کد خبر:
۱۲۲۶۲۹ ۰۹:۵۸
۱۳۹۹/۰۲/۰۱
ارائه خدمات نوآورانه ، افزایش سهم بازار قطعات وجلب رضایت مشتریان
برنامه های راهبردی ایساکو تحت عنوان "امید 99 "ابلاغ شد
پدال نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو برنامه های خود را تحت عنوان "امید 99 " در سال جهش تولیدبرمبنای ارائه خدمات نوین به مشتریان ، کسب سهم مناسب از بازار خدمات و قطعات ، افزایش رضایت مشتریان ترسیم کرده است .
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایکوپرس - شرکت ایساکو به عنوان متولی ارائه خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایرانخودرو، اهداف و راهبردهای سال 99 مجموعه را با توجه به نامگذاری این سال توسط مقام معظم رهبری به نام «جهش تولید» و در راستای نقشه راه 1407 خودهدفگذاری و به معاونتها و مدیریتهای این شرکت ابلاغ کرد.
براین اساس شرکت ایساکو میکوشد با ارایه خدماتی با کیفیت، پاسخگویی به نیاز دارندگان محصولات ایرانخودرو و افزایش سهم بازارِ خدمات و قطعات همچنان شرکتی پیشرو باشد و با ارتقاء سطح کیفی خدمات هوشمند و نوآورانه، به صورت روزافزون رضایت مشتریان خود را افزایش دهد.
در این راستا افزایش سهم بازار خدمات و قطعات، مهندسی هزینهها و بهرهوری منابع، یکپارچهسازی برنامههای عملیاتی در تمامی سطوح سازمان و درآمدزایی خدمات نوین تحت عنوان «امید 99» به عنوان راهبرد این شرکت در سال جاری طرحریزی شده است.
ایساکو امیدداردبا اجرای این برنامه ها ، افزایش اعتماد و رضایت مشتریان، بهبودکیفیت و زمان تعمیرات؛ و افزایش رضایت شبکه خدمات و مدیریت خودروهای متوقف و متوقع دست یابد.
برمبنای این گزارش ،دربرنامه های راهبردی شرکت ایساکو که تحت عنوان "امید 99 "ابلاغ شد، توسعه خدمات الکترونیکی در بستر دیجیتال، ارتقای مهارت پرسنل تعمیراتی با شناسایی نیازهای مهارتی و تخصصی موثر بر کیفیت تعمیرات، ارتقای بهرهوری نظارتی و عملکردی دفاتر منطقهای در بخش خدمات تعمیراتی نمایندگیها، هوشمندسازی اقدامات اصلاحی شبکه خدمات با بهرهگیری ازسیستمهای اطلاعاتی در دفاتر منطقهای، تقویت تصویر برند شرکت ایساکو با تمرکز بر ارایه خدمات رقابتی در ابعاد کیفی و قیمتی، همگنسازی سطح کیفی خدمات، مدیریت اثرات زیست محیطی از طریق پایش و جاریسازی دستورالعمل اجرایی چرخه حیات محصول در نمایندگیها شده است .
همچنین برنامهریزی و هماهنگی گسترده در حوزه بازاریابی و فروش با گروه صنعنی ایرانخودرو برای تامین داخلی بهینه قطعات مورد نیاز شبکه خدمات در سطح کشور و همچنین تامین اقلام به منظور صادرات به بازارهای هدف، توسعه و بهبود سیستمهای اطلاعاتی بین فرایندهای «بازاریابی و فروش» و «برنامهریزی تامین»، بازنگری و بهبود ساختار ارایه و فروش قطعات در شبکه فروشگاهی با توجه به روشهای نوین مدیرت شبکه و نظارت و پایش عملکرد فروشگاهها از منظر تعهد به برندایساکو، از دیگر برنامههای عملیاتی سال 1399 محسوب میشود.
براین اساس شرکت ایساکو میکوشد با ارایه خدماتی با کیفیت، پاسخگویی به نیاز دارندگان محصولات ایرانخودرو و افزایش سهم بازارِ خدمات و قطعات همچنان شرکتی پیشرو باشد و با ارتقاء سطح کیفی خدمات هوشمند و نوآورانه، به صورت روزافزون رضایت مشتریان خود را افزایش دهد.
در این راستا افزایش سهم بازار خدمات و قطعات، مهندسی هزینهها و بهرهوری منابع، یکپارچهسازی برنامههای عملیاتی در تمامی سطوح سازمان و درآمدزایی خدمات نوین تحت عنوان «امید 99» به عنوان راهبرد این شرکت در سال جاری طرحریزی شده است.
ایساکو امیدداردبا اجرای این برنامه ها ، افزایش اعتماد و رضایت مشتریان، بهبودکیفیت و زمان تعمیرات؛ و افزایش رضایت شبکه خدمات و مدیریت خودروهای متوقف و متوقع دست یابد.
برمبنای این گزارش ،دربرنامه های راهبردی شرکت ایساکو که تحت عنوان "امید 99 "ابلاغ شد، توسعه خدمات الکترونیکی در بستر دیجیتال، ارتقای مهارت پرسنل تعمیراتی با شناسایی نیازهای مهارتی و تخصصی موثر بر کیفیت تعمیرات، ارتقای بهرهوری نظارتی و عملکردی دفاتر منطقهای در بخش خدمات تعمیراتی نمایندگیها، هوشمندسازی اقدامات اصلاحی شبکه خدمات با بهرهگیری ازسیستمهای اطلاعاتی در دفاتر منطقهای، تقویت تصویر برند شرکت ایساکو با تمرکز بر ارایه خدمات رقابتی در ابعاد کیفی و قیمتی، همگنسازی سطح کیفی خدمات، مدیریت اثرات زیست محیطی از طریق پایش و جاریسازی دستورالعمل اجرایی چرخه حیات محصول در نمایندگیها شده است .
همچنین برنامهریزی و هماهنگی گسترده در حوزه بازاریابی و فروش با گروه صنعنی ایرانخودرو برای تامین داخلی بهینه قطعات مورد نیاز شبکه خدمات در سطح کشور و همچنین تامین اقلام به منظور صادرات به بازارهای هدف، توسعه و بهبود سیستمهای اطلاعاتی بین فرایندهای «بازاریابی و فروش» و «برنامهریزی تامین»، بازنگری و بهبود ساختار ارایه و فروش قطعات در شبکه فروشگاهی با توجه به روشهای نوین مدیرت شبکه و نظارت و پایش عملکرد فروشگاهها از منظر تعهد به برندایساکو، از دیگر برنامههای عملیاتی سال 1399 محسوب میشود.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
JAC T9 رهبر جدید بازار پیکاپ ها در روسیه صادرکنندگان خودروی اروپا به آمریکا مردد ماندند بازار خودروهای برقی ناخوش شد واردات ۲۴ هزار خودرو در ۴ ماه ورود اولین محموله هیوندای النترا ۲۰۲۵ شرکت KTL به گمرک تحریک ارزی قیمت وارداتیها؟ نسل تازه شاسیبلند GLC به بازار میآید فروش محصولات کرمان موتور به همراه سرویسهای دورهای رایگان انتقاد قطعه سازان به نحوه قیمت گذاری خودرو تامین ارز صنعت خودرو، اولویت وزارت صمت کاهش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای برقی با طرح فورد عرضه خودروهای وارداتی در بورس کالا چه زمانی خواهد بود؟ کاهش فروش تسلا در اروپا با وجود رونق بازار خودروهای برقی وارداتی ها در دو مسیر قیمت گذاری صعود و افول تولید خودروسازان خصوصی رونمایی از «رضوانی رترو» معرفی برنامه شخصیسازی بوگاتی مرسدس بنز EQE 500 بلندقامت لوکس تمام برقی راسا موتور معرفی شد +تصاویر دومین مرحله پیش فروش وویا فری ۲۰۲۵ با قیمت قطعی آغاز شد رئیس جدید جگوار همه شکستها را گردن ترامپ انداخت جزئیات ورود خودروهای مناطق آزاد به سرزمین اصلی و دریافت پلاک ملی اعلام شد چرا سایپا هنوز منتظر واگذاری است؟ نتایج قرعه کشی خودروهای وارداتی اعلام شد قطعی برق، راهکار یا تهدیدی برای محیط زیست؟ خریداران سهام سایپا پا پس کشیدند پایان سوخت رسانی «رانت خودرو» افت تولید و فروش خودرو و قطعات هشدار رئیس دادگستری تهران به خودروسازان راه سخت پیکاپهای آمریکایی به اروپا و ژاپن تکذیب تغییر در روند تخصیص ارز ثبت سفارشات خودرو جانبازان تسلا فروشنده برق میشود خودروسازان برتر کم آوردند پذیرش ۵ مدل خودروی وارداتی در بورس کالا خودروی بورسی در پیچ رکود افت تولید خودروهای تجاری امکان دریافت پلاک ملی برای خودروهای مناطق آزاد کیا؛ زیر ذرهبین مرکز تحقیقات ایمنی آمریکا کاهش رشد فروش خودرو در چین امکان خرید خودرو با سرمایههای خرد فراهم شد بوته نقد وعدههای خودرویی واژهسازی در واردات خودرو شوک تقاضا به بازار خودروهای داخلی و خارجی ترخیص ۲۲۵۰ خودروی نوی وارداتی تعویق عرضه خودروهای فورد تا ۲۰۲۸ تویوتا برگ جدید رو کرد فراخوان مسابقه طراحی eVTOL کرمان موتور زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!
شرایط فروش