آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۵۷۵۱۲
۱۳:۵۶
۱۴۰۴/۰۵/۲۶

پایبندی فونیکس به خدمات پس از فروش

پدال نیوز: با آغاز ساختار جدید نام‌گذاری محصولات فونیکس، ممکن است این تصور ایجاد شود که تمرکز برند صرفاً معطوف به مدل‌های جدید است. در حالی‌که این تغییر صرفاً در راستای ارتقاء هویت برند و یکپارچه‌سازی ساختار محصول انجام شده و هیچ‌گونه تغییری در سطح تعهدات خدماتی ما نسبت به مشتریان پیشین ایجاد نکرده است.
نویسنده:
تحریریه پدال نیوز
به گزارش "پدال نیوز"

 با آغاز ساختار جدید نام‌گذاری محصولات فونیکس، ممکن است این تصور ایجاد شود که تمرکز برند صرفاً معطوف به مدل‌های جدید است. در حالی‌که این تغییر صرفاً در راستای ارتقاء هویت برند و یکپارچه‌سازی ساختار محصول انجام شده و هیچ‌گونه تغییری در سطح تعهدات خدماتی ما نسبت به مشتریان پیشین ایجاد نکرده است.

تمامی محصولات عرضه‌شده پیش از این تغییر شامل سری‌های آریزو و تیگو، همچنان مشمول خدمات پس از فروش کامل، تأمین قطعات، پشتیبانی فنی و پوشش گارانتی خواهند بود.

فونیکس خود را متعهد می‌داند که به تمامی مشتریان، فارغ از مدل خودرو و نام‌گذاری، خدماتی شایسته و یکنواخت ارائه دهد.

تأمین قطعات تا ده سال؛ تضمین پشتیبانی بلندمدت

بر اساس الزامات قانونی و اصول حرفه‌ای خدمات پس از فروش، برند فونیکس متعهد است تا حداقل ده سال پس از توقف تولید هر خودرو، قطعات یدکی آن را به‌صورت رسمی و با کیفیت اصلی تأمین کند.

این تعهد نه تنها بخشی از الزامات صنعت خودرو است، بلکه نشانه‌ای از مسئولیت‌پذیری برند در قبال سرمایه و اعتماد مشتریان تلقی می‌شود.

ما باور داریم مالکیت یک خودرو، آغازی‌ست بر یک رابطه بلندمدت میان مشتری و برند و تأمین خدمات و قطعات در طول این مسیر، اساس این رابطه را شکل می‌دهد.

سری F و Z؛ ساختار جدید نام‌گذاری محصولات برند فونیکس

در راستای ارتقای نظم ساختاری، سهولت در درک دسته‌بندی محصولات و هم‌راستایی با استاندارد‌های بین‌المللی برند، فونیکس اقدام به بازتعریف ساختار نام‌گذاری محصولات خود کرده است.

در این ساختار جدید:

خودرو‌های سری Tiggo در قالب سری F (مانند: F۷، F۸)

و خودرو‌های سری Arrizo در قالب سری Z (مانند: Z۶، Z۸) عرضه خواهند شد.

این تغییر، صرفاً در راستای شفاف‌سازی و تقویت جایگاه محصولات در سبد برند صورت گرفته و هیچ‌گونه تأثیر منفی بر فرآیند دریافت خدمات و پشتیبانی مدل‌های پیشین نخواهد داشت.

زیرساخت خدمات پس از فروش فونیکس؛ گسترده، حرفه‌ای، پاسخ‌گو

برند فونیکس با بیش از ۷۷ نمایندگی خدمات پس از فروش در سراسر کشور و بیش از ۶۶ مرکز مجهز به تجهیزات خدمات خودرو‌های انرژی نو، یکی از گسترده‌ترین شبکه‌های خدماتی در صنعت خودرو ایران را مدیریت می‌کند.

علاوه بر این، وجود انبار‌های مرکزی و منطقه‌ای برای تأمین قطعات اصلی، و همچنین سامانه امداد جاده‌ای ۲۴ ساعته، بستری مطمئن برای ارائه خدمات سریع، دقیق و هماهنگ ایجاد کرده است.

این شبکه گسترده و ساختارمند، بخش مهمی از دلایل قرار گرفتن فونیکس در جایگاه نخست ارزیابی خدمات پس از فروش در کشور طی ارزیابی‌های رسمی و تخصصی است.

