کد خبر:
۱۳۴۹۷۷ ۱۲:۲۶
۱۳۹۹/۱۰/۰۷
بر اساس دستورالعملهای ISQI
توسعه خدمات پس از فروش در مدیران خودرو
پدال نیوز- خدمات پس از فروش یکی از اصلی ترین ارکان تاثیرگذار بر میزان فروش در صنعت خودرو است. بحث ارتقاء خدمات پس از فروش همواره یکی از پروسه های تخصصی و هزینه بر است که شرکتهای خودروسازی و واردکنندگان خودرو جهت افزایش رضایت مشتریان فعلی و حفظ سهم بازار خود می بایست به آن بپردازند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، طبیعتا تمامی شرکت های فعال در صنعت خودرو دستورالعملها و فرآیندهای داخلی خود جهت دستیابی به اهداف کوتاه و بلند مدت خود در این زمینه را دارند. در این میان شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) نیز شرکتی نظارتی است که بحث نظارت بر اجرای استانداردها به منظور ارتقاء کیفیت محصولات تولیدی، مهندسی فرآیندها، نظارت بر حسن اجرای موارد کیفی قراردادها و پروژه ها، بالا بردن سطح علمی و فنی کارکنان شاغل در صنایع و غیره می پردازد. همچنین در صنعت خودرو فرآیند ارزیابی خدمات پس از فروش تولیدکنندگان و واردکنندگان خودرو بر اساس الزام آیین نامه های اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو و دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو توسط شرکت ISQI به صورت سالانه مورد اجرا قرار می گیرد.
همچنین شرکت مدیران خودرو (MVM) به عنوان یکی از موفق ترین خودروسازان خصوصی کشور که سابقه حضور 15 ساله در صنعت خودرو کشور را دارد، بحث ارتقاء خدمات پس از فروش را سرلوحه کار خود در سال 1399 قرارداده است و بر این اساس به ارتقاء زیرساخت نرم افزاری و سخت افزاری و دستورالعملهای نمایندگان خدمات پس از فروش خود پرداخته و در کمترین زمان ممکن در طول تاریخ فعالیت این شرکت به دستاوردهای مهمی نیز رسیده است. لازم به ذکر است شرکت مدیران خودرو در 3 سال گذشته شاهد رشد قابل ملاحظه ای در ارزیابی های سالیانه شرکت ISQI بوده است که در سال 1398 شرکت مدیران خودرو به رتبه دوم دست یافت که بالاترین رتبه اخذ شده در سال 1398در میان شرکتهای خودرویی است. با توجه به تغییرات صورت گرفته در زیرساخت شبکه نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو، آن شرکت کسب رتبه اول را برای ارزیابی سال 1399 هدف گذاری کرده است.
با توجه به موارد ذکر شده، جهت ملاحظه تغییرات بنیادی صورت گرفته در شبکه نمایندگان شرکت مدیران خودرو در تاریخ 23 آذر ماه گروهی از مدیران ارشد شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران و شرکت مدیران خودرو با حضور در چهار نمایندگی منتخب از نزدیک شاهد این تغییرات بودند و در نهایت با حضور در شرکت خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو در یک نشست مطبوعاتی با تائید روند درست و رو به رشد خدمات پس از فروش در پیش گرفته شده توسط شرکت مدیران خودرو به بیان نظرات خود در این مورد پرداختند.
جناب آقای مهندس تاجیک قائم مقام مدیر عامل شرکت ISQI اعلام داشتند، شرکت مدیران خودرو عملکرد مطلوبی در توسعه نمایندگی ها داشته است. نمایندگان خدمات پس از فروش مدیران خودرو در شاخص های اصلی رشد مناسبی داشتند. تحقق دستیابی به اهداف تبیین شده توسط وزارت صمت با نتایج ارزیابی 3 ماهه دوم سال 1399 برای شرکت مدیران خودرو قابل دستیابی است. در پایان لوح سپاسی از طرف قائم مقام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به مدیر عامل شرکت مدیران خودرو اهدا گردید.
همچنین شرکت مدیران خودرو (MVM) به عنوان یکی از موفق ترین خودروسازان خصوصی کشور که سابقه حضور 15 ساله در صنعت خودرو کشور را دارد، بحث ارتقاء خدمات پس از فروش را سرلوحه کار خود در سال 1399 قرارداده است و بر این اساس به ارتقاء زیرساخت نرم افزاری و سخت افزاری و دستورالعملهای نمایندگان خدمات پس از فروش خود پرداخته و در کمترین زمان ممکن در طول تاریخ فعالیت این شرکت به دستاوردهای مهمی نیز رسیده است. لازم به ذکر است شرکت مدیران خودرو در 3 سال گذشته شاهد رشد قابل ملاحظه ای در ارزیابی های سالیانه شرکت ISQI بوده است که در سال 1398 شرکت مدیران خودرو به رتبه دوم دست یافت که بالاترین رتبه اخذ شده در سال 1398در میان شرکتهای خودرویی است. با توجه به تغییرات صورت گرفته در زیرساخت شبکه نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو، آن شرکت کسب رتبه اول را برای ارزیابی سال 1399 هدف گذاری کرده است.
با توجه به موارد ذکر شده، جهت ملاحظه تغییرات بنیادی صورت گرفته در شبکه نمایندگان شرکت مدیران خودرو در تاریخ 23 آذر ماه گروهی از مدیران ارشد شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران و شرکت مدیران خودرو با حضور در چهار نمایندگی منتخب از نزدیک شاهد این تغییرات بودند و در نهایت با حضور در شرکت خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو در یک نشست مطبوعاتی با تائید روند درست و رو به رشد خدمات پس از فروش در پیش گرفته شده توسط شرکت مدیران خودرو به بیان نظرات خود در این مورد پرداختند.
جناب آقای مهندس تاجیک قائم مقام مدیر عامل شرکت ISQI اعلام داشتند، شرکت مدیران خودرو عملکرد مطلوبی در توسعه نمایندگی ها داشته است. نمایندگان خدمات پس از فروش مدیران خودرو در شاخص های اصلی رشد مناسبی داشتند. تحقق دستیابی به اهداف تبیین شده توسط وزارت صمت با نتایج ارزیابی 3 ماهه دوم سال 1399 برای شرکت مدیران خودرو قابل دستیابی است. در پایان لوح سپاسی از طرف قائم مقام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به مدیر عامل شرکت مدیران خودرو اهدا گردید.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودروها در انبار میمانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاریهای مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایهگذاری ۸میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی میآید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودروهای مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست میآورد مذاکره بنز و بیامو برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدیدترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودروهای که هنوز به مرحله تولید نرسیدهاند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودروهای داخلی حذف میشود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودروهای خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کرهای موسو گرند- خان +جدول
شرایط فروش