آغاز ارزیابی تعمیرگاه های مجاز خدمات پس از فروش
مدیر مهندسی بازرسی
خدمات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران افزود در سال 94، بازرسی از
تعداد 2400 تعمیرگاه مجاز تحت پوشش 38 شرکت عرضه کننده خودرو در 370 شهر در
سراسر کشور در بازه زمانی 3 ماهه انجام خواهد شد.
ایشان افزودند که
مهمترین شاخص های تحت ارزیابی با توجه به تغییرات انجام شده در دستورالعمل
شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو، که برگرفته از نیازهای امروز
مصرف کنندگان خودرو در شبکه تعمیرگاهی مجاز کشور می باشد به وجود نیروی
انسانی با مهارت کافی در تعمیرگاه مجاز، تجهیزات مورد استفاه در تعمیرگاه،
فضای فیزیکی تعمیراتی، اجرای صحیح فرآیند های تعمیراتی خودرو در تعمیرگاه
از جمله پذیرش ، تعمیرات و ترخیص خودرو، وجود قطعات یدکی مورد نیاز
مشتریان، پاسخگویی تعمیرگاه در قبال شکایات و نارضایتی مشتریان و ... می
توان اشاره نمود.
مهندس سلیمی زمان اعلام نتایج ارزیابی تعمیرگاه های
مجاز را به همراه رتبه بندی شرکت های عرضه کننده خودرو توسط وزات صنعت،
معدن و تجارت، در خرداد ماه سال 95 اعلام نمود.
