بازدید جمالی از مرکز ارتباط با مشتری سایپا
پدال نیوز: مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا، در بازدید سرزده از مرکز ارتباط با مشتری سایپا از طریق ارتباط تلفنی با مشتریان به گفت و گو نشست و به مشکلات آنان پاسخ داد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، مهدی جمالی مدیر عامل گروه خودرو سازی سایپا، در راستای افزایش سطح کمی و کیفی ارائه خدمات به مشتریان، از مرکز ارتباط با مشتری(CRM) گروه سایپا بازدید و در چار چوب افزایش خدمات به مشتریان، بر رعایت کامل حقوق مشتریان تاکید کرد.
جمالی در جمع کارکنان مرکز تماس سایپا گفت: با توجه به تغییراتی که در بازار کسب و کار جهانی اتفاق افتاده ، باید تعریف تازه ای از مشتری مداری و بخش امور مشتریان که متولی ارتباط با مشتری است، داشته باشیم. امروزه ساز و کارهای ارتباط با مشتری تغییر کرده است بنابراین باید در روش ارتباط با مشتری نیز با فراهم آوردن امکانات پیشرفته و به روز، زمینه یک ارتباط مدرن را ایجاد کنیم.
وی تصریح کرد: انتظار می رود کارکنان شرکت سایپا یدک به عنوان نماینده گروه سایپا بیش از پیش با رویی گشاده و رفتاری مناسب با مشتریان ارتباط برقرار نموده و با ارائه خدمات نوین و کارآمد، زمینه کسب رضایت حداکثری مشتریان را فراهم آورند.
مدیر عامل گروه خودرو سازی سایپا در پایان خاطر نشان کرد: شرکت سایپا یدک بعنوان سازمان خدمات پس از فروش گروه سایپا به مشتریان است و حمایت از مصرف کنندگان جزء اصول بنیادین این شرکت بشمار می رود و باید تلاش کنیم با درک درستی از انتظارات مشتری در مسیر رضایتمندی مشتریان با ارائه طرح های نوین، گام های جدیدی بردایم.
در این بازدید که حسن عموزاده قائم مقام فروش و خدمات پس از فروش گروه خودرو سازی سایپا نیز حضور داشت، مصطفی وحید زاده مدیر عامل شرکت سایپا یدک گزارشی از دستاوردها و برنامه های شرکت سایپا یدک ارائه کرد و گفت: شرکت سایپا یدک تمام تلاش خود را در ارائه خدمات مناسب و کاربردی جهت کسب رضایت مشتریان به کار گرفته است.
مدیر عامل شرکت سایپا یدک افزود: در چند ماه گذشته و در راستای افزایش رضایت مشتریان،خدمات خوبی طراحی و در خدمت مشتریان قرار گرفته، که از جمله می توان به طرح SMS اصالت قطعه اشاره کرد و همچنین با طراحی یک نرم افزار موبایل (اپلکیشن) بسیار کاربردی، بزودی سطح ارائه خدمات آسانتر و گسترده تری را در اختیار مشتریان گرامی خواهیم داد.
جمالی در جمع کارکنان مرکز تماس سایپا گفت: با توجه به تغییراتی که در بازار کسب و کار جهانی اتفاق افتاده ، باید تعریف تازه ای از مشتری مداری و بخش امور مشتریان که متولی ارتباط با مشتری است، داشته باشیم. امروزه ساز و کارهای ارتباط با مشتری تغییر کرده است بنابراین باید در روش ارتباط با مشتری نیز با فراهم آوردن امکانات پیشرفته و به روز، زمینه یک ارتباط مدرن را ایجاد کنیم.
وی تصریح کرد: انتظار می رود کارکنان شرکت سایپا یدک به عنوان نماینده گروه سایپا بیش از پیش با رویی گشاده و رفتاری مناسب با مشتریان ارتباط برقرار نموده و با ارائه خدمات نوین و کارآمد، زمینه کسب رضایت حداکثری مشتریان را فراهم آورند.
مدیر عامل گروه خودرو سازی سایپا در پایان خاطر نشان کرد: شرکت سایپا یدک بعنوان سازمان خدمات پس از فروش گروه سایپا به مشتریان است و حمایت از مصرف کنندگان جزء اصول بنیادین این شرکت بشمار می رود و باید تلاش کنیم با درک درستی از انتظارات مشتری در مسیر رضایتمندی مشتریان با ارائه طرح های نوین، گام های جدیدی بردایم.
در این بازدید که حسن عموزاده قائم مقام فروش و خدمات پس از فروش گروه خودرو سازی سایپا نیز حضور داشت، مصطفی وحید زاده مدیر عامل شرکت سایپا یدک گزارشی از دستاوردها و برنامه های شرکت سایپا یدک ارائه کرد و گفت: شرکت سایپا یدک تمام تلاش خود را در ارائه خدمات مناسب و کاربردی جهت کسب رضایت مشتریان به کار گرفته است.
