کد خبر:
۱۳۴۹۷۷ ۱۲:۲۶
۱۳۹۹/۱۰/۰۷
بر اساس دستورالعملهای ISQI
توسعه خدمات پس از فروش در مدیران خودرو
پدال نیوز- خدمات پس از فروش یکی از اصلی ترین ارکان تاثیرگذار بر میزان فروش در صنعت خودرو است. بحث ارتقاء خدمات پس از فروش همواره یکی از پروسه های تخصصی و هزینه بر است که شرکتهای خودروسازی و واردکنندگان خودرو جهت افزایش رضایت مشتریان فعلی و حفظ سهم بازار خود می بایست به آن بپردازند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، طبیعتا تمامی شرکت های فعال در صنعت خودرو دستورالعملها و فرآیندهای داخلی خود جهت دستیابی به اهداف کوتاه و بلند مدت خود در این زمینه را دارند. در این میان شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) نیز شرکتی نظارتی است که بحث نظارت بر اجرای استانداردها به منظور ارتقاء کیفیت محصولات تولیدی، مهندسی فرآیندها، نظارت بر حسن اجرای موارد کیفی قراردادها و پروژه ها، بالا بردن سطح علمی و فنی کارکنان شاغل در صنایع و غیره می پردازد. همچنین در صنعت خودرو فرآیند ارزیابی خدمات پس از فروش تولیدکنندگان و واردکنندگان خودرو بر اساس الزام آیین نامه های اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو و دستورالعمل شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو توسط شرکت ISQI به صورت سالانه مورد اجرا قرار می گیرد.
همچنین شرکت مدیران خودرو (MVM) به عنوان یکی از موفق ترین خودروسازان خصوصی کشور که سابقه حضور 15 ساله در صنعت خودرو کشور را دارد، بحث ارتقاء خدمات پس از فروش را سرلوحه کار خود در سال 1399 قرارداده است و بر این اساس به ارتقاء زیرساخت نرم افزاری و سخت افزاری و دستورالعملهای نمایندگان خدمات پس از فروش خود پرداخته و در کمترین زمان ممکن در طول تاریخ فعالیت این شرکت به دستاوردهای مهمی نیز رسیده است. لازم به ذکر است شرکت مدیران خودرو در 3 سال گذشته شاهد رشد قابل ملاحظه ای در ارزیابی های سالیانه شرکت ISQI بوده است که در سال 1398 شرکت مدیران خودرو به رتبه دوم دست یافت که بالاترین رتبه اخذ شده در سال 1398در میان شرکتهای خودرویی است. با توجه به تغییرات صورت گرفته در زیرساخت شبکه نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو، آن شرکت کسب رتبه اول را برای ارزیابی سال 1399 هدف گذاری کرده است.
با توجه به موارد ذکر شده، جهت ملاحظه تغییرات بنیادی صورت گرفته در شبکه نمایندگان شرکت مدیران خودرو در تاریخ 23 آذر ماه گروهی از مدیران ارشد شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران و شرکت مدیران خودرو با حضور در چهار نمایندگی منتخب از نزدیک شاهد این تغییرات بودند و در نهایت با حضور در شرکت خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو در یک نشست مطبوعاتی با تائید روند درست و رو به رشد خدمات پس از فروش در پیش گرفته شده توسط شرکت مدیران خودرو به بیان نظرات خود در این مورد پرداختند.
جناب آقای مهندس تاجیک قائم مقام مدیر عامل شرکت ISQI اعلام داشتند، شرکت مدیران خودرو عملکرد مطلوبی در توسعه نمایندگی ها داشته است. نمایندگان خدمات پس از فروش مدیران خودرو در شاخص های اصلی رشد مناسبی داشتند. تحقق دستیابی به اهداف تبیین شده توسط وزارت صمت با نتایج ارزیابی 3 ماهه دوم سال 1399 برای شرکت مدیران خودرو قابل دستیابی است. در پایان لوح سپاسی از طرف قائم مقام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به مدیر عامل شرکت مدیران خودرو اهدا گردید.
همچنین شرکت مدیران خودرو (MVM) به عنوان یکی از موفق ترین خودروسازان خصوصی کشور که سابقه حضور 15 ساله در صنعت خودرو کشور را دارد، بحث ارتقاء خدمات پس از فروش را سرلوحه کار خود در سال 1399 قرارداده است و بر این اساس به ارتقاء زیرساخت نرم افزاری و سخت افزاری و دستورالعملهای نمایندگان خدمات پس از فروش خود پرداخته و در کمترین زمان ممکن در طول تاریخ فعالیت این شرکت به دستاوردهای مهمی نیز رسیده است. لازم به ذکر است شرکت مدیران خودرو در 3 سال گذشته شاهد رشد قابل ملاحظه ای در ارزیابی های سالیانه شرکت ISQI بوده است که در سال 1398 شرکت مدیران خودرو به رتبه دوم دست یافت که بالاترین رتبه اخذ شده در سال 1398در میان شرکتهای خودرویی است. با توجه به تغییرات صورت گرفته در زیرساخت شبکه نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو، آن شرکت کسب رتبه اول را برای ارزیابی سال 1399 هدف گذاری کرده است.
با توجه به موارد ذکر شده، جهت ملاحظه تغییرات بنیادی صورت گرفته در شبکه نمایندگان شرکت مدیران خودرو در تاریخ 23 آذر ماه گروهی از مدیران ارشد شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران و شرکت مدیران خودرو با حضور در چهار نمایندگی منتخب از نزدیک شاهد این تغییرات بودند و در نهایت با حضور در شرکت خدمات پس از فروش شرکت مدیران خودرو در یک نشست مطبوعاتی با تائید روند درست و رو به رشد خدمات پس از فروش در پیش گرفته شده توسط شرکت مدیران خودرو به بیان نظرات خود در این مورد پرداختند.
جناب آقای مهندس تاجیک قائم مقام مدیر عامل شرکت ISQI اعلام داشتند، شرکت مدیران خودرو عملکرد مطلوبی در توسعه نمایندگی ها داشته است. نمایندگان خدمات پس از فروش مدیران خودرو در شاخص های اصلی رشد مناسبی داشتند. تحقق دستیابی به اهداف تبیین شده توسط وزارت صمت با نتایج ارزیابی 3 ماهه دوم سال 1399 برای شرکت مدیران خودرو قابل دستیابی است. در پایان لوح سپاسی از طرف قائم مقام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران به مدیر عامل شرکت مدیران خودرو اهدا گردید.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور مذاکره فولکس واگن با واشنگتن تویوتا بر مدار رشد رسوب قطعات خودرو در گمرک تاریخ عرضه روبوتاکسی تسلا اعلام شد بازار بیپشتوانه وارداتیها؟ جزئیات فروش نقدی 4 محصول بهمن موتور اعلام شد +جدول شرایط فروش فیدلیتی الیت و ریسپکت 2 اعلام شد +جدول بی وای دی ورشکست شد سه محصول جدید بهمن دیزل معرفی شد قیمت و زمان عرضه سه محصول جدید بهمن دیزل اعلام شد درآمد دولت از واردات خودرو چقدر است؟ آخرین قیمت محصولات تویوتا در بازار اعلام شد +جدول ثبات غیرمنتظره در بازار خودروهای مونتاژی سیاست علیه برقیها رونمایی از سدان ایکس پنگ نسل جدید RAV4 در راه است الزامات سخت گیرانه جدید خدمات پس از فروش برای واردکنندگان خودرو پشت صحنه تصمیم و تکذیب ناگهانی واگذاری سهام دو خودروساز ایران فروش خودروهای وارداتی فعلاً متوقف است! chery Kaitian R08 با برند Rely معرفی شد +تصاویر شوک عجیب به بازار خودروهای خارجی +جدول قیمت وزارت صمت در تدارک عرضه جدید خودروهای خارجی است؟ جدول/ قیمت جدید مدلهای بنزینی دوگانه سوز و اتوماتیک ساینا رونمایی بام و از یک مدل سفارشی محصولات تویوتا به انگلیس میرود تسلا از بازار اروپا جاماند ریزش اعتماد به خودروسازی قفل بندری واردات خودرو شرایط فروش ویژه جک J۴ با تسهیلات ۴۸۰ میلیونی +جدول "ایرس" برند جدید ماموت خودرو رسما رونمایی شد +تصاویر تولید آزمایشی KMC SHADOW کرمان موتور آغاز شد کرمان موتور؛ پیشرو در توسعه زیرساخت و آموزش خودروهای برقی آخرین قیمت خودرو کوییک در بازار اعلام شد +جدول محصولات گروه بهمن موتور چقدر ارزان شدند؟ +جدول قیمت جدال پنهان بر سر مدیریت خودرو؟ جدال پنهانی خریداران سایپا؟ تورم ماهانه خودرو منفی شد توقیف هزار دست لوازم یدکی در تهران GAC وارد بازار برزیل شد مدیرعامل تویوتا ابقا میشود؟ ولوو: مشتریان هزینه تعرفه را میپردازند قیمت جدید کارخانه ای محصولات سایپا اعلام شد +جدول فونیکس NEV، رتبه نخست خدمات پس از فروش خودروهای انرژی نو افتتاح خط تولید موسو گرند-خان +تصاویر خبرهای خوش راهداری برای رانندگان کامیون موضوع واگذاری سهام خودروسازان چگونه شفاف شد؟ پارس نوآ خودرویی پیشرفته و متفاوت خواهد بود حضور ایران خودرو و سایپا در نمایشگاه خودرو شیراز ۱۴۰۴
شرایط فروش