نظر مردم باید «ملاک» باشد
             واکنش به گلایه از کیفیت پایین خدمات پس از فروش
پدال نیوز: سخنان شب گذشته عضو کمیسیون صنایع و معدن مجلس که از کیفیت پایین خدمات پس از فروش خودروهای وادراتی گلایه کرد بود، واکنش شرکت های وادراتی را به دنبال داشته است.
                          به گزارش "پدال نیوز"             به گزارش پدال نیوز ، سخنان تامل برانگیز بهروز نعمتی که البته نیم کنایه ای هم به خودروهای ساخت داخل داشت با واکنش واحدهای خدمات پس از فروش شرکت های وادراتی و کارشناسان مواجه شد.
در این خصوص یک کارشناس خدمات پس از فروش در گفت و گو با خبرنگار «پرشین خودرو»، تاکید کرد: اگر ملاک ما، رتبه بندی رضایت مندی مشتریان از خدمات پس از فروش باشد که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران هر 3 ماه یک بار منتشر می شود باید قدری منصفانه به این ماجرا نگاه کرد.
نیما صباحی ادامه داد:ISQI را همه قبول دارند چرا که شرکت سختگیری است و ناظر وزارت صنعت، معدن و تجارت در حوزه شرکت های صنعتی و به خصوص خودرویی است و بی جهت در خصوص رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش گزارشی ارائه نمی کند.
وی با اشاره به رتبه بالای شرکت های وادراتی خودرو در رتبه بندی رضایت مشتریان isqi گفت: در سال گذشته قریب به اتفاق شرکت های معتبر وارد کننده خودرو توانستند رتبه خوبی به خصوص در مواجه با شرکت های دولتی و تولید کننده خودرو درکشور به دست آورند و این نشان دهنده آن است که «مردم» از نحوه خدمات پس از فروش شرکت های وارداتی خودرو رضایت مطلوبی دارند.
صباحی همچنین در خاتمه افزود: اگر هدف همه کسانی که در زمینه صنعت خودرو تلاش می کنند به دست آوردن نظر مشتری پس از خرید یک خودرو است، تصور می کنم این رضایت مندی در حوزه خودروهای وارداتی به دست آمده است.
                      
                  در این خصوص یک کارشناس خدمات پس از فروش در گفت و گو با خبرنگار «پرشین خودرو»، تاکید کرد: اگر ملاک ما، رتبه بندی رضایت مندی مشتریان از خدمات پس از فروش باشد که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران هر 3 ماه یک بار منتشر می شود باید قدری منصفانه به این ماجرا نگاه کرد.
نیما صباحی ادامه داد:ISQI را همه قبول دارند چرا که شرکت سختگیری است و ناظر وزارت صنعت، معدن و تجارت در حوزه شرکت های صنعتی و به خصوص خودرویی است و بی جهت در خصوص رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش گزارشی ارائه نمی کند.
وی با اشاره به رتبه بالای شرکت های وادراتی خودرو در رتبه بندی رضایت مشتریان isqi گفت: در سال گذشته قریب به اتفاق شرکت های معتبر وارد کننده خودرو توانستند رتبه خوبی به خصوص در مواجه با شرکت های دولتی و تولید کننده خودرو درکشور به دست آورند و این نشان دهنده آن است که «مردم» از نحوه خدمات پس از فروش شرکت های وارداتی خودرو رضایت مطلوبی دارند.
صباحی همچنین در خاتمه افزود: اگر هدف همه کسانی که در زمینه صنعت خودرو تلاش می کنند به دست آوردن نظر مشتری پس از خرید یک خودرو است، تصور می کنم این رضایت مندی در حوزه خودروهای وارداتی به دست آمده است.
                     گزارش خطا                 
                  	 		             پسندها:             0          	 
              						ارسال نظر 					
 				                                 آخرین اخبار                             
                                               جهش پاییزی تورم خرید خودرو                      سبقت خودروهای داخلی در رالی قیمتی                      هشدار پلیس نسبت به فروش لیزینگی خودرو                      طراحی جدید تویوتا با سقف خورشیدی                      حذف خودروهای برقی از صنایع چین                      مخالفت نظام بانکی با تسهیلات خودرو                      مسیریابی چینی برای بازار خودرو ایران                      تنبیه و تشویق وزارت صمت در انتظار خودروسازان                      چرا خودروسازی زیان کرد؟                      دلیل تردد خودروهای لوکس با پلاک خارجی                      صدور مجوز واردات ۶۰۰ دستگاه کشنده و کامیون                      گردهمایی جهانی نمایندگان ۲۱۲ در دوبی                      قهرمانی و رکورد شکنی برای بانوان دوچرخه سوار کرمان موتور                      مونتاژکاران؛ برنده قیمت گذاری                      هدف تعیینی واردات خودرو محقق نمیشود                      برقیها پیشتاز آزادسازی واردات؟                      «بخشنامه درمانی» برای کیفیت خودرو                      صف معطلی در تعمیرگاهها کوتاه میشود؟                      رونمایی فراری از جزئیات خودروی جدید                      تفاوت آماری درباره آلایندگی خودروهای هیبرید-الکتریکی                      خط تولید اونترا U۷۵ Plus افتتاح شد                      انتخاب طرحهای برگزیده مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور                      دوربرگردان بازار خودرو                      تصویب آییننامه ارتقای کیفی خودرو در هیات دولت                      انتقاد نماینده مجلس از تعلل در واردات خودرو                      مبالغ بلوکه شده متقاضیان خودروهای وارداتی آزاد شد                      رونمایی از برند لوکس جایگزین لکسوس                      آغاز اولین شرایط فروش موسو گرند خان دیزلی در بازار                      زیان انباشته خودروسازی به ۲۵۵ همت رسید                      تغییر مسیر واردات خودرو پس از فعال شدن مکانیسم ماشه؟                      رونمایی از کانسپت لوکس بنز                      اخراج ۶۰۰ کارگر ریویان              
                      شرایط فروش                 
              
                                                                       
                                                                       
                                                                       
                                                                      