آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۵۶۱۵۲
۱۸:۰۱
۱۴۰۳/۱۲/۰۸
رضایت مشتریان از سرعت پاسخگویی بالای فونیکس در ارائه خدمات؛

تعمیرگاه‌های VIP فونیکس در سراسر کشور

پدال نیوز: برند فونیکس به عنوان یکی از پیشتازان صنعت خودرو در ایران، نه تنها با تکنولوژی پیشرفته و قدرت فنی بالای خودروهای خود شناخته می‌شود، بلکه در ارائه خدمات پس از فروش نیز به طرز چشم‌گیری درخشیده است.
نویسنده : تحریریه پدال نیوز
به گزارش "پدال نیوز"

 برند فونیکس همگام با تولید و عرضه برترین خودروهای بازار، میان طیف گسترده ای از علاقه مندان به دلیل کیفیت بالای خدمات و پاسخگویی سریع، مورد اعتماد و توجه قرار گرفته و تجربه‌ای منحصر به فرد و  فوق العاده لوکس را برای آن‌ها به ارمغان آورده است که با سرعت عمل و دقت بالایی ارائه می شود.

برند فونیکس که با گارانتی بلند مدت 5 الی 7 ساله یا 150 تا 200 هزار کیلومتری، سرویس‌های ادواری، نمایندگی‌ها پرتعداد و با درجه کیفی و خدمت رسانی بالا، تامین گسترده پس از فروش در سراسر ایران شناخته می شود، با تامین ماشین آلات تخصصی و تعمیرکاران متبحر توانسته سرعت ارائه سرویس و خدمات را به حد چشم گیری کاهش دهد. 

میزان مراجعه مشتریان

بر اساس آمارهای اخیر، تعمیرگاه‌های مجاز فونیکس و شرکت مدیران خودرو به طور میانگین در هر ماه پذیرای بیش از ۳۲ هزار مشتری هستند که سرویس های دوره ای و انواع تعمیرات سبک و سنگین را به متخصصان فونیکس واگذار می نمایند که نشان‌دهنده اعتبار بالای برند فونیکس از حیث خدمت رسانی در سراسر کشور است. 

مشتریان فونیکس به دلیل خدمات سریع و با کیفیت و اطمینان از سلامتی محصولات پیشرفته خود، ترجیح می‌دهند خدمات مدنظر را از این برند دریافت نمایند که به حد چشم گیری هزینه های جاری و مصرفی را کاهش می دهد و بیانگر وفاداری مشتریان به برند و اعتماد به خدمات پس از فروش فونیکس است.

سرعت ارائه خدمات

در کنار پاسخگویی گسترده، یکی از نقاط قوت برند فونیکس، سرعت ارائه خدمات است. به طور میانگین، مدت توقف خودرو برای تعمیر و سرویس در این برند به یک روز می‌رسد که در بسیاری از موارد، این زمان به چند ساعت کاهش می‌یابد. 

این استاندارد، در مقایسه با بسیاری از برندهای دیگر، نشان‌دهنده تعهد فونیکس به ارائه خدمات سریع و کارآمد است که البته در مواقعی که تعمیرات اساسی بر روی خودروها انجام شود، ممکن است زمان ارائه سرویس به یک یا چند روز افزایش یابد، که این موضوع نیز در راستای استانداردهای جهانی خدمات پس از فروش قابل بررسی و قابل قبول است.

اهمیت کیفیت خدمات پس از فروش

فونیکس با هدف تقویت وفاداری مشتریان، به طور مرتب دوره‌های آموزشی را برا پرسنل متخصص خود برگزار می نماید و در تلاش است تا توانمندی‌های تعمیرگاه‌های رسمی را با تامین قطعات و تجهیزات لازم، افزایش دهد. این برند با ارتقاء کیفیت خدمات خود، موفق به کسب رتبه اول بخش خصوصی از نگاه سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) شده است که این موفقیت، بیانگر جدیت برند فونیکس در ارائه خدمات با کیفیت و مطابق با استانداردهای جهانی است.

امکانات و ویژگی‌های مراکز خدمات پس از فروش

مراکز خدمات پس از فروش فونیکس مجهز به امکانات ویژه‌ای هستند که تجربه‌ای راحت و دلپذیر برای مشتریان فراهم می‌آورد. نوبت‌دهی اینترنتی، سرویس در محل مدنظر مشتری، سالن انتظار VIP با امکانات رفاهی نظیر صندلی ماساژور و سرویس پذیرایی و استراحت، همگی از ویژگی‌هایی هستند که تجربیات مشتریان را در حین دریافت خدمات بهبود بخشیده است. 

استاندارد متمایز فونیکس

فونیکس، از زمان آغاز به کار خود در ایران، چهار اصل اساسی را در ارائه خدمات پس از فروش مد نظر قرار داده است: اولویت دادن به نیاز مشتری، یکپارچگی و شفافیت اطلاعات، پاسخگویی کارآمد و ارائه گارانتی ممتاز از مواردی هستند که همگام با تولید و عرضه خودروهای لوکس این برند، عرضه می شود.

استاندارد بالا و اصول متمایز فونیکس، منجر به تقویت حس وفاداری مشتریان به برند شده و از هنگام خرید محصولات این برند تا استفاده از خدمات پس از فروش، به آن‌ها اطمینان می‌دهد که در هر زمانی می‌توانند به مراکز خدمات پس از فروش مراجعه نمایند و از کیفیت خدمات اطمینان حاصل نمایند.

در نهایت، برند فونیکس نه تنها به عنوان یک تولیدکننده خودرو با تکنولوژی پیشرفته و ایمن شناخته می‌شود، بلکه به عنوان یک برند معتبر در حوزه خدمات پس از فروش نیز درخشیده است. تعهد این برند به ارائه خدمات با کیفیت، پاسخگویی سریع و فراهم آوردن تجربه‌ای راحت و دلپذیر برای مشتریان، باعث شده تا فونیکس به یکی از محبوب‌ترین برندها در صنعت خودرو تبدیل شود. 
 

 

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازار‌های خودروی اروپا زمان کاهش تعرفه‌های خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودرو‌های وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودرو‌های وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتی‌ها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودرو‌های برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیر‌های اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودرو‌های وارداتی از طریق سامانه متوقف نمی‌شود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودرو‌های وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار می‌کند واکاوی تاب‌آوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم‌ برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتی‌ها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودرو‌های کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبت‌نام خودرو‌های وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه