آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۳۲۵۶۹
۱۱:۱۸
۱۳۹۵/۰۵/۱۲

ایساکو آماده می شود!

پدال نیوز: در شرایطی که تا چند ماه دیگر اولین محصول مشترک ایران خودرو و پژو راهی ایران خواهد شد، ایساکو از همین حالا خود را برای ارائه خدمات جدید به مشتریان آماده می کند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از تیتر 20، بر این اساس، ایساکویی ها  به دنبال بالا بردن استانداردهای خدماتی و ریز فاکتورهای خود هستند و در این راستا اقداماتی را نیز استارت زده اند.
یکی از  اقدامات انجام شده، استقرار سیستم یکپارچه آراستگی و استقرار سیستم بازرگانی و خدمات ایساکو است که به نظر می رسد اگر جامع و کامل اجرایی شود، اعتماد مشتریان به این مجموعه را افزایش خواهد داد.
ایساکو که به عنوان بازوی خدمات رسان ایران خودرو فعالیت می کند و وظیفه ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان این شرکت را دارد، از ارتباطی مستقیم با مردم برخودار بوده و به نوعی آبروی ایران خودرویی ها تا حد زیادی در گرو عملکرد این شرکت است.
طبعا هرچه ایساکو بتواند عملکرد مناسب تری را از خود به نمایش گذاشته و سطح خدمات رسانی به مشتریان را افزایش دهد، رضایتمندی از ایران خودرو را نیز بالا خواهد برد و این نشان دهنده اهمیت بالای این مجموعه است.
با این حساب، اقدامات اخیر (استقرار سیستم یکپارچه آراستگی و استقرار سیستم بازرگانی و خدمات در نمایندگی ها) را می توان حرکتی مثبت در مسیر افزایش سطح رضایتمندی مشتریان دانست، زیرا خدمات پس از فروش همواره یکی از دغدغه های مردمی بوده و از همین رو نیاز مبرمی به بهبود کمی و کیفی آن وجود دارد.
بدون شک هر آنچه نحوه برخورد و مشتری مداری ایساکو با مشتریان بهبود پیدا کرده و سطح خدمات رسانی نیز ارتقا یابد، رضایت عمومی از عملکرد این مجموعه افزایش خواهد یافت و این هم به نفع ایساکو است و هم به سود ایران خودرو.
توجه ایساکو به این مهم، حالا که قرار است خودروهای جدیدتری وارد کشور شوند، بیشتر و بیشتر اهمیت پیدا می کند، چه آنکه افکار عمومی انتظار دارد همزمان با ورود این خودروها، سطح خدمات پس از فروش نیز ارتقا پیدا کند.
نکته دیگر اینجاست که ورود خودروهای جدید به بازار کشور، تعمیرات و تعمیرکاران متخصص نیاز دارد و از همین رو ایساکو باید مقدمات آموزش پرسنل خود را برای خدمات رسانی به مشتریان این خودروها فراهم بیاورد.
از سوی دیگر اما ازآنجاکه به لطف توافق هسته ای و برجام، امکان دسترسی به قطعات اصل فراهم شده، این موضوع می تواند در بهبود خدمات رسانی به مشتریان کمک کرده و شرایط را در مسائلی مانند کیفیت قطعات و همچنین مدت زمان تعمیر خودروها، بهبود بخشد.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودرو‌های برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودرو‌های وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودرو‌های جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قرارداد‌ها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخه‌پیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودرو‌های برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چه‌کار می‌کند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج می‌کند بحران نقدینگی می‌تواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus رشد قیمت وارداتی‌ها در پساماشه دو چهره تورم خودرو سایه پکن بر آینده خودرو‌های برقی اروپا انتقاد مجلس به کندی اجرای واردات خودرو عرضه خودرو در بورس زیر ذره‌بین عقب نشینی نیسان از تولید خودروی برقی موسو گرند-خان آتش نشان شد! +تصاویر نسخه بین المللی Chery Exeed Yaoguang C-Dm معرفی شد