کد خبر:
۱۲۶۴۶۵ ۱۳:۲۸
۱۳۹۹/۰۴/۰۵
در پژوهش و نظرسنجی کیفیت خودرو/
تسلا آخر شد
پدال نیوز: تسلا تازه وارد صنعت خودرو است که در فناوری های روز پیشتاز است اما از لحاظ کیفیت با خودروسازان قدیمی فاصله خیلی زیادی دارد.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، خریداران تسلا در 90 روز اولی که خودروی نو تحویل می گیرند مشکلات بیشتری از 31 برند خودروی دیگر در ایالات متحده داشته و از ایرادها و عیوب کیفی بیشتری شکایت دارند. اکثر این اشکالات در تولید بدنه خودرو، نواقص در رنگ و عدم جفت و جور شدن قطعات و تریم در کنار هم است. در عوض برند دوج از گروه خودروسازی فیات کرایسلر و کیا بهترین امتیازهای کیفی سال 2020 مؤسسه نظرسنجی جی دی پاور را به دست آورده اند.
با این که تسلا در بخش مغز یک خودرو حرف اول را می زند اما از لحاظ کیفیت ظاهری مثل بدنه و تزئینات داخل خودرو دست و پا می زند.
پژوهش ها و نظرسنجی های مؤسسه تحقیقاتی جی دی پاور، در خصوص کیفیت خودرو، مثل چوب خط برای بهینه کاوی و معیاری برای سنجش برندهای خودرویی می ماند. این مؤسسه از طریق نظرسنجی از مالکان خودرو به برندها امتیاز می دهد و مهمترین معیار آن تعداد شکایت ها و گلایه هایی است که به ازای هر 100 خودرو ثبت و ضبط می شود. بیشترین شکایت های مردم بیشتر در سه بخش از خودرو نمود پیدا می کند: اول سیستم پخش صوت، تصویر، اینترنت و مکان یابی، دوم، رنگ خودرو و سوم مشکلات در قوای محرکه.
متوسط ایرادهایی که در هر 100 خودرو در سال 2020 گزارش شده 166 اشکال است و تسلا از این حد متوسط ایرادهای خیلی بیشتری دارد و رقم آن 250 ایراد به ازای هر 100 خودرو است. بهترین خودرو از لحاظ کیفی در بازار آمریکا خودروی دوج و کیا با 136 ایراد به ازای هر 100 خودرو هستند.
از یک زاویه دیگر هم می توان به این نتایج نگاه کرد. چون خودروهایی که فناوری قدیمی تری دارند یا از فناوری های روز استفاده نمی کنند، ایرادهای کیفی کمتری نشان می دهند چون سازندگان آنها در طی سال های گذشته روی رفع این ایرادها کوشش خیلی زیادی به خرج داده اند. اما به طور طبیعی وقتی فناوری های جدیدی به خودرو اضافه می شود تا ایرادهای آن رفع شود طول می کشد و معمولا برندهای تازه وارد فرصت کافی برای رفع ایرادهای خود نداشته اند.
دیو سارجنت Dave Sergent قائم مقام کیفیت جی دی پاور می گوید: ك هر چه فناوری یک برند کمتر باشد، در نظرسنجی ایرادهای کمتری خودشان را نشان می دهند.
ذکر این نکته هم اهمیت دارد که تسلا به طور رسمی بخشی از این تحقیق به حساب نمی آید چون اصلا به جی دی پاور اجازه دسترسی به داده های مشتریان ثبت شده را نمی دهد. با این حال جی دی پاور تصمیم گرفته است که این برند را هم در مطالعات خود لحاظ کند چون موفق شده است نظر 1250 مالک تسلا را در نظرسنجی به دست آورد که اکثر آنها هم صاحب تسلا مدل 3 بوده اند.
