کد خبر:
۳۵۵۰۵ ۱۲:۴۴
۱۳۹۵/۰۶/۱۹
خدمت نوین ایساکو به مشتریان کلید خورد
پدال نیوز: مدیر عامل ایساکو با اعلام این خبر افزود: با توجه به نزدیک شدن پایان تابستان و افزایش سفرهای شهروندان، برخی نمایندگیهای مجاز ایساکو، خدمات خود را در دو شیفت کاری به دارندگان محصولات ایران خودرو، ارایه خواهند کرد. این طرح به منظور تسهیل دسترسی مشتریانی که صبحها امکان تحویل خودرو به نمایندگی را ندارند برنامهریزی و اجرا شده است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایکوپرس، مدیر عامل ایساکو با اعلام این خبر افزود: با توجه به نزدیک شدن پایان تابستان و افزایش سفرهای شهروندان، برخی نمایندگیهای مجاز ایساکو، خدمات خود را در دو شیفت کاری به دارندگان محصولات ایران خودرو، ارایه خواهند کرد.
سید رضا حسینی در ادامه گفت: این طرح به منظور تسهیل دسترسی مشتریانی که صبحها امکان تحویل خودرو به نمایندگی را ندارند برنامهریزی و اجرا شده است.
وی درعین حال تاکید کرد: ملاک انتخاب نمایندگیهای شیفت عصر کسب امتیاز مناسب در شاخصهای عملکردی خدمات است.
مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو افزود: در راستای افزایش رضایت مشتریان، شرکت ایساکو به صورت مستمر برنامههای جدید و متفاوتی را تدوین و اجرایی میکند که حضور نمایندگان در شیفت دوم برای پذیرش و سرویسدهی نیز از جمله این اقدامات بوده و به منظور رفاه حال مشتریان کلید خورده است.
حسینی افزود: در فاز اول این طرح که از سیزدهم شهریورماه در کلانشهرهای تهران، اصفهان، شیراز، تبریز، مشهد و اهواز عملیاتی شده، نمایندگیهای منتخب موظفند پس از پایان ساعت کاری معمول خود، اقدام به پذیرش خودروها کرده و نسبت به انجام تعمیرات سبک آنها اقدام کنند.
وی اظهار امیدواری کرد: تعداد نمایندگیهای دارای نوبت دوم به مرور افزایش یافته و در آینده مشتریان به راحتی بتوانند در خصوص زمان مراجعه به نمایندگیها حق انتخاب کامل داشته باشند.
مدیر عامل ایساکو در خصوص دریافت نوبت پذیرش تعمیرگاهها در شیفت صبح و عصر گفت: علاوه بر راههایی که از گذشته برای نوبتدهی وجود داشته، مدتی است که امکان ثبت نوبت به صورت آنلاین از سامانه همراه ایساکو ( font-family:”Tahoma”,”sans-serif””>Isaco app) نیز به وجود آمده و قطعا سهولت کاربری این سامانه، باعث ترغیب مشتریان به استفاده از آن در مراجعات بعدی خواهد شد.
وی در پایان به افزایش میزان رضایت مشتریان ایساکو در بهار سال جاری طبق نتایج اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران اشاره کرد و گفت: این افزایش در شاخصهایی چون نحوه نوبتدهی، مدت زمان پذیرش، سهولت دسترسی به نمایندگیها، کیفیت خدمات ارائه شده توسط نمایندگی، مشاهده شده و پیشبینی میشود با فعال شدن شیفت عصر نمایندگیها، در پایان سال ۹۵ شاهد رشدی جهشی در این حوزه باشیم.
سید رضا حسینی در ادامه گفت: این طرح به منظور تسهیل دسترسی مشتریانی که صبحها امکان تحویل خودرو به نمایندگی را ندارند برنامهریزی و اجرا شده است.
وی درعین حال تاکید کرد: ملاک انتخاب نمایندگیهای شیفت عصر کسب امتیاز مناسب در شاخصهای عملکردی خدمات است.
مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو افزود: در راستای افزایش رضایت مشتریان، شرکت ایساکو به صورت مستمر برنامههای جدید و متفاوتی را تدوین و اجرایی میکند که حضور نمایندگان در شیفت دوم برای پذیرش و سرویسدهی نیز از جمله این اقدامات بوده و به منظور رفاه حال مشتریان کلید خورده است.
