آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۴۱۳۲
۰۱:۵۱
۱۳۹۴/۰۵/۰۶

مشتریان از کدام خودروها راضی تر هستند؟ + نمودار

پدال نیوز: شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران وضعیت رضایتمندی مشتریان از كیفیت خودروها در شش ماهه دوم سال 1393 را منتشر کرد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، اندازه گیری رضایت مشتریان از كیفیت خودروهای سواری در شش ماهه دوم سال 1393 با نظرسنجی از 39 هزار و 675 نفر از مشتریان 56 نوع خودرو سواری در سه ماهه اول مالکیت (پیمایش کمتر از 4000 کیلومتر)با سه روش مصاحبه تلفنی، حضوری و مكاتبه‌ای و با خطای نمونه گیری 2% و فاصله اطمینان 95% مصاحبه در سراسر كشور انجام شد و براساس آن میانگین رضایتمندی مشتریان از کیفیت اولیه خودروهای سواری در شش ماهه دوم سال 1393 عدد 653 برآورد شد.
به گزارش شركت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران(ISQI)، این آمار نشان می دهد كه رضایت مشتریان در نیمه دوم سال گذشته نسبت به شش ماهه اول آن تغییری نداشته است.

بر این اساس رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروها در 6 دسته مختلف قیمتی انجام شده و محاسباتبیانگر آنست که با هر تغییر در دسته قیمتی خودروها (افزایش 250 میلیون ریالی قیمت خودروها)، رضایتمندی مشتریان با نرخ 4.2 درصدی افزایش می یابد.

در بسیاری از کشورهای توسعه یافته شاخص رضایتمندی مشتریانیکی از ابزارهایی است که مشتریان با استفاده از آن در خصوص خرید محصول مورد علاقه خود در کلاس قیمتی مورد نظر تصمیم گیری می کنند. در ایران گزارش رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای ساخت داخل و وارداتی توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از سال 1387 به صورت شش ماهه ارائه می گردد و بر اساس رضایت مشتریان از فاكتورهای زیر اندازه گیری می شود:

در جدول اندازه گیری رضایت مشتریان از کیفیت خودروها طی شش ماهه دوم سال گذشته، 10 خودرو بالای 125 میلیون تومان وجود دارد که از بین آنها بی ام و 528 با 832 امتیاز در مقیاس 1000 بیشترین میزان رضایت مشتریان را از آن خود کرده است. پس از آن نیز خودروهای جولیتا آلفارومئو و کیا اپتیما به ترتیب با 826 و 798 امتیاز در جایگاه دوم و سوم قرار گرفتند.

این در حالیست كه در دسته خودروهای بین 100 تا 125 میلیون تومان تنها دو خودرو ام جی6 و سوزوکی گرند ویتارا به چشم می خورد که به ترتیب 761 و 759 امتیاز کسب کرده اند.

این گزارش می افزاید مصرف كنندگان در سه ماهه اول مالكیت خود بر خودروهای بین 75 تا 100 میلیون تومان، بیشترین رضایت را از خودروهای رنو فلوئنس(دنده ای)، میتسوبیشی لنسر1600 و کیاسراتو(اتوماتیک) داشته اند، به همین خاطر از 1000 امتیاز به ترتیب امتیازهای 774، 765 و 763 را به این خودروها اختصاص داده اند.

همچنین در 6 خودرو نظرسنجی شده از خودروهای بین 50 تا 75 میلیون تومان، کیا پیکانتو، کیا سراتو (دنده ای) و سابرینا در صدر جدول امتیازبندی قرار گرفته اند.

پارس تندر، تندر90 پارس خودرو و تندر90 ایران خودرو  نیز خودروهایی بودند كه مصرف كنندگان بیشترین رضایت را در بین خودروهای 25 تا 50 میلیون تومان از آنها داشته اند. این خودروها به ترتیب موفق به اخذ 733، 731 و 729 امتیاز از 1000 امتیاز شده اند.

در گروه ارزان ترین خودروهای موجود در بازار كه خودروهای زیر 25 میلیون تومان را شامل می شوند ام وی ام 110با 667 امتیاز توانسته نسبت به هم گروهی های خود نظر مشتریان را بیشتر جلب كند.

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازار‌های خودروی اروپا زمان کاهش تعرفه‌های خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودرو‌های وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودرو‌های وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتی‌ها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودرو‌های برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیر‌های اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودرو‌های وارداتی از طریق سامانه متوقف نمی‌شود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودرو‌های وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار می‌کند واکاوی تاب‌آوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم‌ برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتی‌ها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودرو‌های کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبت‌نام خودرو‌های وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه