کد خبر:
۱۳۴۹۷۷ ۱۲:۲۶
۱۳۹۹/۱۰/۰۷
بر اساس دستورالعملهای ISQI
توسعه خدمات پس از فروش در مدیران خودرو
پدال نیوز- خدمات پس از فروش یکی از اصلی ترین ارکان تاثیرگذار بر میزان فروش در صنعت خودرو است. بحث ارتقاء خدمات پس از فروش همواره یکی از پروسه های تخصصی و هزینه بر است که شرکتهای خودروسازی و واردکنندگان خودرو جهت افزایش رضایت مشتریان فعلی و حفظ سهم بازار خود می بایست به آن بپردازند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، طبیعتا تمامی شرکت های فعال در صنعت خودرو دستورالعملها و فرآیندهای داخلی خود جهت دستیابی به اهداف کوتاه و بلند مدت خود در این زمینه را دارند. در این میان شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) نیز شرکتی نظارتی است که بحث نظارت بر اجرای استانداردها به منظور ارتقاء کیفیت محصولات تولیدی، مهندسی فرآیندها، نظارت بر حسن اجرای موارد کیفی قراردادها و پروژه ها، بالا بردن سطح علمی و فنی کارکنان شاغل در صنایع و غیره می پردازد. همچنین در صنعت خودرو فرآیند ارزیابی خدمات پس از فروش تولیدکنندگان و واردکنندگان خودرو بر اساس الزام آیین نامه های اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو و دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو توسط شرکت ISQI به صورت سالانه مورد اجرا قرار می گیرد.
همچنین شرکت مدیران خودرو (MVM) به عنوان یکی از موفق ترین خودروسازان خصوصی کشور که سابقه حضور 15 ساله در صنعت خودرو کشور را دارد، بحث ارتقاء خدمات پس از فروش را سرلوحه کار خود در سال 1399 قرارداده است و بر این اساس به ارتقاء زیرساخت نرم افزاری و سخت افزاری و دستورالعملهای نمایندگان خدمات پس از فروش خود پرداخته و در کمترین زمان ممکن در طول تاریخ فعالیت این شرکت به دستاوردهای مهمی نیز رسیده است. لازم به ذکر است شرکت مدیران خودرو در 3 سال گذشته شاهد رشد قابل ملاحظه ای در ارزیابی های سالیانه شرکت ISQI بوده است که در سال 1398 شرکت مدیران خودرو به رتبه دوم دست یافت که بالاترین رتبه اخذ شده در سال 1398در میان شرکتهای خودرویی است. با توجه به تغییرات صورت گرفته در زیرساخت شبکه نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو، آن شرکت کسب رتبه اول را برای ارزیابی سال 1399 هدف گذاری کرده است.
با توجه به موارد ذکر شده، جهت ملاحظه تغییرات بنیادی صورت گرفته در شبکه نمایندگان شرکت مدیران خودرو در تاریخ 23 آذر ماه گروهی از مدیران ارشد شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران و شرکت مدیران خودرو با حضور در چهار نمایندگی منتخب از نزدیک شاهد این تغییرات بودند و در نهایت با حضور در شرکت خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو در یک نشست مطبوعاتی با تائید روند درست و رو به رشد خدمات پس از فروش در پیش گرفته شده توسط شرکت مدیران خودرو به بیان نظرات خود در این مورد پرداختند.
جناب آقای مهندس تاجیک قائم مقام مدیر عامل شرکت ISQI اعلام داشتند، شرکت مدیران خودرو عملکرد مطلوبی در توسعه نمایندگی ها داشته است. نمایندگان خدمات پس از فروش مدیران خودرو در شاخص های اصلی رشد مناسبی داشتند. تحقق دستیابی به اهداف تبیین شده توسط وزارت صمت با نتایج ارزیابی 3 ماهه دوم سال 1399 برای شرکت مدیران خودرو قابل دستیابی است. در پایان لوح سپاسی از طرف قائم مقام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به مدیر عامل شرکت مدیران خودرو اهدا گردید.
همچنین شرکت مدیران خودرو (MVM) به عنوان یکی از موفق ترین خودروسازان خصوصی کشور که سابقه حضور 15 ساله در صنعت خودرو کشور را دارد، بحث ارتقاء خدمات پس از فروش را سرلوحه کار خود در سال 1399 قرارداده است و بر این اساس به ارتقاء زیرساخت نرم افزاری و سخت افزاری و دستورالعملهای نمایندگان خدمات پس از فروش خود پرداخته و در کمترین زمان ممکن در طول تاریخ فعالیت این شرکت به دستاوردهای مهمی نیز رسیده است. لازم به ذکر است شرکت مدیران خودرو در 3 سال گذشته شاهد رشد قابل ملاحظه ای در ارزیابی های سالیانه شرکت ISQI بوده است که در سال 1398 شرکت مدیران خودرو به رتبه دوم دست یافت که بالاترین رتبه اخذ شده در سال 1398در میان شرکتهای خودرویی است. با توجه به تغییرات صورت گرفته در زیرساخت شبکه نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو، آن شرکت کسب رتبه اول را برای ارزیابی سال 1399 هدف گذاری کرده است.
با توجه به موارد ذکر شده، جهت ملاحظه تغییرات بنیادی صورت گرفته در شبکه نمایندگان شرکت مدیران خودرو در تاریخ 23 آذر ماه گروهی از مدیران ارشد شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران و شرکت مدیران خودرو با حضور در چهار نمایندگی منتخب از نزدیک شاهد این تغییرات بودند و در نهایت با حضور در شرکت خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو در یک نشست مطبوعاتی با تائید روند درست و رو به رشد خدمات پس از فروش در پیش گرفته شده توسط شرکت مدیران خودرو به بیان نظرات خود در این مورد پرداختند.
جناب آقای مهندس تاجیک قائم مقام مدیر عامل شرکت ISQI اعلام داشتند، شرکت مدیران خودرو عملکرد مطلوبی در توسعه نمایندگی ها داشته است. نمایندگان خدمات پس از فروش مدیران خودرو در شاخص های اصلی رشد مناسبی داشتند. تحقق دستیابی به اهداف تبیین شده توسط وزارت صمت با نتایج ارزیابی 3 ماهه دوم سال 1399 برای شرکت مدیران خودرو قابل دستیابی است. در پایان لوح سپاسی از طرف قائم مقام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به مدیر عامل شرکت مدیران خودرو اهدا گردید.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!