رتبهبندی سازمان بازرسی و کیفیت استاندارد ایران نشان داد
یکه تازی گروه بهمن در خدمات فروش خودروهای تجاری
پدال نیوز- نتایج ارزیابی کیفیت خدمات فروش در سه ماه انتهایی سال گذشته و ۶ ماهه ابتدایی سال جاری نشان میدهد بهمن دیزل و سیباموتور بهعنوان بازوهای گروه بهمن در بخش خودروهای تجاری سنگین و نیمه سنگین به ترتیب توانستند رتبههای نخست و دوم را در بخش خدمات فروش به خود اختصاص دهند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، بهمن دیزل و سیباموتور در حالی به این رتبه دست یافتد که در گزارش آبان ماه ارزشیابی خودروهای تولید داخل که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشرشده محصولات این دو شرکت درمجموع توانستند ردههای مختلف کیفی را به خود اختصاص داده اند.
در میان کامیونها، کامیون ایسوزو FVR بهمن دیزل تنها 2 ستاره ردهبندی کیفی است و رتبه کیفی یک را به خود اختصاص داد و FAW J6 نیز بهعنوان محصول باکیفیت سیباموتور توانست است در میان رقبای اروپایی خود به رتبه چهارم کشندهها دست یابد.
در بین کامیونتها، کامیونت ایسوزو NPR75K ساخت بهمن دیزل که بیشترین تولید را در بین خودروهای سنگین به خود اختصاص داده، در رتبه کیفی یک و ردهبندی کیفی تکستاره قرارگرفته و کامیونت FAW ساخت سیباموتور نیز رتبه کیفی دوم را به خود اختصاص داده و از نظر رده کیفی تکستاره است.
در همین ارتباط حسین خضری مدیرعامل سیباموتور به خبرنگار ما گفت: جدا از برنامههایی که شرکت سیباموتور و دیگر شرکتها برای رشد خدمات فروش و پس از فروش، مهمترین دلیل رشد شرکتهای گروه بهمن اعتقاد مالکین جدید به مشتری مداری است.
او همچنین با اشاره به اینکه هماکنون بیش از 30 درصد بازار تولید خودروهای کشنده کشور در اختیار شرکت سیباموتور است ، تصریح کرد: این نتیجه در حالی بهدستآمده است که سیباموتور بهعنوان شرکتی جدید در این صنعت تنها با 5 سال سابقه در رقابت با شرکتهای معتبر اروپایی در این ارزیابی حضور داشته است.
خضری در انتها نیز با اشاره به اینکه، اقدامات مؤثر سیباموتور مانند ارائه محصول متنوع باقیمت و کیفیت متناسب با نیاز مشتریان، تحویل بهموقع تنوع روشهای فروش و ایجاد شبکه فروش و خدمات پس از فروش مؤثر در دستیابی به این رتبه مؤثر بوده است گفت: میزان رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروها، با بهرهگیری از شاخصهای چهارگانه «اطلاعرسانی و پاسخگویی»، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده» و «کیفیت تحویل خودرو» از دیدگاه مشتریان، توسط شرکت ISQIانجام شده است که شرکت سیباموتور در زیر شاخصهای«اطلاعرسانی و پاسخگویی»و «توجه به خواسته مشتری» رتبه اول را کسب کرده است.
شایانذکر است شرکت سیباموتور با کسب 622 امتیاز ، رتبه دوم رضایتمندی تمامی مشتریان در حوزه خدمات فروش خودروهای تجاری را کسب کرده و توانسته رشد 5 درصدی را نسبت به دوره مشابه گذشته کسب کند.
در میان کامیونها، کامیون ایسوزو FVR بهمن دیزل تنها 2 ستاره ردهبندی کیفی است و رتبه کیفی یک را به خود اختصاص داد و FAW J6 نیز بهعنوان محصول باکیفیت سیباموتور توانست است در میان رقبای اروپایی خود به رتبه چهارم کشندهها دست یابد.
در بین کامیونتها، کامیونت ایسوزو NPR75K ساخت بهمن دیزل که بیشترین تولید را در بین خودروهای سنگین به خود اختصاص داده، در رتبه کیفی یک و ردهبندی کیفی تکستاره قرارگرفته و کامیونت FAW ساخت سیباموتور نیز رتبه کیفی دوم را به خود اختصاص داده و از نظر رده کیفی تکستاره است.
در همین ارتباط حسین خضری مدیرعامل سیباموتور به خبرنگار ما گفت: جدا از برنامههایی که شرکت سیباموتور و دیگر شرکتها برای رشد خدمات فروش و پس از فروش، مهمترین دلیل رشد شرکتهای گروه بهمن اعتقاد مالکین جدید به مشتری مداری است.
او همچنین با اشاره به اینکه هماکنون بیش از 30 درصد بازار تولید خودروهای کشنده کشور در اختیار شرکت سیباموتور است ، تصریح کرد: این نتیجه در حالی بهدستآمده است که سیباموتور بهعنوان شرکتی جدید در این صنعت تنها با 5 سال سابقه در رقابت با شرکتهای معتبر اروپایی در این ارزیابی حضور داشته است.
خضری در انتها نیز با اشاره به اینکه، اقدامات مؤثر سیباموتور مانند ارائه محصول متنوع باقیمت و کیفیت متناسب با نیاز مشتریان، تحویل بهموقع تنوع روشهای فروش و ایجاد شبکه فروش و خدمات پس از فروش مؤثر در دستیابی به این رتبه مؤثر بوده است گفت: میزان رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروها، با بهرهگیری از شاخصهای چهارگانه «اطلاعرسانی و پاسخگویی»، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده» و «کیفیت تحویل خودرو» از دیدگاه مشتریان، توسط شرکت ISQIانجام شده است که شرکت سیباموتور در زیر شاخصهای«اطلاعرسانی و پاسخگویی»و «توجه به خواسته مشتری» رتبه اول را کسب کرده است.
شایانذکر است شرکت سیباموتور با کسب 622 امتیاز ، رتبه دوم رضایتمندی تمامی مشتریان در حوزه خدمات فروش خودروهای تجاری را کسب کرده و توانسته رشد 5 درصدی را نسبت به دوره مشابه گذشته کسب کند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودروهای برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودروهای وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودروهای جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قراردادها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخهپیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودروهای برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چهکار میکند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج میکند بحران نقدینگی میتواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus رشد قیمت وارداتیها در پساماشه دو چهره تورم خودرو سایه پکن بر آینده خودروهای برقی اروپا انتقاد مجلس به کندی اجرای واردات خودرو عرضه خودرو در بورس زیر ذرهبین عقب نشینی نیسان از تولید خودروی برقی موسو گرند-خان آتش نشان شد! +تصاویر نسخه بین المللی Chery Exeed Yaoguang C-Dm معرفی شد
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها