کد خبر:
۱۴۶۷۱۹ ۱۳:۴۸
۱۴۰۰/۱۰/۲۸
دفتر صنایع حمل و نقل وزارت صمت اعلام کرد:
رضایتمندی 65.9 درصدی مشتریان خدمات پس از فروش شرکتهای عرضه کننده موتور سیکلت
امتیاز شاخص رضایتمندی مشتریان خدمات پس از فروش شرکتهای عرضه کننده موتور سیکلت در سال گذشته(1399) 65.9 درصد بوده است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز؛ وضعیت ارزیابی خدمات پس از فروش شرکتهای عرضه کننده موتور سیکلت در سال 1399 بر اساس دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش توسط دفتر صنایع حمل و نقل وزارت صمت منتشر شد.
39 شرکت در این راستا تحت ارزیابی قرار گرفتند که بر این اساس، متوسط امتیاز شرکتهای عرضه کننده برابر با 48.8 درصد بوده است.
تعداد نظر سنجی ها از مشتریان 4250 فقره و نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش ارزیابی شده نیز 318 مورد را شامل میشد.
امتیاز سیستم خدمات پس از فروش 43.5 درصد، امتیاز نمایندگیها 65.4 درصد و رضایتمندی مشتریان نیز 65.9 درصد بوده است.
شایان ذکر است در بخش سیستم خدمات پس از فروش، امتیاز شاخص کیفیت برابر با ۶۰ درصد، سرعت 39.5 درصد، هزینه 39.5 درصد و نتیجه عملکرد 47.8 درصد بوده است.
منبع: شاتا
39 شرکت در این راستا تحت ارزیابی قرار گرفتند که بر این اساس، متوسط امتیاز شرکتهای عرضه کننده برابر با 48.8 درصد بوده است.
تعداد نظر سنجی ها از مشتریان 4250 فقره و نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش ارزیابی شده نیز 318 مورد را شامل میشد.
امتیاز سیستم خدمات پس از فروش 43.5 درصد، امتیاز نمایندگیها 65.4 درصد و رضایتمندی مشتریان نیز 65.9 درصد بوده است.
شایان ذکر است در بخش سیستم خدمات پس از فروش، امتیاز شاخص کیفیت برابر با ۶۰ درصد، سرعت 39.5 درصد، هزینه 39.5 درصد و نتیجه عملکرد 47.8 درصد بوده است.
منبع: شاتا
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
ساخت اولین خودروی ملی در بم آغاز می شود امحای کارت خودروها متوقف شد فعال سازی سهمیه واردات خودرو سواری جانبازان برای سال ۱۴۰۵ آییننامه جامع حفاظتی تعمیرگاههای خودرو ابلاغ شد واردات ۱۵۲ هزار خودرو در سه سال اخیر ثبت شاسی خودروهای وارداتی و تولیدی متوقف شد وقتی بحران خودرو موفقیت نامیده میشود ! نقشه تازه خودروسازان چینی برای فتح بازار اروپا کوچ طبقه متوسط از بازار خودرو ورود خودرو به دوره رکود اعلام موج جدید اخراج در جنرال موتورز ارزبری خودروهای سایپا و ایران خودرو چقدر است؟ وزارت صمت عدم تأمین قطعه سایپا توسط کروز را تایید کرد تمام فرآیند معاملات خودرو برخط میشود رکستون G4 مرد عضلانی کره ای هرمس خودرو در ایران +تصاویر عرضه سدان بامو i3 وارداتی پرشیا خودرو چرا دیگر نباید خودرو پیش خرید کرد؟ روند واردات خودرو منتظر وزارت صمت مصوبه جدید شورای رقابت شامل پیش فروش خودروهای گذشته نمیشود سرنوشت واردات خودرو در سال ۱۴۰۵ ابلاغ اصلاحیه حقوق ورودی ترخیص خودرو برقی ایرانیان خارج کشور عقبنشینی قیمت خودرو پس از صعود سنگین نقض حقوق مشتریان مونتاژی؟ ارزیابیهای خدمات پس از فروش خودرو با تعدیلات جدید اجرایی میشود GAC ES9 پرشیا خودرو پلاک ملی شد شرایط فروش هیوندای سوناتا و توسان توربو هرمس خودرو شرایط فروش کیا سورنتو و سلتوس هرمس خودرو تور و گردهمایی خودروهای کلاسیک BMW به میزبانی پرشیا خودرو ابهامات پیش فروش خودرو تلاش چینیها برای تکرار «لحظه یاریس» تویوتا در بازارهای جهانی اصلاحات جدید در جدول تعرفه واردات خودرو جنگ تحمیلی آمریکا سود تویوتا را نصف کرد عرضه هفتگی خودروسازان با هدف کاهش التهاب بازار واردات خودرو در حال انجام است تداوم فعالیت پلتفرمهای آگهی خودرو آیا خودرویی برای عرضه هفتگی وجود دارد؟ طرح چند دقیقهای ایران خودرو
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
ارزبری خودروهای سایپا و ایران خودرو چقدر است؟ ورود خودرو به دوره رکود کوچ طبقه متوسط از بازار خودرو وقتی بحران خودرو موفقیت نامیده میشود ! اعلام موج جدید اخراج در جنرال موتورز نقشه تازه خودروسازان چینی برای فتح بازار اروپا واردات ۱۵۲ هزار خودرو در سه سال اخیر ثبت شاسی خودروهای وارداتی و تولیدی متوقف شد آییننامه جامع حفاظتی تعمیرگاههای خودرو ابلاغ شد فعال سازی سهمیه واردات خودرو سواری جانبازان برای سال ۱۴۰۵ امحای کارت خودروها متوقف شد ساخت اولین خودروی ملی در بم آغاز می شود