موسسه امریکایی JD.power خبر داد:
صعود 29 پله ای چری در کسب رضایت مشتریان
پدال نیوز: نتایج تحقیقات رضایت مندی مشتریان سال 2014 موسسه JD.powers نشان داد، چری با عملکرد بسیار عالی در مقایسه با شرکت های بزرگی چون فولکس واگن، مزدا و هوندا به نمره 629 دست یافت که نشان از صعود 29 پله ای این برند در مقایسه با سال قبل دارد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، "JD powers" یک موسسه معتبر آمریکایی در زمینه مشاوره بازار و رتبه بندی کیفی برندهای خودروسازی در دنیا است.
در پروژه تحقیقات رضایت مندی مشتریان که در کشور چین صورت پذیرفت این شرکت 5 اصل مهم در رضایت مشتریان و نحوه فروش شامل تجربه خرید، مدیران فروش، امکانات نمایندگان، مراحل فروش و مراحل تحویل خودرو مورد بررسی قرار گرفت.
این نظر سنجی از 69 برند خودروسازی که در 51 شهر چین فعالیت داشته اند به عمل آمده و نکته جالب آن این است که این برندهای شرکت کننده در نظرسنجی اتومبیل های آلمانی، آمریکایی، کره ای و ژاپنی بوده اند.
در این نظر سنجی برند چری در جایگاه بالاتری در مقایسه با شرکت هایی که جوینت ونچر هستند با برندهایی چون هوندا و فولکس واگن قرار می گیرد و این امتیاز برای سومین سال متوالی، چری را در جایگاه ممتاز و بالایی قرار داده است که در فاصله کمی با شرکت های آلمانی و ژاپنی قرار دارد.
نتیجه شگرف بدست آمده در این ارزیابی برای چری مربوط به ثبات در سیستم فروش این شرکت بوده است به طوری که هوانگ هواچینگ، مدیر ارشد مارکتینگ چری در بسیاری از مصاحبه های خود تاکید کرده که سیستم مارکتینگ چری متمرکز بر توسعه رضایت مندی مشتریان بوده است.
چری در سال های اخیر با تمرکز بر رضایت مندی مشتریان موفق به اجرای درست در روند فروش و خدمات محصولات خود شده و با بررسی بازار و تحقیق از مشتریان و نیازها و خواسته های آنان و آگاهی دادن به مشتریان موفق به ایجاد یک دستاورد بزرگ در زمینه رضایت مشتریان از محصول و خدمات خود گردیده است.
شرکت چری با توجه به توسعه چشمگیر محصولات و کیفیت آن در سال های اخیر توجه ویژه ای را نیز به شبکه نمایندگی های خود چه در بازار داخلی و چه در بازارهای صادراتی داشته و این شرکت مقوله مشتری مداری را سرلوحه پیشرفت و حرکت خود در سالهای اخیر برای دستیابی به جایگاه یک خودروسازی معتبر جهانی قرار داده است.
در پروژه تحقیقات رضایت مندی مشتریان که در کشور چین صورت پذیرفت این شرکت 5 اصل مهم در رضایت مشتریان و نحوه فروش شامل تجربه خرید، مدیران فروش، امکانات نمایندگان، مراحل فروش و مراحل تحویل خودرو مورد بررسی قرار گرفت.
این نظر سنجی از 69 برند خودروسازی که در 51 شهر چین فعالیت داشته اند به عمل آمده و نکته جالب آن این است که این برندهای شرکت کننده در نظرسنجی اتومبیل های آلمانی، آمریکایی، کره ای و ژاپنی بوده اند.
در این نظر سنجی برند چری در جایگاه بالاتری در مقایسه با شرکت هایی که جوینت ونچر هستند با برندهایی چون هوندا و فولکس واگن قرار می گیرد و این امتیاز برای سومین سال متوالی، چری را در جایگاه ممتاز و بالایی قرار داده است که در فاصله کمی با شرکت های آلمانی و ژاپنی قرار دارد.
نتیجه شگرف بدست آمده در این ارزیابی برای چری مربوط به ثبات در سیستم فروش این شرکت بوده است به طوری که هوانگ هواچینگ، مدیر ارشد مارکتینگ چری در بسیاری از مصاحبه های خود تاکید کرده که سیستم مارکتینگ چری متمرکز بر توسعه رضایت مندی مشتریان بوده است.
چری در سال های اخیر با تمرکز بر رضایت مندی مشتریان موفق به اجرای درست در روند فروش و خدمات محصولات خود شده و با بررسی بازار و تحقیق از مشتریان و نیازها و خواسته های آنان و آگاهی دادن به مشتریان موفق به ایجاد یک دستاورد بزرگ در زمینه رضایت مشتریان از محصول و خدمات خود گردیده است.
شرکت چری با توجه به توسعه چشمگیر محصولات و کیفیت آن در سال های اخیر توجه ویژه ای را نیز به شبکه نمایندگی های خود چه در بازار داخلی و چه در بازارهای صادراتی داشته و این شرکت مقوله مشتری مداری را سرلوحه پیشرفت و حرکت خود در سالهای اخیر برای دستیابی به جایگاه یک خودروسازی معتبر جهانی قرار داده است.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
توصیه های ماموت خودرو برای موج آخر سفرهای نوروزی افزایش سطح کیفیت رانندگی با اکستریم TXL در 7 حالت Tiggo 7 C-DM بلوغ زبان طراحی چری با الهام از لندروور بازدید از نمایندگان فعال مدیران خودرو در کمپین نوروزی دلیل ناامید شدن تویوتا از مذاکرات ادغام هوندا و نیسان چری با کراس اوور Jaecoo وارد بازار استرالیا می شود مرسدس مایباخ SL680 مدل 2026 رونمایی شد +تصاویر واردات خودرو بازار را تنظیم میکند؟ ایرانیان مقیم خارج مجاز به واردات یک دستگاه خودرو هستند اواتار 11 اثر هنری نادر فقیه زاده به ایران آمد +تصاویر X5؛ ورود تیزپای مدیران خودرو به بازار بلندقامتان! امکانات VIP و سیستم تمامچرخمحرک تیگو ۸ پرو مکس آیای موتور XU7P چیست و چه تفاوتی با XU7 دارد؟ تبدیل کوروت C8 به جنگنده F18 با کیت بدنه مکستریم! +تصاویر بررسی دقیق GAC GS3 وارداتی راسا موتور +تصاویر مقایسه کیا K5 و هیوندای سوناتا وارداتی +تصاویر هر ایرانی خارج از کشور می تواند یک خودرو وارد کند جدول/ قیمت کلیه محصولات ایران خودرو 8 فروردین 1404 کارخانه جدید چری در ترکیه راه اندازی میشود +جزئیات پروژه آمادگی کامل امداد ایران خودرو در جاده های کشور احتمال معرفی نیسان اکس ترا برقی در اواخر ۲۰۲۷ ترامپ تعرفه ۲۵ بر خودروهای خارجی اعلام کرد استانداردهای جهانی ایمنی در اولین پلاگین هیبرید مونتاژی ایران
شرایط فروش