بازدید جمالی از مرکز ارتباط با مشتری سایپا
پدال نیوز: مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا، در بازدید سرزده از مرکز ارتباط با مشتری سایپا از طریق ارتباط تلفنی با مشتریان به گفت و گو نشست و به مشکلات آنان پاسخ داد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، مهدی جمالی مدیر عامل گروه خودرو سازی سایپا، در راستای افزایش سطح کمی و کیفی ارائه خدمات به مشتریان، از مرکز ارتباط با مشتری(CRM) گروه سایپا بازدید و در چار چوب افزایش خدمات به مشتریان، بر رعایت کامل حقوق مشتریان تاکید کرد.
جمالی در جمع کارکنان مرکز تماس سایپا گفت: با توجه به تغییراتی که در بازار کسب و کار جهانی اتفاق افتاده ، باید تعریف تازه ای از مشتری مداری و بخش امور مشتریان که متولی ارتباط با مشتری است، داشته باشیم. امروزه ساز و کارهای ارتباط با مشتری تغییر کرده است بنابراین باید در روش ارتباط با مشتری نیز با فراهم آوردن امکانات پیشرفته و به روز، زمینه یک ارتباط مدرن را ایجاد کنیم.
وی تصریح کرد: انتظار می رود کارکنان شرکت سایپا یدک به عنوان نماینده گروه سایپا بیش از پیش با رویی گشاده و رفتاری مناسب با مشتریان ارتباط برقرار نموده و با ارائه خدمات نوین و کارآمد، زمینه کسب رضایت حداکثری مشتریان را فراهم آورند.
مدیر عامل گروه خودرو سازی سایپا در پایان خاطر نشان کرد: شرکت سایپا یدک بعنوان سازمان خدمات پس از فروش گروه سایپا به مشتریان است و حمایت از مصرف کنندگان جزء اصول بنیادین این شرکت بشمار می رود و باید تلاش کنیم با درک درستی از انتظارات مشتری در مسیر رضایتمندی مشتریان با ارائه طرح های نوین، گام های جدیدی بردایم.
در این بازدید که حسن عموزاده قائم مقام فروش و خدمات پس از فروش گروه خودرو سازی سایپا نیز حضور داشت، مصطفی وحید زاده مدیر عامل شرکت سایپا یدک گزارشی از دستاوردها و برنامه های شرکت سایپا یدک ارائه کرد و گفت: شرکت سایپا یدک تمام تلاش خود را در ارائه خدمات مناسب و کاربردی جهت کسب رضایت مشتریان به کار گرفته است.
مدیر عامل شرکت سایپا یدک افزود: در چند ماه گذشته و در راستای افزایش رضایت مشتریان،خدمات خوبی طراحی و در خدمت مشتریان قرار گرفته، که از جمله می توان به طرح SMS اصالت قطعه اشاره کرد و همچنین با طراحی یک نرم افزار موبایل (اپلکیشن) بسیار کاربردی، بزودی سطح ارائه خدمات آسانتر و گسترده تری را در اختیار مشتریان گرامی خواهیم داد.
جمالی در جمع کارکنان مرکز تماس سایپا گفت: با توجه به تغییراتی که در بازار کسب و کار جهانی اتفاق افتاده ، باید تعریف تازه ای از مشتری مداری و بخش امور مشتریان که متولی ارتباط با مشتری است، داشته باشیم. امروزه ساز و کارهای ارتباط با مشتری تغییر کرده است بنابراین باید در روش ارتباط با مشتری نیز با فراهم آوردن امکانات پیشرفته و به روز، زمینه یک ارتباط مدرن را ایجاد کنیم.
وی تصریح کرد: انتظار می رود کارکنان شرکت سایپا یدک به عنوان نماینده گروه سایپا بیش از پیش با رویی گشاده و رفتاری مناسب با مشتریان ارتباط برقرار نموده و با ارائه خدمات نوین و کارآمد، زمینه کسب رضایت حداکثری مشتریان را فراهم آورند.
