دومین دوره بزرگ‌ترین رویداد مشتری محور کشور آغاز شد

 پاییز ۱۴۰۴ با آغاز دومین مسابقات فوتسال باشگاه مشتریان‌ام‌وی‌ام با نام اختصاری MCFC، به فصل تازه‌ای از ارتباط میان نمایندگی‌ها و مشتریان مدیران خودرو تبدیل شده است. در این دوره، ۳۲ تیم از مشتریان نمایندگی‌های‌ام‌وی‌ام در ۲۲ شهر کشور حضور دارند و طی چند هفته متوالی در قالب مسابقات مرحله‌ای به رقابت می‌پردازند. این مسابقات فرصت تازه‌ای برای گردهمایی خانواده بیش از ۸۰۰ هزار مشتری مدیران خودرو است.

سال گذشته، نخستین دوره از مسابقات فوتبال باشگاه مشتریان‌ام‌وی‌ام با حضور ۳۲ تیم منتخب از میان مشتریان این برند برگزار شد؛ رویدادی که فراتر از یک رقابت ورزشی، به جشن بزرگ همدلی و انرژی مثبت تبدیل شد. این مسابقات که به‌عنوان بزرگ‌ترین رقابت مشتری‌محور در ایران شناخته شد، با شور و هیجان چشمگیری دنبال گردید و حضور پرشور مشتریان، نمایندگان و هواداران در کنار یکدیگر، جلوه‌ای از پیوند عمیق میان برند‌ام‌وی‌ام و جامعه مشتریانش را به نمایش گذاشت.

مسابقات فوتبال مشتریان‌ام‌وی‌ام با هدف تقویت نشاط، سلامت و سبک زندگی فعال در میان خانواده بزرگ ۸۰۰ هزارنفری این برند برگزار می‌شود؛ رویدادی که فراتر از یک رقابت ورزشی است و تلاش می‌کند با کنار هم قرار دادن مشتریان از شهر‌های مختلف، حس همبستگی، ارتباط و یکپارچگی این جامعه بزرگ را تقویت کند. توجه به ورزش و ترویج فعالیت بدنی، بخشی از مسئولیت اجتماعی (CSR) مدیران خودرو در حوزه سلامت و کیفیت زندگی است و این مسابقات به‌عنوان یکی از برنامه‌های کلیدی شرکت، فرصتی برای گردهم‌آیی، تعامل و ساختن تجربه‌ای مثبت و ماندگار برای مشتریان فراهم می‌کند؛ تجربه‌ای که نشان می‌دهد‌ام‌وی‌ام تنها یک برند خودرویی نیست، بلکه یک خانواده گسترده و پویاست.

این رویداد تنها بخشی از فعالیت‌های باشگاه مشتریان‌ام‌وی‌ام است؛ جایی که توجه به جامعه و همراهی با اقشار مختلف، در کنار برنامه‌های ورزشی و فرهنگی دنبال می‌شود. باشگاه مشتریان در سال‌های گذشته با کمک بیش از ۱۵۰ نماینده‌ام‌وی‌ام توانسته با حضور در فعالیت‌های خیریه، حمایت از دانش‌آموزان کمتر‌برخوردار، کمک‌های مالی به سازمان‌های نیکوکار و برگزاری جشن‌ها و برنامه‌های شاد برای کودکان نیازمند در سراسر کشور، نقش مؤثری در بهبود کیفیت زندگی و ایجاد فرصت‌های برابر ایفا کند. این اقدامات نشان می‌دهد‌ام‌وی‌ام تنها به رضایت مشتری محدود نمی‌شود و مسئولیت اجتماعی را به‌عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر از هویت برند در کنار بیش از ۱۵۰ نماینده خود دنبال می‌کند.

معرفی باشگاه مشتریان‌ام‌وی‌ام

در مسیر تحقق چشم انداز‌های بلندمدت مدیران خودرو و با هدف تقویت ارتباطی پایدار و ارزش آفرین با مشتریان، باشگاه مشتریان برند‌ام وی‌ام در سال ۱۳۹۹ فعالیت خود را آغاز کرد. این باشگاه به عنوان یکی از بازو‌های ارتباطی شرکت، در کنار واحد‌هایی همچون فروش، بازاریابی، توسعه محصول و شبکه نمایندگان، و همچنین در تعامل مستقیم با واحد ارتباط با مشتریان، به دنبال ایجاد تجربه‌ای متفاوت برای اعضای خانواده بزرگ‌ام‌وی‌ام است؛ خانواده‌ای که امروز بیش از ۶۰۰ هزار نفر از مشتریان وفادار این برند را در بر می‌گیرد. رویکرد احساسی و مسئولانه ما نسبت به مشتریان «With MVM, With Love / با‌ام‌وی‌ام، با عشق»، شعار باشگاه WMWL است.

اهداف و ماموریت باشگاه مشتریام‌ام‌وی‌ام شامل: ۱- افزایش سطح رضایتمندی و وفاداری مشتریان، ۲- ایجاد ارتباطی مستمر، شخصی‌سازی شده و دوطرفه، ۳- ارتقای تجربه مشتری در تمامی مراحل همراهی با برند و ۴- فراهم کردن بستر‌هایی برای قدردانی از اعتماد و انتخاب مشتریان است.

فعالیت‌های مشتریان: باشگاه مشتریان‌ام‌وی‌ام با برگزاری کمپ‌های طبیعت‌گردی، مسابقات پدل، تورنمنت بزرگ فوتبال و رویداد‌های محلی نمایندگی‌ها، فرصت‌هایی برای سفر، ورزش، هیجان، تعامل مستقیم و تقویت حس تعلق میان اعضای خانواده بزرگ‌ام‌وی‌ام فراهم می‌کند. فعالیت‌های خیریه: این باشگاه با برگزاری جشن‌های یلدا برای کودکان نیازمند، حمایت از دانش‌آموزان کمتر‌برخوردار و مشارکت در برنامه‌های خیریه نمایندگی‌ها، نقش فعالی در مسئولیت اجتماعی و بهبود کیفیت زندگی اقشار مختلف ایفا می‌کند.

مجموعه این برنامه‌ها نشان می‌دهد‌ام‌وی‌ام فراتر از یک برند خودرویی، یک خانواده پویا و مسئولیت‌پذیر است که پیوندی عمیق با جامعه مشتریان و گروه‌های نیازمند برقرار می‌کند.