کد خبر:
۱۳۹۰۸۵ ۱۹:۲۵
۱۴۰۰/۰۱/۲۳
همزمان با اعلام آغاز فروش خودروی دیگنیتی،
امور مشتریان گروه بهمن بی وقفه پاسخ می دهد
پدال نیوز: در اولین روز از اعلام فروش خودروی دیگنیتی، با واحد امور مشتریان گروه بهمن برای دریافت اطلاعات تماس گرفتیم. پاسخ های مناسب و از سر حوصله باعث شد برای دیدن فعالیت این بخش امور مشتریان خواستار هماهنگی شدیم.
به گزارش "پدال نیوز"
به گزارش پدال نیوز، در اولین روز از اعلام فروش خودروی دیگنیتی، با واحد امور مشتریان گروه بهمن برای دریافت اطلاعات تماس گرفتیم. پاسخ های مناسب و از سر حوصله باعث شد برای دیدن فعالیت این بخش امور مشتریان خواستار هماهنگی شدیم. واحد امور مشتریان گروه بهمن در کیلومتر 13 جاده مخصوص قرار دارد . سالنی کوچک که با بانوانی هدفون به گوش و مشغول صحبت که حتی وقت سرخاراندن هم ندارند. راهی این مکان که شدیم با استقبال گرم مسئول این واحد روبرو شدیم.
به محض ورود به مرکز تماس امور مشتریان گروه بهمن ، کارشناسان مرکز بدون لحظه ای وقفه به نشان ادب سری تکان می دهند و بلافاصله مشغول پاسخگویی به تماس گیرندگان می شوند. زمان برای آنها در ثانیه متوقف شده و زنگ پشت زنگ به صدا در می آید.
این ها همه بخشی از کار روزانه کارشناسان مرکز تماس امور مشتریان گروه بهمن است. دیدیم اپراتورها بی وقفه و مسلط، به سوال های مشتریان پاسخ می دهند. سوال ها شامل زمان عرضه دیگنیتی، مبلغ پرداختی، نحوه ثبت نام و پرداخت، زمان تحویل خودرو، خرید تعدادی و حتی الامکان پیش فروش بود و ضمن اینکه تماس های متعدد دیگری در خصوص اینکه آیا از طریق نمایندگی ها نیز امکان ثبت نام وجود دارد از اپراتورها پرسیده می شد.
پاسخ دهندگان بی وقفه و با پایان یک تماس به تماس بعدی پاسخ می دادند یکی از اپراتورها با تسلط کامل به متقاضیان در آن سوی تلفن توضیح می دهد گروه بهمن این اطمینان را به مشتری می دهد که وبسایت و درگاه iranecar.ir را با پشتیبانی کامل و مطمئن از مشتریان خود ، برای عرضه و فروش محصول انتخاب کرده است .
تماس های پی در پی متقاضیان در خصوص شرایط فروش و نحوه عرضه دیگنیتی به صورت ممتد ادامه دارد. این در حالی است که هنوز تا زمان آغاز ثبت نام یک روز مانده است.
نگاه مان به سمت صفحه بزرگ مانیتور بر روی دیوار می چرخد صفحه ای که تعداد تماس ها با سرعت در حال تغییر است ساعت 11صبح است و عدد تماس ها 620 را نمایش می دهد و عدد 6 که نشان دهنده تماس های در انتظار است . یکی از اپراتورها همزمان که به برخی از پرسش های ما با اشاره و سر و تک کلمه ای پاسخ می دهد حواسش به تماس ها و سوالات مشتریان آن سوی تلفن هم هست .
به سمت اپراتور دیگری می رویم که با تمرکز، به سوالاتی چون رنگ بندی خودرو دیگنیتی، تحویل خودرو در نمایندگی های غیر منتخب و ایا اینکه تغییر رنگ در قیمت تاثیری خواهد داشت یا نه به مشتریان جواب می داد.
با مسئول این مرکز ارتباط با مشتریان که صحبت کردیم در خصوص طرح فروش خودرو دیگنیتی گفت که پاسخگویی به پرسشهای احتمالی متقاضیان ثبتنام در این طرح فروش از ساعت 7 صبح تا 19عصر هست. متقاضیان ثبت نام دیگنیتی میتوانند جهت حل مشکلات و سوالات احتمالی درباره فرآیند طرح با شماره 48027 تماس بگیرند.