مدیر عامل گروه خودرو سازی سایپا در پایان خاطر نشان کرد: شرکت سایپا یدک بعنوان سازمان خدمات پس از فروش گروه سایپا به مشتریان است و حمایت از مصرف کنندگان جزء اصول بنیادین این شرکت بشمار می رود و باید تلاش کنیم با درک درستی از انتظارات مشتری در مسیر رضایتمندی مشتریان با ارائه طرح های نوین، گام های جدیدی بردایم.
در این بازدید که حسن عموزاده قائم مقام فروش و خدمات پس از فروش گروه خودرو سازی سایپا نیز حضور داشت، مصطفی وحید زاده مدیر عامل شرکت سایپا یدک گزارشی از دستاوردها و برنامه های شرکت سایپا یدک ارائه کرد و گفت: شرکت سایپا یدک تمام تلاش خود را در ارائه خدمات مناسب و کاربردی جهت کسب رضایت مشتریان به کار گرفته است.
مدیر عامل شرکت سایپا یدک افزود: در چند ماه گذشته و در راستای افزایش رضایت مشتریان،خدمات خوبی طراحی و در خدمت مشتریان قرار گرفته، که از جمله می توان به طرح SMS اصالت قطعه اشاره کرد و همچنین با طراحی یک نرم افزار موبایل (اپلکیشن) بسیار کاربردی، بزودی سطح ارائه خدمات آسانتر و گسترده تری را در اختیار مشتریان گرامی خواهیم داد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
صادرکنندگان خودروی اروپا به آمریکا مردد ماندند بازار خودروهای برقی ناخوش شد واردات ۲۴ هزار خودرو در ۴ ماه ورود اولین محموله هیوندای النترا ۲۰۲۵ شرکت KTL به گمرک تحریک ارزی قیمت وارداتیها؟ نسل تازه شاسیبلند GLC به بازار میآید فروش محصولات کرمان موتور به همراه سرویسهای دورهای رایگان انتقاد قطعه سازان به نحوه قیمت گذاری خودرو تامین ارز صنعت خودرو، اولویت وزارت صمت کاهش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای برقی با طرح فورد عرضه خودروهای وارداتی در بورس کالا چه زمانی خواهد بود؟ کاهش فروش تسلا در اروپا با وجود رونق بازار خودروهای برقی وارداتی ها در دو مسیر قیمت گذاری صعود و افول تولید خودروسازان خصوصی رونمایی از «رضوانی رترو» معرفی برنامه شخصیسازی بوگاتی مرسدس بنز EQE 500 بلندقامت لوکس تمام برقی راسا موتور معرفی شد +تصاویر دومین مرحله پیش فروش وویا فری ۲۰۲۵ با قیمت قطعی آغاز شد رئیس جدید جگوار همه شکستها را گردن ترامپ انداخت جزئیات ورود خودروهای مناطق آزاد به سرزمین اصلی و دریافت پلاک ملی اعلام شد چرا سایپا هنوز منتظر واگذاری است؟ نتایج قرعه کشی خودروهای وارداتی اعلام شد قطعی برق، راهکار یا تهدیدی برای محیط زیست؟ خریداران سهام سایپا پا پس کشیدند پایان سوخت رسانی «رانت خودرو» افت تولید و فروش خودرو و قطعات هشدار رئیس دادگستری تهران به خودروسازان راه سخت پیکاپهای آمریکایی به اروپا و ژاپن تکذیب تغییر در روند تخصیص ارز ثبت سفارشات خودرو جانبازان تسلا فروشنده برق میشود خودروسازان برتر کم آوردند پذیرش ۵ مدل خودروی وارداتی در بورس کالا خودروی بورسی در پیچ رکود افت تولید خودروهای تجاری امکان دریافت پلاک ملی برای خودروهای مناطق آزاد کیا؛ زیر ذرهبین مرکز تحقیقات ایمنی آمریکا کاهش رشد فروش خودرو در چین امکان خرید خودرو با سرمایههای خرد فراهم شد بوته نقد وعدههای خودرویی واژهسازی در واردات خودرو شوک تقاضا به بازار خودروهای داخلی و خارجی ترخیص ۲۲۵۰ خودروی نوی وارداتی تعویق عرضه خودروهای فورد تا ۲۰۲۸ تویوتا برگ جدید رو کرد فراخوان مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها