آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۲۴۵۲۰
۱۳:۳۸
۱۳۹۵/۰۲/۰۷

حرکت جدی نگین خودرو در سال 95 اعلام شد

پدال نیوز: نگین خودرو به عنوان نماینده رسمی رنو فرانسه اگرچه بحث مشتری مداری و رضایت مشتری را طی یک برنامه سه ساله در دستور کار قرار داده اما امسال گام را از این موضوع فراتر گذاشته و به سمت مشعوف سازی مشتری حرکت جدی را آغاز کرده است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، مدیرعامل شرکت نگین خودرو در گفت وگو با خبرنگار «پرشین خودرو»، با بیان اینکه در راستای رضایت مشتری، بحث مشعوف سازی مشتری را در سال جاری در دستور کار قرار دادیم، گفت: مشتری که خودروهای بالای 100 میلیون تومانی خریداری می کند، به طور قطع انتظارات بیشتری در بعد مشخصات فنی و آپشن های خودرو و هم در بخش خدمات پس از فروش دارد.
 
 
 
جمشید حسینی تصریح کرد: نگین خودرو تلاش دارد در سال جاری دقیقا در مسیر توسعه ای که طی یک برنامه سه سال از پیش تعریف و تدوین کرده است، حرکت کند.
 
 
 
به گفته وی، تلاش داریم به مشتری بگوییم که به عنوان خریدار خودرو یکسری خدمات ویژه دریافت خواهد کرد و دریافت این خدمات ویژه که منحصرا برای هر مشتری ارایه می شود، منجر به وفاداری آنها به محصولات خواهد شد.
 
 
 
حسینی با تاکید براینکه نکته برنامه های توسعه ای نگین خودرو متمرکز بر فروش، خدمات پس از فروش، بازاریابی، CRM و شبکه است، در عین حال اضافه کرد: اما محوری ترین فعالیت این مجموعه در سال جاری بحث توسعه خدمات پس از فروش است، چراکه این موضوع خیلی برای ما مهم است، سال گذشته استارت کار زده شد و امسال نیز با شدت بیشتری ادامه می دهیم و تمرکز زیادی بر آن خواهیم کرد.
 
 
 
مدیرعامل نگین خودرو سپس به راه اندازی دپارتمان یوزکار (خرید و فروش خودروهای کارکرده) در سال گذشته اشاره کرد و گفت: کارهای مطالعاتی و بررسی های اولیه انجام شده است و با استفاده از تجربیات رنو در این زمینه، حال پیاده سازی این دپارتمان هستیم.
 
 
 
وی سپس خرید و فروش خودروهای کارکرده رنو را سخت دانست و گفت: رنو آمد این موضوع را مورد بررسی قرار داد و تمهیداتی برای آن اندیشید، حال اگر این دپارتمان فعال شود به طور قطع دغدغه های مشتریان در این خصوص کاهش خواهد یافت ضمن اینکه به واسطه این اقدام ارزش افزوده مضاعفی برای آنها ایجاد می شود.
 
 
 
حسینی با بیان اینکه این دپارتمان محلی است که خریدار و فروشنده را به یکدیگر متصل می سازد و یکسری ارزش افزوده نیز برای این نوع خودروها ایجاد می کند، خاطر نشان کرد: در حال بسترسازی و توسعه امکانات در این خصوص هستیم.
 
 
 
مدیرعامل نگین خودرو همچنین به برنامه این شرکت برای افزایش سهم برند رنو در ذهن مشتریان اشاره کرد و گفت: برنامه ما در حوزه خدمات پس از فروش، ادامه برنامه های سال گذشته است ضمن اینکه در تلاش هستیم شبکه را توسعه دهیم و استانداردهای مربوطه را به استانداردهای رنوی فرانسه منطبق سازیم.
 
 
 
حسینی ادامه داد: همچنین برنامه ریزی شده که در حوزه خدمات پس از فروش منتظر مشتریان برای دریافت این خدمات نباشیم و تیم فنی ما با مراجعه به مشتریان خدمات ویژه ارایه شود ضمن اینکه با این سرویس از خرابی پیشگری کرده و دغدغه مشتریان برای دریافت خدمات پس از فروش را کاهش داده ایم. نگین خودرو نخستین مرکزی در کشور است که این نوع سرویس و خدمات را ارایه می کند.
 
 
 
به گفته وی، سال گذشته ارایه این نوع سرویس را با دو خودرو در تهران آغاز کردیم و امسال این تعداد خودروها را به 15 دستگاه افزایش دادیم و براساس برنامه ریزی های به عمل آمده این نوع خدمات در تهران و مراکز استان ها ارایه خواهد شد، ضمن اینکه در این خصوص فیدبک خوبی داشتیم.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاه‌های دولتی لغو شد Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر Chery QQ تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر همکاری CATL با 5 خودروساز بزرگ چین در Auto Shanghai فولکس واگن ID. UNYX 06 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر تویوتا bZ7 با سیستم عامل هوآوی در شانگهای رونمایی شد +تصاویر Nissan Frontier Pro PHEV در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر MG Cyberster مدل 2026 در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد AVATR 07 در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر خودروهای هوشمند بی ام و در Auto Shanghai معرفی شد MG Cyber X در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر شرایط فروش ایرس HM5 توسط ماموت خودرو اعلام شد +جدول Denza Z برقی رقیب پورشه 911 در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر مزدا EZ-60 در نمایشگاه خودرو شانگهای ۲۰۲۵ روتنمایی شد +تصاویر سه کانسپت برقی فولکس واگن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر لکسوس ES مدل 2026 در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر AUDI E5 Sportback در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر واکنش کم‏‌رمق خودرو به افت نرخ دلار آینده صنعت خودرو آمریکا زیر سایه تعرفه‏‌ها چرا دولت قانون واردات کارکرده ها را اجرا نمی‌‌کند؟ بهترین خودروی ۲۰۲۵ انتخاب شد چالش های خودروسازان ایرانی برای جذب شرکای خارجی کاتالوگ رسمی پیکاپ دو دیفرانسیل کاپرا U منتشر شد +تصاویر آیین نامه واردات خودرو جانبازان تصویب شد +بخشنامه شرایط فروش موسو گرند-خان در سال 1404 اعلام شد +جدول بنز از ون فوق لوکس Vision V در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر عرضه خودرو برقی فایرفلای به تعویق افتاد افزایش تعرفه واردات خودرو مورد تائید مجلس نیست شریک‏‌یابی خودرو در عصر پساتحریم هزینه نقل و انتقال خودرو در ۱۴۰۴ مشخص شد سوپر هیبرید چری آغاز فصل جدید در خودروسازی! 10 ها مدل خودرو با تکنولوژی LiDAR در شانگهای رونمایی می شود پرفروش‌ترین کراس اوورها در چین معرفی شدند +جدول
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها
Chery Himla با کابین دوگانه در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر ممنوعیت خرید خودروهای خارجی برای دستگاه‌های دولتی لغو شد بی ام و VDX با قدرت 1700 اسب بخار در شانگهای معرفی شد +تصاویر یانگ وانگ U8L، شاسی بلند لوکس بی وای دی رونمایی شد +تصاویر هوندا GT برقی جدید از سری Ye در شانگهای رونمایی شد +تصاویر دانگ فنگ نامی 06 با طراحی مدرن در Auto Shanghai رونمایی شد +تصاویر بی ام و M4 نوربرگ رینگ ادیشن در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد +تصاویر فولکس واگن ID.3 GTX نسخه اسپرت در شانگهای رونمایی شد +تصاویر نمایش 53 مدل از محصولات برند CHERY در Auto Shanghai 2025 چانگان دیپال S09 با انبوه امکانات لوکس در شانگهای به نمایش درآمد +تصاویر Geely Galaxy Cruiser در نمایشگاه شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر GAC Aion از خودروی خودران سطح 4 در شانگهای رونمایی کرد +تصاویر وویا فری + با بهره گیری از زبان طراحی جدید در شانگهای رونمایی شد +تصاویر BMW 2 Series در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر BMW 330I در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Tank 300 Hooke در نمایشگاه خودرو شانگهای 2025 رونمایی شد +تصاویر Nissan N7 تمام برقی در نمایشگاه خودرو شانگهای رونمایی شد +تصاویر استراتژی جهانی Great Wall در نمایشگاه شانگهای رونمایی شد محصولات جدید مدیران خودرو در Auto Shanghai 2025 رونمایی شد +تصاویر