موسسه امریکایی JD.power خبر داد:
صعود 29 پله ای چری در کسب رضایت مشتریان
پدال نیوز: نتایج تحقیقات رضایت مندی مشتریان سال 2014 موسسه JD.powers نشان داد، چری با عملکرد بسیار عالی در مقایسه با شرکت های بزرگی چون فولکس واگن، مزدا و هوندا به نمره 629 دست یافت که نشان از صعود 29 پله ای این برند در مقایسه با سال قبل دارد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، "JD powers" یک موسسه معتبر آمریکایی در زمینه مشاوره بازار و رتبه بندی کیفی برندهای خودروسازی در دنیا است.
در پروژه تحقیقات رضایت مندی مشتریان که در کشور چین صورت پذیرفت این شرکت 5 اصل مهم در رضایت مشتریان و نحوه فروش شامل تجربه خرید، مدیران فروش، امکانات نمایندگان، مراحل فروش و مراحل تحویل خودرو مورد بررسی قرار گرفت.
این نظر سنجی از 69 برند خودروسازی که در 51 شهر چین فعالیت داشته اند به عمل آمده و نکته جالب آن این است که این برندهای شرکت کننده در نظرسنجی اتومبیل های آلمانی، آمریکایی، کره ای و ژاپنی بوده اند.
در این نظر سنجی برند چری در جایگاه بالاتری در مقایسه با شرکت هایی که جوینت ونچر هستند با برندهایی چون هوندا و فولکس واگن قرار می گیرد و این امتیاز برای سومین سال متوالی، چری را در جایگاه ممتاز و بالایی قرار داده است که در فاصله کمی با شرکت های آلمانی و ژاپنی قرار دارد.
نتیجه شگرف بدست آمده در این ارزیابی برای چری مربوط به ثبات در سیستم فروش این شرکت بوده است به طوری که هوانگ هواچینگ، مدیر ارشد مارکتینگ چری در بسیاری از مصاحبه های خود تاکید کرده که سیستم مارکتینگ چری متمرکز بر توسعه رضایت مندی مشتریان بوده است.
چری در سال های اخیر با تمرکز بر رضایت مندی مشتریان موفق به اجرای درست در روند فروش و خدمات محصولات خود شده و با بررسی بازار و تحقیق از مشتریان و نیازها و خواسته های آنان و آگاهی دادن به مشتریان موفق به ایجاد یک دستاورد بزرگ در زمینه رضایت مشتریان از محصول و خدمات خود گردیده است.
شرکت چری با توجه به توسعه چشمگیر محصولات و کیفیت آن در سال های اخیر توجه ویژه ای را نیز به شبکه نمایندگی های خود چه در بازار داخلی و چه در بازارهای صادراتی داشته و این شرکت مقوله مشتری مداری را سرلوحه پیشرفت و حرکت خود در سالهای اخیر برای دستیابی به جایگاه یک خودروسازی معتبر جهانی قرار داده است.
در پروژه تحقیقات رضایت مندی مشتریان که در کشور چین صورت پذیرفت این شرکت 5 اصل مهم در رضایت مشتریان و نحوه فروش شامل تجربه خرید، مدیران فروش، امکانات نمایندگان، مراحل فروش و مراحل تحویل خودرو مورد بررسی قرار گرفت.
این نظر سنجی از 69 برند خودروسازی که در 51 شهر چین فعالیت داشته اند به عمل آمده و نکته جالب آن این است که این برندهای شرکت کننده در نظرسنجی اتومبیل های آلمانی، آمریکایی، کره ای و ژاپنی بوده اند.
در این نظر سنجی برند چری در جایگاه بالاتری در مقایسه با شرکت هایی که جوینت ونچر هستند با برندهایی چون هوندا و فولکس واگن قرار می گیرد و این امتیاز برای سومین سال متوالی، چری را در جایگاه ممتاز و بالایی قرار داده است که در فاصله کمی با شرکت های آلمانی و ژاپنی قرار دارد.
نتیجه شگرف بدست آمده در این ارزیابی برای چری مربوط به ثبات در سیستم فروش این شرکت بوده است به طوری که هوانگ هواچینگ، مدیر ارشد مارکتینگ چری در بسیاری از مصاحبه های خود تاکید کرده که سیستم مارکتینگ چری متمرکز بر توسعه رضایت مندی مشتریان بوده است.
چری در سال های اخیر با تمرکز بر رضایت مندی مشتریان موفق به اجرای درست در روند فروش و خدمات محصولات خود شده و با بررسی بازار و تحقیق از مشتریان و نیازها و خواسته های آنان و آگاهی دادن به مشتریان موفق به ایجاد یک دستاورد بزرگ در زمینه رضایت مشتریان از محصول و خدمات خود گردیده است.
