آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۳۴۰۰۰
۱۵:۴۶
۱۳۹۵/۰۵/۳۰
گزارش ارزیابی خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه کننده خودرو در سال ۹۴ از سوی ISQI منتشر شد؛

انتشار نمره برای خدمات پس از فروش خودروسازان +جدول

پدال نیوز:شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، گزارش نتایج ارزیابی جامع خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو در سال ۱۳۹۴ را منتشر کرد که بر اساس آن میانگین امتیاز به دست آمده از سوی شرکت‌ها در رتبه متوسط قرار دارد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز ، بر اساس گزارش منتشر شده از سوی ISQI، درمجموع 22 شرکت عرضه‌کننده خودروهای سبک (شامل واردکنندگان و تولیدکنندگان داخلی) از سوی بازرسان این سازمان مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند که در این میان ایساکو، سایپا یدک و زامیاد بیشترین شمار تعمیرگاه‌های مجاز را در اختیار داشتند. در ارزیابی سال گذشته، درمجموع 2124 نمایندگی خدمات پس از فروش مجاز مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند و امتیاز نهایی خدمات پس از فروش خودروهای سبک در سال 1394 معادل 60.1درصد بوده است.

بر اساس این گزارش، هیچ‌یک از شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سبک نتوانسته‌اند در زمینه خدمات پس از فروش در رتبه نخست جای گیرند اما در رده دوم و در میان شرکت‌هایی با بیش از 10 نمایندگی مجاز، شاهد حضور شرکت‌های ایساکو، مزدا یدک و سایپا یدک (برای محصولات سایپا و پارس‌خودرو) هستیم. در رتبه سوم این رده‌بندی در میان شرکت‌هایی با بیش از 10 نمایندگی مجاز، اطلس خودرو، سایپا یدک برای محصولات سبک زامیاد، بم خودرو، آسان موتور، مدیا موتورز، مدیران خودرو، آرین موتور پویا و ایرتویا جای گرفته‌اند. بر اساس این جدول، شرکت‌های آلفاموتور، مرتب خودرو و نیرو خودرو آسیا در رتبه چهارم جای گرفته‌اند.

بر اساس گزارش ISQI و بر اساس ارزیابی‌های انجام گرفته در زمینه انطباق شرکت‌ها با الزامات آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، شرکت‌های ایساکو، مزا یدک و سایپا یدک با کسب امتیاز بین 80 تا 100، بالاترین امتیازات را کسب کردند و در رده «انطباق خیلی زیاد» جای گرفتند.

پس از این شرکت‌ها و در دسته «انطباق زیاد» (امتیاز بین 60 تا 80) شرکت‌های بم خودرو، اطلس خودرو، مدیا موتورز و مدیران خودرو جای دارند و به این ترتیب شرکت‌های مدیا موتورز و اطلس خودرو در میان شرکت‌های واردکننده خودرو حائز بالاترین امتیاز شده‌اند. در انتهای این جدول و در دسته «انطباق کم» شاهد حضور ایرتویا، نیرو محرکه آسیا و مرتب خودرو هستیم.

در حوزه خودروهای سنگین، درمجموع 17 شرکت مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند که بر این اساس 306 نمایندگی مجاز از سوی ISQI بازرسی شده‌اند و امتیاز نهایی خدمات پس از فروش خودروهای سنگین در سال 1394 معادل 59.4درصد بوده است.

در میان شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سنگین، شرکت‌های گواه، خدمات فنی رانا و بهمن دیزل بیشترین شمار نمایندگی‌ها را در اختیار داشته‌اند. بر اساس گزارش ISQI، هیچ‌یک از شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سنگین نتوانسته‌اند در رده نخست یا دوم جای گیرند اما در میان شرکت‌هایی با بیش از 12 نمایندگی مجاز، شرکت‌های ماموت دیزل، سیبا موتور، گواه، خدمات فنی رنا، عقاب افشان، بهمن دیزل، آریا دیزل موتور، آذهایتکس، ارس خودرو دیزل و زامیاد سنگین جای گرفته‌اند.

گزارش کامل نتایج ارزیابی جامع خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو در سال 1394 را می‌توانید در شماره آینده "هفته‌نامه خودرو امروز" بخوانید.

نویسنده: مهندس بابک وفایی
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودرو‌های برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودرو‌های وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودرو‌های جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قرارداد‌ها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخه‌پیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودرو‌های برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چه‌کار می‌کند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج می‌کند بحران نقدینگی می‌تواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus