آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۳۸۵۵۰
۱۲:۵۳
۱۴۰۰/۰۱/۰۷

شرکت های گروه بهمن در جایگاه اول خدمات فروش و پس از فروش

پدال نیوز: سه شرکت بهمن موتور، بهمن دیزل و سیباموتور در سال 99 با رشدی قابل توجه موفق به کسب جایگاه برتر خدمات پس از فروش شدند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز؛ در گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) که به نیابت از وزارت صنایع و هر ساله در بین شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش صورت می پذیرد؛ هر سه شرکت خودروساز گروه بهمن (بهمن موتور، بهمن دیزل و سیباموتور) با رشدی قابل توجه موفق به کسب جایگاه برتر خدمات پس از فروش شدند.
در این بین شرکت بهمن دیزل و سیباموتور به ترتیب با کسب مقام اول و سوم در بین خودروهای تجاری و شرکت بهمن موتور با کسب مقام دوم در بین تمامی خودروسازان سواری و سبک، با انتخاب مشتریان مجموعه ای از افتخارات را در عملکرد خود در سال 99 به یادگار گذاشتند.
گروه بهمن همچنین در سال 99 جهت افزایش سطح رضایتمندی مشتریان خود، طرح های امدادی و خدمات پس از فروش متنوعی انجام داد. این طرح ها قابل استفاده برای دارندگان خودروهای این شرکت در نمایندگی های منتخب سطح کشور بود.
گروه بهمن برخلاف رسم هر ساله ی خود، پیرو بخشنامه های ابلاغی از سوی ستاد مقابله با ویروس کرونا و لزوم اتخاذ تمهیدات لازم به منظور جلوگیری از تسری این ویروس و در راستای حفظ سلامت هم میهنان و شهروندان، طرح امدادی سفرهای نوروزی در سال 99 را  به شکل گسترده اجرا نکرد؛ بلکه ارائه خدمات صرفا از طریق استقرار خودروهای امدادی در نمایندگی های مجاز گروه بهمن در سطح کشور برگزار شد. خدمات پس از فروش بهمن موتور در ایام نوروز بیش از 200 سرویس توسط تعمیرکاران آموزش دیده و مجرب تعمیرگاه مرکزی، به مشتریان خود ارائه کرد که طبق نظرسنجی های صورت گرفته، 93 درصد از نحوه ی اجرا و دریافت خدمات رضایت کامل داشتند.
از دیگر اقدامات خدمات پس از فروش بهمن در سال گذشته می توان به ارائه طرح تخفیفات پاییزه اشاره کرد که در آبان ماه 99 در 82 نمايندگي‌ منتخب در سراسر كشور اجرا شد. این طرح که جهت افزایش سطح رضایتمندی مشتریان شرکت بهمن به اجرا در آمد به صورت بازدید رایگان از سطح سیالات (ضد یخ، روغن ترمز و هیدرولیک، منبع آب شیشه شور و...)، وضعیت تایرها، صحت عملکرد قطعات ایمنی مانند لنت ها، برف پاکن ها و نور چراغ ها بود . علاوه بر آن عیب یابی با دستگاه دیاگ و تعویض فیلترها و روانکارها بدون پرداخت اجرت در نظر گرفته شد. گفتنی است این طرح برای دارندگان خودروهای هاوال H2 و B30 ،H9، مزدا 3، وانت کاپرا و کارا اجرا شد.
خودروهای سواری نقش به سزایی در افزایش سطح آلودگی هوا در شهرها دارند و در همین راستا سازمان خدمات پس از فروش گروه بهمن به عنوان شرکتی پیشرو در این امر، طرح ده روزه "هوای پاک" در راستای کمک به کاهش آلودگی هوا را در نیمه دوم دی ماه به مشتریان خود ارائه کرد. طرح هوای پاک در نمایندگی های منتخب گروه بهمن در راستای افزایش سطح رضایت مشتریان و با هدف کاهش مخاطرات مربوط به آلاینده های هوا و ارتقاء شاخص های سلامت به اجرا در آمد.  
در سال گذشته آخرین طرح ارائه شده گروه بهمن، طرح "استقبال از بهار" بود که از 18 بهمن ماه به مدت 17روز در نمایندگی های سطح کشور اجرا شد . در این طرح 50 درصد تخفیف برای  اجرت سرویس های ادواری و 20 درصد تخفیف برای مشتریان در خصوص قطعات و روانکارها در نظر گرفته شد .
همچنین در بهمن سال گذشته افتخار دیگری برای گروه بهمن رقم خورد و مدرن ترین مرکز خدمات خودرویی کشور، همزمان با ایام گرامیداشت پیروزی انقلاب اسلامی و شصت و هشتمین سالگرد تاسیس گروه بهمن افتتاح شد.
این پروژه، در فضایی بالغ بر 1100 متر مربع به عنوان سالن پذیرش مطابق با استانداردهای جهانی خدمات پس از فروش خودرو و سالن تعمیرگاه 1800 متری با جدیدترین تجهیزات روز دنیا احداث شد که با اتمام فاز دوم این مرکز، ظرفیت پذیرش به 210 دستگاه خودرو خواهد رسید.
این ارتقاء مواردی چون استانداردهای جدید در عناصر دیداری و فضای پذیرش، محیطی امن برای سرگرمی کودکان، امکان پذیرایی از مشتریان در کافی شاپ، همچنین فضایی جهت مشاهده تمامی مراحل تعمیرات خودرو را شامل می شود.
گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودرو‌های وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتی‌ها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودرو‌های برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیر‌های اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودرو‌های وارداتی از طریق سامانه متوقف نمی‌شود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودرو‌های وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار می‌کند واکاوی تاب‌آوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم‌ برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتی‌ها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودرو‌های کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبت‌نام خودرو‌های وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه بهشت خودرو‌های برقی جهان آغاز دوباره XTRIM برای فراتر رفتن (Born For More) در مسیر اکتشاف سرمایه گذاری ۲۰ میلیون دلاری هوندا در ترکیه اصلاحیه جدید ثبت نام خودرو‌های وارداتی + جدول پیچیدگی قیمت در اطلاعیه عرضه وارداتی ها