حسینی افزود: در فاز اول این طرح که از سیزدهم شهریورماه در کلانشهرهای تهران، اصفهان، شیراز، تبریز، مشهد و اهواز عملیاتی شده، نمایندگیهای منتخب موظفند پس از پایان ساعت کاری معمول خود، اقدام به پذیرش خودروها کرده و نسبت به انجام تعمیرات سبک آنها اقدام کنند.
وی اظهار امیدواری کرد: تعداد نمایندگیهای دارای نوبت دوم به مرور افزایش یافته و در آینده مشتریان به راحتی بتوانند در خصوص زمان مراجعه به نمایندگیها حق انتخاب کامل داشته باشند.
مدیر عامل ایساکو در خصوص دریافت نوبت پذیرش تعمیرگاهها در شیفت صبح و عصر گفت: علاوه بر راههایی که از گذشته برای نوبتدهی وجود داشته، مدتی است که امکان ثبت نوبت به صورت آنلاین از سامانه همراه ایساکو ( font-family:”Tahoma”,”sans-serif””>Isaco app) نیز به وجود آمده و قطعا سهولت کاربری این سامانه، باعث ترغیب مشتریان به استفاده از آن در مراجعات بعدی خواهد شد.
وی در پایان به افزایش میزان رضایت مشتریان ایساکو در بهار سال جاری طبق نتایج اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران اشاره کرد و گفت: این افزایش در شاخصهایی چون نحوه نوبتدهی، مدت زمان پذیرش، سهولت دسترسی به نمایندگیها، کیفیت خدمات ارائه شده توسط نمایندگی، مشاهده شده و پیشبینی میشود با فعال شدن شیفت عصر نمایندگیها، در پایان سال ۹۵ شاهد رشدی جهشی در این حوزه باشیم.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاههای دولتی لغو شد Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery QQ تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر همکاری CATL با 5 خودروساز بزرگ چین در Auto Shanghai فولکس واگن ID. UNYX 06 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر تویوتا bZ7 با سیستم عامل هوآوی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nissan Frontier Pro PHEV در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر MG Cyberster مدل 2026 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد AVATR 07 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر خودروهای هوشمند بی ام و در Auto Shanghai معرفی شد MG Cyber X در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر شرایط فروش ایرس HM5 توسط ماموت خودرو اعلام شد +جدول Denza Z برقی رقیب پورشه 911 در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر مزدا EZ-60 در نمایشگاه خودرو شانگهای ۲۰۲۵ روتنمایی شد +تصاویر سه کانسپت برقی فولکس واگن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر لکسوس ES مدل 2026 در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر AUDI E5 Sportback در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر واکنش کمرمق خودرو به افت نرخ دلار آینده صنعت خودرو آمریکا زیر سایه تعرفهها چرا دولت قانون واردات کارکرده ها را اجرا نمیکند؟ بهترین خودروی ۲۰۲۵ انتخاب شد چالش های خودروسازان ایرانی برای جذب شرکای خارجی کاتالوگ رسمی پیکاپ دو دیفرانسیل کاپرا U منتشر شد +تصاویر آیین نامه واردات خودرو جانبازان تصویب شد +بخشنامه شرایط فروش موسو گرند-خان در سال 1404 اعلام شد +جدول بنز از ون فوق لوکس Vision V در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر عرضه خودرو برقی فایرفلای به تعویق افتاد افزایش تعرفه واردات خودرو مورد تائید مجلس نیست شریکیابی خودرو در عصر پساتحریم هزینه نقل و انتقال خودرو در ۱۴۰۴ مشخص شد سوپر هیبرید چری آغاز فصل جدید در خودروسازی! 10 ها مدل خودرو با تکنولوژی LiDAR در شانگهای رونمایی می شود پرفروشترین کراس اوورها در چین معرفی شدند +جدول «ایلان ماسک» برای ترک دولت ترامپ آماده میشود شیفت کاری بدون تعطیلی پرسنل تسلا در چین
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاههای دولتی لغو شد بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر