کد خبر:
۱۳۷۱۹۲ ۱۶:۱۵
۱۳۹۹/۱۱/۲۹
در مراسم افتتاح مرکز تماس جدید ایران خودرو عنوان شد
دو خدمت جدید امداد خودرو برای مشتریان
پدال نیوز: مدیر عامل شرکت امداد خودرو ایران، با بیان اینکه تعامل نزدیک میان این شرکت و پلیس راهنمایی و رانندگی سبب تسهیل در تردد ناوگان امدادی خواهد شد، گفت: این تسهیل، زمینه کاهش زمان انتظار امداد و هموطنان در جادهها و مسیرها را فراهم می کند.
به گزارش "پدال نیوز"
به گزارش پدال نیوز- سید عباس میرحسینی، در مراسم افتتاح مرکز تماس جدید ایران خودرو، با انتقاد از اینکه امداد خودروهای متفرقه چالشی برای مشتریان هستند افزود: این افراد با ارایه خدمات نامناسب، سبب افزایش ریسک و حادثه میشوند. از پلیس راهور به خاطر برخورد قاطعانه با این دسته از امدادگرها قدردانی میکنیم.
وی از افزایش شمار ناوگان امدادی به بیش از هزار و ۱۰۰ دستگاه خبر داد و گفت: خدمات امداد خودرو ایران شامل تمامی کشور در هزار و ۳۵۴ شهر و بیش از ۱۰۰ هزار کیلومتر مسیر می شود.
میرحسینی با اشاره به اینکه مرکز تماس امداد خودرو ایران از بزرگترین مراکز تماس در ایران است، عنوان کرد: از مزیتهای رقابتی این مرکز نسبت به سایر مراکز، میتوان به انجام دورکاری در زمان شیوع ویروس کرونا اشاره کرد که موجب شده تا در هر شرایطی، از کارکنان دورکار استفاده کرده و حجم خدمات را از این طریق افزایش دهیم. همچنین اتاق کنترل این مرکز با ۱۶ داشبورد میتواند تمامی فرآیندهای امداد را در سراسر کشور پوشش داده و به صورت زنده، فعالیتها و شاخصهای کلیدی را کنترل کند.
مدیر عامل شرکت امداد خودرو ایران افزود: این مرکز با فناوری و زیرساختهایی با استانداردهای روز دنیا در بالاترین سطح فعالیت کرده و خدماترسانی میکند.
وی با بیان این که تعداد ارتباط مشتریان با امداد خودرو از روزانه ۲۰ هزار تماس به ۴۰ هزار افزایش یافته است، تصریح کرد: این مرکز میتواند به صورت همزمان، به ۵۳۰ تماس پاسخ دهد؛ این رقم در گذشته ۳۰۰ تماس بود.
میرحسینی با تاکید بر این که پلیس میتواند از ظرفیتهای خالی مرکز تماس استفاده کند، گفت: در حال حاضر میتوانیم استاندارد ایزو را برای این مرکز کسب کنیم.
مدیر عامل شرکت امداد خودرو ایران در ادامه، راهاندازی پلتفرم جامعه مکانمحور را از خدمات جدید این مرکز برشمرد که در اسفند سال جاری کلید خواهد خورد.
وی همچنین از انجام پروژه نصب آپشن در محل خبر داد که با مشارکت شرکت آپکو در سال آینده اجرایی خواهد شد. بر اساس این پروژه، تمامی خدمات نصب قطعات آپشن در محل مشتری برای وی انجام خواهد شد.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
ثبات قیمت وارداتیها در مقابل صعود داخلیها خارجنشینان خودرو وارد میکنند خودروسازان سنتی در تله نرم افزاری تحقیقات گسترده از هزاران خودروی تسلا اخراج هزار کارگر از فورد تعطیلی استودیوهای طراحی نیسان اکستریم TX؛ انتخابی هوشمندانه و احساسی از یک برند لوکس جزئیات دومین کمپین HOW-TO XTRIM اعلام شد رشد ۲۲۷ درصدی نمایندگیهای گروه پرشیا موبیلیتی در ایران واردات خودرو در بن بست شکایت ها تکذیب ممنوعیت فروش ایران خودرو رونمایی از مدل جدید فراری شرایط فروش شش محصول کرمان موتور اعلام شد تلفیق ایمنی جهانی و طراحی به روز؛ اف ایکس، هنر آینده! رکورد رکود صنعت خودرو چتر حمایتی سیاستگذار خودرو بر واردات چهره جدید بنز در نمایشگاه مونیخ رونمایی چین از طرح جدید خودرویی ۱۲۰ جلسه بیثمر شورای رقابت در بازار خودرو تعرفه واردات خودرو دوباره 100 درصد شد +سند اف ۹ تمام چرخ محرک، پرچم دار برند فونیکس طراحی یک خودرو خانوادگی چه ویژگیهایی دارد؟ امکاناتی کامل برای تجربهای کم نقص در X۵ تئوری خودرویی اثر ماشه دولت باید بخشی از سهام خودروسازان را حفظ کند ضربه تعرفهای مکزیک به تسلا و BYD خودروهای وارداتی لوکس میشوند؟ افت تولید خودروهای تجاری خودروساز چینی فراخوان داد آمازون ونهای برقی را آزمایش میکند شرایط اولین فروش سیتروئن C ۳-XR اعلام شد +بخشنامه رشد فروش جهانی خودروهای برقی آهسته شد عرضه خودرو در بورس راهکاری شفاف برای مقابله با رانت است تغییر چهره بازار واردات خودرو سهم مصرفکننده از مناقشه ایران خودرو و دولت سرمایه گذاری فولکس واگن در هوش مصنوعی راهکار نیسان برای هموار شدن مسیر برقیها واگذاری سایپا به تعویق افتاد
شرایط فروش