آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۳۹۵۵۰
۱۵:۲۶
۱۴۰۰/۰۲/۰۵

رتبه برتر خدمات فروش سال 99، به مدیران خودرو رسید

پدال نیوز: شرکت مدیران خودرو موفق به کسب رتبه برتر در ارزیابی خدمات فروش سالیانه ISQI گردید
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز؛ این شرکت بر اساس برنامه های بلند مدت خود، در ارتقاء و یکسان سازی فرایندهای فروش در سراسر نمایندگان و پروژه استانداردسازی آنها و همچنین پیاده سازی الزامات آیین نامه حقوق مصرف کنندگان ، موفق به کسب برترین رتبه شرکت عرضه کننده خودرو درارزیابی خدمات فروش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI ) در سال 1399 گردید.

بر این اساس جایگاه شرکت مدیران خودرو در صدر جدول و بالاتر از سایر شرکت های عرضه کننده همچون: بهمن موتور، کرمان موتور، ایران خودرو، ساپیا و ... قرار گرفت.

روند انجام فرآیند ارزیابی خدمات فروش صنعت خودرو بر اساس سه فاکتور ذیل و توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران انجام میگیرد.

•    ارزیابی نمایندگی های مجاز خدمات فروش
•    ارزیابی سیستم  خدمات فروش در انطباق با الزامات آئین نامه
•    سنجش رضایتمندی مشتریان
که با بررسی  این معیارها شرکت مدیران خودرو در ارزیابی سال 1399 موفق به کسب عناوین ذیل گشته است:
•    رتبه یک شرکتهای عرضه کننده خودرو در ارزیابی خدمات فروش
•     برترین شبکه فروش در بین کلیه شرکتهای عرضه کننده خودرو
•    بالاترین امتیاز رضایتمندی مشتریان

در ارزیابی سال 1399  17 شرکت خودروسازی ، 343990 مشتری و 1523 نمایندگی مجاز توسط سازمان بازرسی و کنترل کیفیت ایران مورد بررسی قرار گرفتند که در میان 9 شرکت عرضه کننده در حوزه خودروهای سواری، شرکت مدیران خودرو با کسب امتیاز 85 در  شاخص سیستم خدمات فروش در مقایسه با امتیاز2/77 کسب شده در سال 1398 با رشد قابل توجهی مواجه گردید. همچنین، شرکت مدیران خودرو با 120 نماینده مجاز در بررسی نمایندگان مجاز موفق به کسب امتیاز 83 شده است که در مقایسه با امتیاز کسب شده در سال 1398 که برابر با 69 بود نشاندهنده پیشرفت قابل ملاحظه شبکه نمایندگان فروش شرکت مدیران خودرو می باشد. همچنین  در بررسی میزان رضایت مشتریان شرکت مدیران خودرو موفق به کسب امتیاز 1/70 گردید که در مقایسه با امتیاز سال 1398 که برابر با 7/69   با روند صعودی مواجه گردید.

در مقایسه آمار به دست آمده با میانگین صنعت خودرو در سال  1399 لازم به ذکر است،  میانگین امتیاز این صنعت در شاخص خدمات فروش برابر با 4/73 بوده است که  امتیاز به دست امده توسط شرکت مدیران خودرو برابر با 85  می باشد که فراتر از میانگین صنعت خودرو بوده و در حوزه نمایندگان مجاز امتیاز میانگین صنعت برابر با  1/65 می باشد که در مقایسه با امتیاز کسب شده شرکت مدیران خودرو که برابر با 83 می باشد که بسیار قابل توجه می باشد. در نهایت امتیاز شاخص رضایت مشتریان در صنعت برابر با 5/59 می باشد که در مقایسه با امتیاز کسب شده توسط مدیران خودرو که برابر با 1/70 است فراتر از میانگین صنعت است.

از آنجایی که رضایت مشتریان ضامن بقای یک کسب وکار است و با توجه به اینکه مشتریان از جایگاه و اهمیت بالایی در شرکت مدیران خودرو برخورد هستند، این شرکت قصد دارد با حفظ روند رو به رشد خود در زمینه  فروش، خدمات پس از فروش و کسب رضایت مشتریان ضمن حفظ رتبه اول خود در سیستم فروش در سالهای آتی، بتواند در سایر موارد تدوین شده در قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو  نیز با کسب رتبه اول گام دیگری جهت کسب  رضایت مشتریان خود بردارد.

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودرو‌ها در انبار می‌مانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاری‌های مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایه‌گذاری ۸‌میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴‌میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی می‌آید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودرو‌های مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست می‌آورد مذاکره بنز و بی‌ام‌و برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷‌میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدید‌ترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودرو‌های که هنوز به مرحله تولید نرسیده‌اند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودرو‌های داخلی حذف می‌شود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودرو‌های خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کره‌ای موسو گرند- خان +جدول