آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۳۴۰۰۰
۱۵:۴۶
۱۳۹۵/۰۵/۳۰
گزارش ارزیابی خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه کننده خودرو در سال ۹۴ از سوی ISQI منتشر شد؛

انتشار نمره برای خدمات پس از فروش خودروسازان +جدول

پدال نیوز:شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، گزارش نتایج ارزیابی جامع خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو در سال ۱۳۹۴ را منتشر کرد که بر اساس آن میانگین امتیاز به دست آمده از سوی شرکت‌ها در رتبه متوسط قرار دارد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز ، بر اساس گزارش منتشر شده از سوی ISQI، درمجموع 22 شرکت عرضه‌کننده خودروهای سبک (شامل واردکنندگان و تولیدکنندگان داخلی) از سوی بازرسان این سازمان مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند که در این میان ایساکو، سایپا یدک و زامیاد بیشترین شمار تعمیرگاه‌های مجاز را در اختیار داشتند. در ارزیابی سال گذشته، درمجموع 2124 نمایندگی خدمات پس از فروش مجاز مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند و امتیاز نهایی خدمات پس از فروش خودروهای سبک در سال 1394 معادل 60.1درصد بوده است.

بر اساس این گزارش، هیچ‌یک از شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سبک نتوانسته‌اند در زمینه خدمات پس از فروش در رتبه نخست جای گیرند اما در رده دوم و در میان شرکت‌هایی با بیش از 10 نمایندگی مجاز، شاهد حضور شرکت‌های ایساکو، مزدا یدک و سایپا یدک (برای محصولات سایپا و پارس‌خودرو) هستیم. در رتبه سوم این رده‌بندی در میان شرکت‌هایی با بیش از 10 نمایندگی مجاز، اطلس خودرو، سایپا یدک برای محصولات سبک زامیاد، بم خودرو، آسان موتور، مدیا موتورز، مدیران خودرو، آرین موتور پویا و ایرتویا جای گرفته‌اند. بر اساس این جدول، شرکت‌های آلفاموتور، مرتب خودرو و نیرو خودرو آسیا در رتبه چهارم جای گرفته‌اند.

بر اساس گزارش ISQI و بر اساس ارزیابی‌های انجام گرفته در زمینه انطباق شرکت‌ها با الزامات آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، شرکت‌های ایساکو، مزا یدک و سایپا یدک با کسب امتیاز بین 80 تا 100، بالاترین امتیازات را کسب کردند و در رده «انطباق خیلی زیاد» جای گرفتند.

پس از این شرکت‌ها و در دسته «انطباق زیاد» (امتیاز بین 60 تا 80) شرکت‌های بم خودرو، اطلس خودرو، مدیا موتورز و مدیران خودرو جای دارند و به این ترتیب شرکت‌های مدیا موتورز و اطلس خودرو در میان شرکت‌های واردکننده خودرو حائز بالاترین امتیاز شده‌اند. در انتهای این جدول و در دسته «انطباق کم» شاهد حضور ایرتویا، نیرو محرکه آسیا و مرتب خودرو هستیم.

در حوزه خودروهای سنگین، درمجموع 17 شرکت مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند که بر این اساس 306 نمایندگی مجاز از سوی ISQI بازرسی شده‌اند و امتیاز نهایی خدمات پس از فروش خودروهای سنگین در سال 1394 معادل 59.4درصد بوده است.

در میان شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سنگین، شرکت‌های گواه، خدمات فنی رانا و بهمن دیزل بیشترین شمار نمایندگی‌ها را در اختیار داشته‌اند. بر اساس گزارش ISQI، هیچ‌یک از شرکت‌های عرضه‌کننده خودروهای سنگین نتوانسته‌اند در رده نخست یا دوم جای گیرند اما در میان شرکت‌هایی با بیش از 12 نمایندگی مجاز، شرکت‌های ماموت دیزل، سیبا موتور، گواه، خدمات فنی رنا، عقاب افشان، بهمن دیزل، آریا دیزل موتور، آذهایتکس، ارس خودرو دیزل و زامیاد سنگین جای گرفته‌اند.

گزارش کامل نتایج ارزیابی جامع خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو در سال 1394 را می‌توانید در شماره آینده "هفته‌نامه خودرو امروز" بخوانید.

نویسنده: مهندس بابک وفایی
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازار‌های خودروی اروپا زمان کاهش تعرفه‌های خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودرو‌های وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودرو‌های وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتی‌ها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودرو‌های برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیر‌های اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودرو‌های وارداتی از طریق سامانه متوقف نمی‌شود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودرو‌های وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار می‌کند واکاوی تاب‌آوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم‌ برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتی‌ها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودرو‌های کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبت‌نام خودرو‌های وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه