کد خبر:
۱۲۲۶۲۹ ۰۹:۵۸
۱۳۹۹/۰۲/۰۱
ارائه خدمات نوآورانه ، افزایش سهم بازار قطعات وجلب رضایت مشتریان
برنامه های راهبردی ایساکو تحت عنوان "امید 99 "ابلاغ شد
پدال نیوز: شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو برنامه های خود را تحت عنوان "امید 99 " در سال جهش تولیدبرمبنای ارائه خدمات نوین به مشتریان ، کسب سهم مناسب از بازار خدمات و قطعات ، افزایش رضایت مشتریان ترسیم کرده است .
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایکوپرس - شرکت ایساکو به عنوان متولی ارائه خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایرانخودرو، اهداف و راهبردهای سال 99 مجموعه را با توجه به نامگذاری این سال توسط مقام معظم رهبری به نام «جهش تولید» و در راستای نقشه راه 1407 خودهدفگذاری و به معاونتها و مدیریتهای این شرکت ابلاغ کرد.
براین اساس شرکت ایساکو میکوشد با ارایه خدماتی با کیفیت، پاسخگویی به نیاز دارندگان محصولات ایرانخودرو و افزایش سهم بازارِ خدمات و قطعات همچنان شرکتی پیشرو باشد و با ارتقاء سطح کیفی خدمات هوشمند و نوآورانه، به صورت روزافزون رضایت مشتریان خود را افزایش دهد.
در این راستا افزایش سهم بازار خدمات و قطعات، مهندسی هزینهها و بهرهوری منابع، یکپارچهسازی برنامههای عملیاتی در تمامی سطوح سازمان و درآمدزایی خدمات نوین تحت عنوان «امید 99» به عنوان راهبرد این شرکت در سال جاری طرحریزی شده است.
ایساکو امیدداردبا اجرای این برنامه ها ، افزایش اعتماد و رضایت مشتریان، بهبودکیفیت و زمان تعمیرات؛ و افزایش رضایت شبکه خدمات و مدیریت خودروهای متوقف و متوقع دست یابد.
برمبنای این گزارش ،دربرنامه های راهبردی شرکت ایساکو که تحت عنوان "امید 99 "ابلاغ شد، توسعه خدمات الکترونیکی در بستر دیجیتال، ارتقای مهارت پرسنل تعمیراتی با شناسایی نیازهای مهارتی و تخصصی موثر بر کیفیت تعمیرات، ارتقای بهرهوری نظارتی و عملکردی دفاتر منطقهای در بخش خدمات تعمیراتی نمایندگیها، هوشمندسازی اقدامات اصلاحی شبکه خدمات با بهرهگیری ازسیستمهای اطلاعاتی در دفاتر منطقهای، تقویت تصویر برند شرکت ایساکو با تمرکز بر ارایه خدمات رقابتی در ابعاد کیفی و قیمتی، همگنسازی سطح کیفی خدمات، مدیریت اثرات زیست محیطی از طریق پایش و جاریسازی دستورالعمل اجرایی چرخه حیات محصول در نمایندگیها شده است .
همچنین برنامهریزی و هماهنگی گسترده در حوزه بازاریابی و فروش با گروه صنعنی ایرانخودرو برای تامین داخلی بهینه قطعات مورد نیاز شبکه خدمات در سطح کشور و همچنین تامین اقلام به منظور صادرات به بازارهای هدف، توسعه و بهبود سیستمهای اطلاعاتی بین فرایندهای «بازاریابی و فروش» و «برنامهریزی تامین»، بازنگری و بهبود ساختار ارایه و فروش قطعات در شبکه فروشگاهی با توجه به روشهای نوین مدیرت شبکه و نظارت و پایش عملکرد فروشگاهها از منظر تعهد به برندایساکو، از دیگر برنامههای عملیاتی سال 1399 محسوب میشود.
براین اساس شرکت ایساکو میکوشد با ارایه خدماتی با کیفیت، پاسخگویی به نیاز دارندگان محصولات ایرانخودرو و افزایش سهم بازارِ خدمات و قطعات همچنان شرکتی پیشرو باشد و با ارتقاء سطح کیفی خدمات هوشمند و نوآورانه، به صورت روزافزون رضایت مشتریان خود را افزایش دهد.
در این راستا افزایش سهم بازار خدمات و قطعات، مهندسی هزینهها و بهرهوری منابع، یکپارچهسازی برنامههای عملیاتی در تمامی سطوح سازمان و درآمدزایی خدمات نوین تحت عنوان «امید 99» به عنوان راهبرد این شرکت در سال جاری طرحریزی شده است.
ایساکو امیدداردبا اجرای این برنامه ها ، افزایش اعتماد و رضایت مشتریان، بهبودکیفیت و زمان تعمیرات؛ و افزایش رضایت شبکه خدمات و مدیریت خودروهای متوقف و متوقع دست یابد.
برمبنای این گزارش ،دربرنامه های راهبردی شرکت ایساکو که تحت عنوان "امید 99 "ابلاغ شد، توسعه خدمات الکترونیکی در بستر دیجیتال، ارتقای مهارت پرسنل تعمیراتی با شناسایی نیازهای مهارتی و تخصصی موثر بر کیفیت تعمیرات، ارتقای بهرهوری نظارتی و عملکردی دفاتر منطقهای در بخش خدمات تعمیراتی نمایندگیها، هوشمندسازی اقدامات اصلاحی شبکه خدمات با بهرهگیری ازسیستمهای اطلاعاتی در دفاتر منطقهای، تقویت تصویر برند شرکت ایساکو با تمرکز بر ارایه خدمات رقابتی در ابعاد کیفی و قیمتی، همگنسازی سطح کیفی خدمات، مدیریت اثرات زیست محیطی از طریق پایش و جاریسازی دستورالعمل اجرایی چرخه حیات محصول در نمایندگیها شده است .
همچنین برنامهریزی و هماهنگی گسترده در حوزه بازاریابی و فروش با گروه صنعنی ایرانخودرو برای تامین داخلی بهینه قطعات مورد نیاز شبکه خدمات در سطح کشور و همچنین تامین اقلام به منظور صادرات به بازارهای هدف، توسعه و بهبود سیستمهای اطلاعاتی بین فرایندهای «بازاریابی و فروش» و «برنامهریزی تامین»، بازنگری و بهبود ساختار ارایه و فروش قطعات در شبکه فروشگاهی با توجه به روشهای نوین مدیرت شبکه و نظارت و پایش عملکرد فروشگاهها از منظر تعهد به برندایساکو، از دیگر برنامههای عملیاتی سال 1399 محسوب میشود.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودروها در انبار میمانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاریهای مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایهگذاری ۸میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی میآید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودروهای مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست میآورد مذاکره بنز و بیامو برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدیدترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودروهای که هنوز به مرحله تولید نرسیدهاند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودروهای داخلی حذف میشود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودروهای خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کرهای موسو گرند- خان +جدول
شرایط فروش