داوگ بتس Douge Betts مدیر بخش خودرو مؤسسه جی دی پاور می گوید: «برخلاف سایر خودروسازان، تسلا به ما اجازه نظرسنجی از مشتریانش را در 15 ایالت نمی دهد که اتفاقا از لحاظ نظرسنجی بسیار مهم است. با این وصف ما موفق به گردآوری تعداد کافی نمونه برای نظرسنجی از سایر 35 ایالات شده ایم و به همین دلیل محاسبات از خطای کمتری برخوردار است.»
جی دی پاور داده های ثبت شده خودروها و مشتریان را از هر ایالت گردآوری می کند. اما برخی از ایالات ها مثل کالیفرنیا که زادگاه تسلا هم به حساب می آید نیاز به اخذ مجوز از مقام های حکومتی برای دسترسی به داده ها دارند.
بتس می گوید: «بیشتر ایرادها به خاطر کیفیت تولید در کارخانه است. برخی از مردم هم می گویند پیمایش این خودروها به ازای هر بار شارژ به اندازه ادعا شده نیست.»
در ایالات متحده، برندهای داخلی بهتر از برندهای خارجی عمل کرده و وضعیت کیفی بهتری دارند. جنسیس هیوندایی بالاترین مقام کیفی را در میان خودروهای خاص به دست آورده و این موفقیت را برای چهارمین سال متوالی حفظ کرده است.
هیوندایی با 7 محصول با بالاترین رتبه در مقام اول،جنرال موتورز با 6 محصول در مقام دوم و ب او و،فورد و نیسان با سه محصول در مقام سوم قرار گرفتند.
با این که تسلا در بخش مغز یک خودرو حرف اول را می زند اما از لحاظ کیفیت ظاهری مثل بدنه و تزئینات داخل خودرو دست و پا می زند.
پژوهش ها و نظرسنجی های مؤسسه تحقیقاتی جی دی پاور، در خصوص کیفیت خودرو، مثل چوب خط برای بهینه کاوی و معیاری برای سنجش برندهای خودرویی می ماند. این مؤسسه از طریق نظرسنجی از مالکان خودرو به برندها امتیاز می دهد و مهمترین معیار آن تعداد شکایت ها و گلایه هایی است که به ازای هر 100 خودرو ثبت و ضبط می شود. بیشترین شکایت های مردم بیشتر در سه بخش از خودرو نمود پیدا می کند: اول سیستم پخش صوت، تصویر، اینترنت و مکان یابی، دوم، رنگ خودرو و سوم مشکلات در قوای محرکه.
متوسط ایرادهایی که در هر 100 خودرو در سال 2020 گزارش شده 166 اشکال است و تسلا از این حد متوسط ایرادهای خیلی بیشتری دارد و رقم آن 250 ایراد به ازای هر 100 خودرو است. بهترین خودرو از لحاظ کیفی در بازار آمریکا خودروی دوج و کیا با 136 ایراد به ازای هر 100 خودرو هستند.
از یک زاویه دیگر هم می توان به این نتایج نگاه کرد. چون خودروهایی که فناوری قدیمی تری دارند یا از فناوری های روز استفاده نمی کنند، ایرادهای کیفی کمتری نشان می دهند چون سازندگان آنها در طی سال های گذشته روی رفع این ایرادها کوشش خیلی زیادی به خرج داده اند. اما به طور طبیعی وقتی فناوری های جدیدی به خودرو اضافه می شود تا ایرادهای آن رفع شود طول می کشد و معمولا برندهای تازه وارد فرصت کافی برای رفع ایرادهای خود نداشته اند.
دیو سارجنت Dave Sergent قائم مقام کیفیت جی دی پاور می گوید: ك هر چه فناوری یک برند کمتر باشد، در نظرسنجی ایرادهای کمتری خودشان را نشان می دهند.
ذکر این نکته هم اهمیت دارد که تسلا به طور رسمی بخشی از این تحقیق به حساب نمی آید چون اصلا به جی دی پاور اجازه دسترسی به داده های مشتریان ثبت شده را نمی دهد. با این حال جی دی پاور تصمیم گرفته است که این برند را هم در مطالعات خود لحاظ کند چون موفق شده است نظر 1250 مالک تسلا را در نظرسنجی به دست آورد که اکثر آنها هم صاحب تسلا مدل 3 بوده اند.
داوگ بتس Douge Betts مدیر بخش خودرو مؤسسه جی دی پاور می گوید: «برخلاف سایر خودروسازان، تسلا به ما اجازه نظرسنجی از مشتریانش را در 15 ایالت نمی دهد که اتفاقا از لحاظ نظرسنجی بسیار مهم است. با این وصف ما موفق به گردآوری تعداد کافی نمونه برای نظرسنجی از سایر 35 ایالات شده ایم و به همین دلیل محاسبات از خطای کمتری برخوردار است.»
جی دی پاور داده های ثبت شده خودروها و مشتریان را از هر ایالت گردآوری می کند. اما برخی از ایالات ها مثل کالیفرنیا که زادگاه تسلا هم به حساب می آید نیاز به اخذ مجوز از مقام های حکومتی برای دسترسی به داده ها دارند.
بتس می گوید: «بیشتر ایرادها به خاطر کیفیت تولید در کارخانه است. برخی از مردم هم می گویند پیمایش این خودروها به ازای هر بار شارژ به اندازه ادعا شده نیست.»
در ایالات متحده، برندهای داخلی بهتر از برندهای خارجی عمل کرده و وضعیت کیفی بهتری دارند. جنسیس هیوندایی بالاترین مقام کیفی را در میان خودروهای خاص به دست آورده و این موفقیت را برای چهارمین سال متوالی حفظ کرده است.
هیوندایی با 7 محصول با بالاترین رتبه در مقام اول،جنرال موتورز با 6 محصول در مقام دوم و ب او و،فورد و نیسان با سه محصول در مقام سوم قرار گرفتند.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودروهای خارجی نیست چین خواستار توقف جنگهای قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانکهای واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور مذاکره فولکس واگن با واشنگتن تویوتا بر مدار رشد رسوب قطعات خودرو در گمرک تاریخ عرضه روبوتاکسی تسلا اعلام شد بازار بیپشتوانه وارداتیها؟ جزئیات فروش نقدی 4 محصول بهمن موتور اعلام شد +جدول شرایط فروش فیدلیتی الیت و ریسپکت 2 اعلام شد +جدول بی وای دی ورشکست شد سه محصول جدید بهمن دیزل معرفی شد قیمت و زمان عرضه سه محصول جدید بهمن دیزل اعلام شد درآمد دولت از واردات خودرو چقدر است؟ آخرین قیمت محصولات تویوتا در بازار اعلام شد +جدول ثبات غیرمنتظره در بازار خودروهای مونتاژی سیاست علیه برقیها رونمایی از سدان ایکس پنگ نسل جدید RAV4 در راه است الزامات سخت گیرانه جدید خدمات پس از فروش برای واردکنندگان خودرو پشت صحنه تصمیم و تکذیب ناگهانی واگذاری سهام دو خودروساز ایران فروش خودروهای وارداتی فعلاً متوقف است! chery Kaitian R08 با برند Rely معرفی شد +تصاویر شوک عجیب به بازار خودروهای خارجی +جدول قیمت وزارت صمت در تدارک عرضه جدید خودروهای خارجی است؟ جدول/ قیمت جدید مدلهای بنزینی دوگانه سوز و اتوماتیک ساینا
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان خودرو چقدر ارز گرفت؟ مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل میشود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمیفروشیم! استانداردسازی روی کاغذ؟ ورق برای استلانتیس بر میگردد؟ خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات سایپا هیچگونه افزایش قیمتی نداشته است تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! ایکس ۷۷، بزرگترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار میشود نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودروهای اکستریم SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید چین خواستار توقف جنگهای قیمتی خودرو شد خبری از فروش خودروهای خارجی نیست کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول