای خارجی نیست چین خواستار توقف جنگهای قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم!
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
عملکرد سه خودروساز بزرگ در دو ماه اول ۱۴۰۴ ۲۰ هزار کارمند فولکس واگن را ترک میکنند سقوط سهام تسلا در پی اختلاف میان ترامپ و ماسک ۱۲ روز بیبرقی در هر ماه وبال گردن قطعه سازان فشار بورسی بر قیمت دستوری حضور مقتدرانه پرشیا خودرو در بیست و دومین نمایشگاه خودرو شیراز تجربهای آسان از ماجراجویی با اکستریم LX