احترام به مشتریان و انجام خدمات؛ مسئولیتی که فراموش نمی‌شود

در فونیکس، مسئولیت ما به پایان تولید یک مدل یا تغییر در نام‌گذاری آن ختم نمی‌شود.

ما به تمامی مشتریان خود، از اولین خریداران تا مالکان خودرو‌های جدید، خدماتی یکپارچه و بدون تبعیض ارائه می‌دهیم.

این احترام به وفاداری مشتریان، نه‌تنها بخشی از فرهنگ سازمانی ماست، بلکه اساس شکل‌گیری برند فونیکس به‌عنوان نماد اعتماد و تعهد در صنعت خودرو ایران است

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
تحولی در خودرو‌های سبز فرمول جدید قیمت گذاری خودرو سازمان برنامه مامور حل و فصل وثیقه خودروسازان شد پیشنهاد تریلیون دلاری تسلا به ایلان ماسک "ب ام و" با معرفی خودروی جدید به جنگ غول‌های برقی جهان رفت ثبت اولویت انتخاب خودرو‌های برقی آغاز شد اعلام قیمت خودرو در سامانه ۱۲۴ الزامی شد سقف وام خرید خودرو خانواده شهدا و جانبازان مشخص شد استراتژی جدید دولت برای رهایی بازار خودرو از بن بست عرضه خودروسازان چینی بعد از مکانیسم ماشه سازوکار واردات خودروی خارج نشینان مشخص شد پیگیری وزارت صمت درباره خودروی جانبازان کاهش تعرفه‌های گمرکی خودرو‌های ژاپنی دومینوی سقوط تسلا ادامه‌دار شد افزایش قیمت جدید محصولات مدیران خودرو اعمال شد شکست مقاومت خودرو در برابر دلار سبقت تورم نگهداری خودرو از خرید ابلاغ تعرفه 20 درصدی خودرو‌های اقتصادی به گمرک حمله سایبری کارخانه «جگوار لندرور» را فلج کرد یانگ وانگ رکوردشکنی کرد رونمایی ولوو از اولین هیبرید-الکتریکی چالش دستمزد در هیوندای موتور لشکر ب ام و های iX1 پرشیا خودرو آماده تحویل به مشتریان +تصاویر انحصار واردات خودرو‌های بالای ۲۵۰۰ سی سی شکسته شد شاسی بلند لوکس فونیکس با ۷ سال گارانتی رادار‌های ADAS چیست و چگونه به افزایش ایمنی خودرو کمک می‌کنند؟ آغاز دورانی جدید در نظارت بر کاتالیست‌های خودرو و کاهش آلودگی هوا ۳ سناریوی خودرویی در سایه مکانیسم ماشه سنجش درآمدزایی خودروسازان تحویل خودروهاى رنو کولئوس ۲۰۲۵ به جانبازان کشور کمپین MSH؛ تجربه‌ای نزدیک با فناوری هیبریدی آینده فونیکس استاندارد‌های بین المللی در مورد ایمنی ام‌وی‌ام ایکس ۵ چه می‌گویند؟ ارتقای استاندارد‌های خدمات پس از فروش مدیران خودرو با چهارمین مسابقه مهارت فنی XTRIM تضمین کیفیت در همه شرایط اف ۹ تمام چرخ محرک؛ پرچم‌دار لوکس و ایمن فونیکس نکات طلایی نگهداری خودرو در تابستان فونیکس، تجربه گارانتی جامع و کامل گسترش فعالیت‌های سبز فونیکس در سراسر کشور افت بی‌وای‌دی به کام رقیبان شد ۱۲۰۰ دستگاه اتوبوس برون شهری با تسهیلات ویژه نوسازی می‌شوند امکان واردات خودرو توسط سرمایه گذاران خارجی فراهم شد عواقب جنگ قیمتی به خودروسازان بزرگ رسید واردات اتوبوس شتاب می‌گیرد رانندگی در حالت مستی ۱۵ میلیون جریمه دارد تسلا در سرزمین برقی‌ها اول شد استفاده دستگاه‌های دولتی از خودرو‌های فرسوده ممنوع شد رکود تولید در جاده مخصوص استاندارد‌های خودرویی به ۱۲۲مورد افزایش یافت شرایط ورود تجاری‌های مستعمل ابلاغ شد مسیر آزمون‌های تخصصی برای ارتقاء کیفیت و ایمنی در صنعت کاتالیست