گفتنی است دیگنیتی اولین خودروی SUV کوپه عرضه شده در داخل کشور است و در فاز نخست تولید، 20 درصد آن داخلی سازی شده است. نخستین فروش این خودرو به صورت اینترنتی و از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۶ روز سه شنبه مورخ ۲۴ فروردین ۱۴۰۰ خواهد بود و مشتریان می توانند به صورت اینترنتی فرایند خرید آن را بر روی وبسایت ایرانی کار انجام دهند. فروش دیگنیتی به صورت نقدی است و هفته اول خرداد ۱۴۰۰ در اختیار خریداران قرار می گیرد. سود انصراف این طرح فروش ۱۵ درصد تعیین شده و متقاضیان می توانند میان رنگ های سفید، مشکی، سربی، آبی اطلسی، قرمز روناسی و خاکستری کهکشانی انتخاب داشته باشند. همچنین تریم داخلی خودرو به سلیقه خریدار با دو طرح مشکی و مارون (قرمز) عرضه می شود.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
مهمترین ویژگی های Luxeed R7 محصول مشترک هواوی و چری هشدار اتحادیه نمایشگاه داران خودرو به وزیر صمت اخراج ۸۰۰ نفر کارگر آمریکایی از ولوو قوانین جدید چین برای جلوگیری از آتش سوزی باتری خودرو ام وی ام X5 مدیران خودرو برای برتری در بازار کراس اوورها افزایش قیمت خودروهای وارداتی قانونی نیست فورد صادرات خودرو به چین را متوقف کرد شرایط فروش ویژه اسکای ول ET5 اعلام شد +جزئیات فروش اقساطی هیوندای کونا 2025 آغاز شد +جدول سال رکود خودرو الزام تجهیز پمپ بنزینها به جایگاه شارژ واکنش سازمان توسعه تجارت به حقوق ورودی ۱۰۰ درصدی خودرو فراخوان محصولات فورد به دلیل نقص فنی "مازراتی" تعطیل نمیشود توقف هیوندای در ایستگاه تولید سردرگمی خریداران خودرو از یک تصمیم متناقض غیبت شیائومی با مدل YU7 در Auto Shanghai 2025 BAIC از خودروی فوق لوکس خود در Auto Shanghai رونمایی می کند دور باطل تعرفه خودرو؟ بازار برقیهای آمریکا زیر ضرب تعرفه واکنش عضو شورای رقابت به درخواست خودروسازان نمایش 10 تکنولوژی جدید Hyundai Mobis در AUTO SHANGHAI شرایط پیش فروش کراس اوور BAC X3 Pro اعلام شد +جدول قویترین مدل اسمارت پیشبینی هیوندای از قیمت آینده خودرو ایمن ترین خودرو MVM به زودی در خیابانهای شهر میتسوبیشی صادرات خود به آمریکا را متوقف کرد هر آنچه در مورد نخستین کراس اوور مونتاژی برقی ایران باید بدانید خودروهای هوندا در آمریکا بومی میشود خودرو چقدر ارز گرفت؟ واردات خودرو بدون انتقال ارز بعد از وقفه 10 ساله کلید خورد تعرفه خودروهای وارداتی را کاهش میدهیم تعرفه واردات خودرو 100 درصد تعیین شد +تعرفه های جدید چرا خودرو «ارابه مرگ» شد؟ قفل قیمتی خودرو در بازار متلاطم ارز مهلت ترامپ به خودروسازان رشد فروش خودروهای برقی نیسان تولید «روگ» در آمریکا را کاهش میدهد کارت سوخت این وسایل نقلیه باطل می شود معرفی 19 مدل هیبریدی CHERY در سال 2025 شرایط فروش فولکس واگن ID4 توسط ماموت خودرو اعلام شد +جدول فعالسازی سهمیه واردات خودرو به صورت CBU نمایشگاه جیپ در سرزمین صخرهها خودرو در پسامذاکرات خصوصی سازی سایپا کلید خورد رشد تولید 325 درصدی محصولات سایپا دیزل ب ام و از هیولای برقی VDX در AUTO SHANGHAI رونمایی می کند ثبت نام تاکسی های برقی برای دارندگان تاکسی فرسوده ایمنی ۵ ستاره برند فونیکس NEV خودروسازان معروف پیش از خودرو چه ابزارهایی تولید میکردند؟
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
سردرگمی خریداران خودرو از یک تصمیم متناقض توقف هیوندای در ایستگاه تولید "مازراتی" تعطیل نمیشود الزام تجهیز پمپ بنزینها به جایگاه شارژ واکنش سازمان توسعه تجارت به حقوق ورودی ۱۰۰ درصدی خودرو فراخوان محصولات فورد به دلیل نقص فنی سال رکود خودرو فورد صادرات خودرو به چین را متوقف کرد افزایش قیمت خودروهای وارداتی قانونی نیست ام وی ام X5 مدیران خودرو برای برتری در بازار کراس اوورها قوانین جدید چین برای جلوگیری از آتش سوزی باتری خودرو اخراج ۸۰۰ نفر کارگر آمریکایی از ولوو هشدار اتحادیه نمایشگاه داران خودرو به وزیر صمت مهمترین ویژگی های Luxeed R7 محصول مشترک هواوی و چری فروش اقساطی هیوندای کونا 2025 آغاز شد +جدول شرایط فروش ویژه اسکای ول ET5 اعلام شد +جزئیات