مدیر عامل شرکت سایپا یدک افزود: در چند ماه گذشته و در راستای افزایش رضایت مشتریان،خدمات خوبی طراحی و در خدمت مشتریان قرار گرفته، که از جمله می توان به طرح SMS اصالت قطعه اشاره کرد و همچنین با طراحی یک نرم افزار موبایل (اپلکیشن) بسیار کاربردی، بزودی سطح ارائه خدمات آسانتر و گسترده تری را در اختیار مشتریان گرامی خواهیم داد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
آیا فناوری SHS در L7 PHEV راهحل بهتری برای سفر ارائه میدهد؟ شرایط پیش فروش جدید محصولات کرمان موتور اعلام شد +جدول رضایت مندی مشتریان از کمپین امداد نوروزی مدیران خودرو فونیکس NEV پیشتاز تحول در صنعت خودروهای انرژی نو هشدار مدیران خودرو درباره فروش کارت طلایی شرایط فروش دیگنیتی پرایم و ریسپکت 2 اعلام شد +جدول توصیه مشاور انجمن جانبازان برای ثبت نام خودرو صنعت خودرو منتظر شریک خارجی خودروهای لوکس چقدر مالیات پرداخت کردند؟ تولید ون برقی جنرال موتورز متوقف شد قیمت خودرو طی یک سال اخیر یک پنجم گرانتر شد شکست سیاستگذاری نمایشی خودرو هیولای 888 اسب بخاری تیونینگ منصوری معرفی شد +تصاویر نسخه ویژه از دوکاتی پانیگاله V4 معرفی شد +تصاویر شرایط فروش فوری خودروی برقی AVATR11 اعلام شد +جدول استقبال چشمگیر مشتریان از کراس اوور هیبریدی BM CARS سفارشات جدید تسلا در چین متوقف شد تعرفههای ترامپ بر سر خودروسازان آمریکایی آوار شد شرایط فروش هیوندای کونا شرکت KTL اعلام شد +جدول اعلام فراخوان مالکان متقاضی جایگزینی با تاکسی برقی قیمت گذاری دستوری انگیزه تولید باکیفیت را از بین میبرد 6 مدل برتر در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 معرفی می شود شرایط ویژه فروش +KMC EJ7 کرمان موتور اعلام شد +جدول عرضه پیکاپ جذاب کیا تاسمان توسط "کوشا خودرو" برای جانبازان پشت صحنه ارز خودرو ترمز تورم زیر پای خودرو توافق خودرویی اتحادیه اروپا و چین شوک قیمتی در سال جدید؛ قیمت این خودروها افزایش یافت کراس اوور پرچمدار Zeekr در Auto Shanghai رونمایی می شود جزئیات برنامه فولکس واگن در نمایشگاه Auto Shanghai 2025 گروه بهمن در حوزه خودروهای تجاری جایگاه نخست را کسب کرد خودروهای بنزینی وارداتی، دست نیافتنی شد! واردات خودروهای کارکرده با قیمت لاکچری! موج جدید درخواست ها برای اصلاح قیمت خودرو قیمت خودروهای وارداتی کارکرده؛ بیش از ۲ میلیارد تومان! چین پیشتاز صادرات جهانی خودرو شد حمایت دومیلیارد دلاری کره جنوبی از خودروسازان سکاندار جدید ولوو خودروسازان چینی؛ برنده ناخواسته تعرفههای ترامپ ارز از «انتظارات تورمی» خودرو جا ماند +نمودار دپوی محصولات آئودی در بنادر آمریکا چین و اروپا عامل ریزش فروش بنز شدند دو پیام رای دیوان عدالت اداری به مدیریت خصوصی خودرو شرایط فروش ویژه Tiggo 8 Pro Max IE اعلام شد +جدول اولین عرضه جهانی LUCANO L8 کاملاً متفاوت بود جدول/ قیمت انواع خودروهای صفر در بازار 20 فروردین 1404 اولین شرایط فروش هاوال H6 در سال 1404 اعلام شد +جدول شیب ریزش قیمت خودرو تند شد آیا نجات صنعت خودرو در دولت چهاردهم رقم می خورد؟ اولین حراج خودروهای وارداتی در سال جدید آغاز شد
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
هیولای 888 اسب بخاری تیونینگ منصوری معرفی شد +تصاویر شکست سیاستگذاری نمایشی خودرو قیمت خودرو طی یک سال اخیر یک پنجم گرانتر شد تولید ون برقی جنرال موتورز متوقف شد صنعت خودرو منتظر شریک خارجی خودروهای لوکس چقدر مالیات پرداخت کردند؟ توصیه مشاور انجمن جانبازان برای ثبت نام خودرو هشدار مدیران خودرو درباره فروش کارت طلایی فونیکس NEV پیشتاز تحول در صنعت خودروهای انرژی نو رضایت مندی مشتریان از کمپین امداد نوروزی مدیران خودرو آیا فناوری SHS در L7 PHEV راهحل بهتری برای سفر ارائه میدهد؟ شرایط فروش دیگنیتی پرایم و ریسپکت 2 اعلام شد +جدول شرایط پیش فروش جدید محصولات کرمان موتور اعلام شد +جدول