معرفی زیرساخت‌های جدید نظرسنجی و برنامه‌های توسعه آزمایشگاهی

 در جریان این مراسم که با حضور معاون بازرسی خودرو و خدمات ISQI به‌همراه مدیران مرتبط با این حوزه و مدیر ارتباطات در ساختمان سرو برگزار شد، اعلام شد که زین پس تمامی فعالیت‌های مرتبط با حوزه خودرو و مرکز تماس ISQI در این ساختمان مستقر خواهد شد و در تاریخ 8 خرداد به مناسبت 37 سالگی شرکت، این ساختمان که نمادی از سبزی و پایداری است رسما افتتاح گردید.

در این نشست، آزاده انتظاری مدیر ارتباطات ISQI گفت: “علی‌رغم تمامی مشکلات سال 1404 و گذراندن دو جنگ و بحران‌های اجتماعی و اقتصادی و مشکلات فراوان، شرکت ما توانست افتخارات و دستاورد‌های ارزشمندی را کسب کند که از جمله آن می‌توان به کسب عنوان برترین شرکت کشور در جایزه ملی کیفیت ایران، انتخاب به‌عنوان واحد نمونه صنعت و معدن تهران، آزمایشگاه نمونه ملی، صادرکننده نمونه کشوری و استانی در سال ۱۴۰۳ اشاره کرد. همچنین در این سال مرکز تست تصادف خودرو کشور که سال‌های آرزوی صنعت خودروی ایران بود را افتتاح کردیم و در گامی دیگر مرکز آزمون آلایندگی خودروی ISQI به سطح یورو 6 ارتقا یافت. ”

محسن رضایی‌منش، معاون بازرسی خودرو و خدمات ISQI، در صحبت با خبرنگاران، ضمن تاکید بر ماهیت دانش‌بنیان این شرکت، گفت: “ISQI در ۳۷ سال فعالیت همواره با نگاه متمایز نسبت به سایر رقبا و با اهداف بلندپروازانه و توجه به استاندادر‌های جهانی توانسته در ارتقای کیفیت و ایمنی این صنعت تاثرگذار باشد. این شرکت همواره به‌جای فعالیت‌های نمایشی، بر جدیت فرآیند‌ها تمرکز داشته و می‌کوشد تا خروجی‌های واقعی و اثرگذار را ارائه دهد. ”

او در ادامه به گذشته صنعت خودرو و راه‌اندازی نخستین مرکز تست تصادف خودرو در کشور پرداخت و افزود: “پیش از این در دوره تکوین برخی محصولات داخلی، ناچار بودیم نمونه‌ها را برای انجام آزمون‌های تصادف با صرف هزینه و زمان زیاد به مراکز تست خارجی بفرستیم. اما امروز این زیرساخت در کشور توسط شرکت آزمون‌های ایمنی و کیفیت خودرو (AQS) ایجاد شده و اکنون به‌عنوان تنها مرکز تست تصادف استاندارد در خاورمیانه، می‌تواند آزمون‌های ایمنی خودرو را مطابق استاندارد‌های بین‌المللی انجام دهد. ” در ادامه وی به اهمیت و نقش خبرنگاران در آگاه‌سازی جامعه و صنعت خودرو نسبت به اطلاعات واقعی درخصوص کیفیت و ایمنی خودرو‌ها پرداخت و از اصحاب رسانه خواست اطلاعات صحیح را در این خصوص در اختیار جامعه قرار دهند.

در ادامه این نشست، پدرام فخیمی، مدیر مهندسی بازرسی خدمات ISQI، ضمن تشریح سابقه ایجاد رویه نظارت بر خدمات پس از فروش در ISQI به گسترش دامنه‌های بازرسی نظیر ورود به حوزه E-Mark پرداخت و گفت: “نظارت بر شبکه خدمات پس از فروش خودرو از سال ۱۳۸۰ و براساس دستورالعمل‌های مصوب وزارت صمت آغاز شد و این دستورالعمل طی پنج دوره بازنگری شده است و این خدمات در سال‌های بعد به حوزه ماشین آلات و لوازم خانگی و موبایل هم توسعه یافت. ”

کیومرث یغمایی، مدیر تحقیقات مشتری و بازار ISQI نیز در این نشست از ظرفیت ۲۸ هزار مصاحبه روزانه برای سنجش رضایت مشتریان در مرکز تماس ISQI سخن گفت و با اشاره به وسعت فعالیت‌های این بخش گفت: “این شبکه با بهره‌گیری از ۲۸۰ کانتر تماس، ۷۰۰ پرسشگر تلفنی و ۳۰۰ پرسشگر میدانی، تمامی استان‌های کشور را پوشش می‌دهد و ماهانه بیش از ۷۲۰هزار پرسشنامه و سالانه بیش از ۸میلیون پرسشنامه موفق را ثبت و تحلیل می‌شود. ”

علی مولانا، مدیر مرکز آزمون و محیط زیست ISQI، از 12 آزمایشگاه تخصصی و راه‌اندازی آزمایشگاه خودرو‌های برقی در مجتمع آزمایشگاهی و سنجش آلایندگی خودرو خبر داد و گفت: ” این مجموعه با ۱۲ آزمایشگاه و ۵۵ دامنه استانداردی فعالیت می‌کند و اخیراً آزمایشگاه ویژه خودرو‌های برقی و هیبرید نیز به ظرفیت‌های آن افزوده شده است. ”

او همچنین این مجتمع که در هشتگرد واقع است را یکی از پیشرفته‌ترین مراکز کشور در حوزه خودرو و آلایندگی دانست و تأکید کرد: “از سال ۱۳۷۹ نظام نظارت بر آلایندگی خودرو‌ها در کشور شکل گرفت و هم‌اکنون بیش از ۹۰ آزمون تخصصی در حوزه خودرو‌های سواری، دیزلی و موتورسیکلت در این مجتمع اجرا می‌شود. علاوه‌بر آن بسیاری از آزمون‌های موردنیاز خودرو‌های دومحوره نیز که پیش از این در کشور وجود نداشت، اکنون در این مرکز قابل انجام است. ”

در پایان نیز خبرنگاران از مرکز تماس جدید ISQI، بازدید کردند و از نزدیک با فرآیند‌های نظرسنجی از مشتریان و جمع‌آوری داده‌های کیفی صنعت خودرو در این مرکز مدرن آشنا شدند گفتنی است این مرکز تماس براساس استاندارد ISO-18295 طراحی شده و تمامی اصول ارگونومی، جذب صدا، فضای کاری آرام و با نشاط برای پرسش‌گران در طراحی و ساخت آن رعایت شده است.

همچنین ساختمان سرو ISQI در فضایی به وسعت 4800 متر مربع با اصول ساختمان سبز، معماری مدرن و برگرفته از الگوی توسعه پایدار و ظرفیت‌سازی شده برای استفاده از نیرو‌های توان‌یاب در کیلومتر 17 خیابان داروپخش به ارائه خدمات تست، بازرسی، تحقیقات بازار و آموزش به صنعت خودرو می‌پردازد.