شرکت چری با توجه به توسعه چشمگیر محصولات و کیفیت آن در سال های اخیر توجه ویژه ای را نیز به شبکه نمایندگی های خود چه در بازار داخلی و چه در بازارهای صادراتی داشته و این شرکت مقوله مشتری مداری را سرلوحه پیشرفت و حرکت خود در سالهای اخیر برای دستیابی به جایگاه یک خودروسازی معتبر جهانی قرار داده است.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
حمله سایبری کارخانه «جگوار لندرور» را فلج کرد یانگ وانگ رکوردشکنی کرد رونمایی ولوو از اولین هیبرید-الکتریکی چالش دستمزد در هیوندای موتور لشکر ب ام و های iX1 پرشیا خودرو آماده تحویل به مشتریان +تصاویر انحصار واردات خودروهای بالای ۲۵۰۰ سی سی شکسته شد شاسی بلند لوکس فونیکس با ۷ سال گارانتی رادارهای ADAS چیست و چگونه به افزایش ایمنی خودرو کمک میکنند؟ آغاز دورانی جدید در نظارت بر کاتالیستهای خودرو و کاهش آلودگی هوا ۳ سناریوی خودرویی در سایه مکانیسم ماشه سنجش درآمدزایی خودروسازان تحویل خودروهاى رنو کولئوس ۲۰۲۵ به جانبازان کشور کمپین MSH؛ تجربهای نزدیک با فناوری هیبریدی آینده فونیکس استانداردهای بین المللی در مورد ایمنی امویام ایکس ۵ چه میگویند؟ ارتقای استانداردهای خدمات پس از فروش مدیران خودرو با چهارمین مسابقه مهارت فنی XTRIM تضمین کیفیت در همه شرایط اف ۹ تمام چرخ محرک؛ پرچمدار لوکس و ایمن فونیکس نکات طلایی نگهداری خودرو در تابستان فونیکس، تجربه گارانتی جامع و کامل گسترش فعالیتهای سبز فونیکس در سراسر کشور افت بیوایدی به کام رقیبان شد ۱۲۰۰ دستگاه اتوبوس برون شهری با تسهیلات ویژه نوسازی میشوند امکان واردات خودرو توسط سرمایه گذاران خارجی فراهم شد عواقب جنگ قیمتی به خودروسازان بزرگ رسید واردات اتوبوس شتاب میگیرد رانندگی در حالت مستی ۱۵ میلیون جریمه دارد تسلا در سرزمین برقیها اول شد استفاده دستگاههای دولتی از خودروهای فرسوده ممنوع شد رکود تولید در جاده مخصوص استانداردهای خودرویی به ۱۲۲مورد افزایش یافت شرایط ورود تجاریهای مستعمل ابلاغ شد مسیر آزمونهای تخصصی برای ارتقاء کیفیت و ایمنی در صنعت کاتالیست نارضایتی مردم از پیش فروش خودرو خودروهای وارد شده به کشور با ارز قدیم عرضه میشوند قطعه سازان علیه حکم تعزیرات هشدار دادند فلزات نفیس: قلب کاتالیستها و امید بشریت برای هوای پاک سهام تودلی سایپا باید زودتر واگذار شود استانداردهای اجباری خودرو به ۱۲۲ مورد افزایش یافت بانک مرکزی و وزارت صمت موظف به اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو شدند ضرب الاجل خودرویی دولت به بانک مرکزی جدایی تاریخی خودرو از دلار واردات خودرو در ازای سرمایه گذاری ۳۰۰ هزار دلاری کلید خورد راز عطش خریداران سایپا همه از ورود خودروی خارج نشینها بهرهمند میشوند قرارداد فولکس واگن با آمازون تمدید شد مقاومت خودروسازان چینی در جنگ قیمتی فروش جهانی تویوتا رکورد زد جدیدترین اخبار از موفقیتهای کرمان موتور در مجمع «خکرمان» خودروها در انبار میمانند همه مخالفان واردات خودرو
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تحویل خودروهاى رنو کولئوس ۲۰۲۵ به جانبازان کشور سنجش درآمدزایی خودروسازان ۳ سناریوی خودرویی در سایه مکانیسم ماشه آغاز دورانی جدید در نظارت بر کاتالیستهای خودرو و کاهش آلودگی هوا رادارهای ADAS چیست و چگونه به افزایش ایمنی خودرو کمک میکنند؟ شاسی بلند لوکس فونیکس با ۷ سال گارانتی انحصار واردات خودروهای بالای ۲۵۰۰ سی سی شکسته شد لشکر ب ام و های iX1 پرشیا خودرو آماده تحویل به مشتریان +تصاویر رونمایی ولوو از اولین هیبرید-الکتریکی چالش دستمزد در هیوندای موتور یانگ وانگ رکوردشکنی کرد حمله سایبری کارخانه «جگوار لندرور» را فلج کرد