آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۲۰۹۰۵
۱۱:۰۷
۱۳۹۸/۱۲/۲۵
وقتی کرونا امداد را به تعطیلات فرستاد

امداد خودروی نوروزی شاید وقتی دیگر

پدال نیوز: در حالی به آخرین روزهای اسفند نزدیک شده ایم که به واسطه ‌گسترش ویروس کرونا و لغو سفرهای نوروزی، خبری از امداد نوروزی خودروسازان نیست و در این شرایط این پرسش مطرح می شود که در سال جاری ارایه این خدمات در چه قالبی انجام خواهد شد؟
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از خودروکار، هرسال در چنین روزهایی خودروسازان در حال آماده سازی مقدمات امداد نوروزی بودند و امسال این خدمات به دلیل محدودیت در سفرهای نوروزی به واسطه گسترش ویروس کرونا شکل و بوی دیگری به خود گرفته و براساس پیش بینی ها در قالب ارایه خدمات در درب منزل ارایه می شود.

وظیفه شبکه خدمات پس از فروش شرکت های خودروساز در ایام نوروز، ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان در سفرهای نوروزی بود و با توجه به حجم سفرهای نوروزی، تمامی پایگاه ها و واحدهای امدادی در جاده‌های سراسر کشور نسبت به ارایه خدمات به مشتریان اقدام‌ می کردند.

در طرح های امداد نوروزی کیفیت در خدمات اصل اساسی و مهم در جلب رضایت مشتریان عنوان و تاکید شد که شبکه خدمات پس از فروش با تمام توان در تلاش است تا بهترین خدمات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مسافران نوروزی ارائه کند.

در طرح ها و جشنواره نوروزی خودروسازان علاوه بر ارایه خدمات نسبت به تامین قطعه نیز اقدام می شد و مدیران خدمات پس از فروش شرکت ها نیز طی بازرسی های سرزده از این مراکز در استان های مختلف بر عملکرد تیم های خدماتی نظارت می کردند.

در همین حال خودروسازان هرساله با رونمایی از خدمات جدیدی نسبت به بهبود ارایه خدمات در ایام نوروز اقدام می کردند. رونمایی از اپلیکیشن های کاربردی و معرفی شکل های جدید خدمات و تامین قطعه نیز از دیگر اقدامات آن ها در این روزها بود.

این اقدامات در حالی انجام می شد که امسال شرایط کاملا متفاوت خواهد بود و خبری از امداد نوروزی و آغاز جشنواره های نوروزی نخواهد بود.

براساس پیش بینی های انجام شده قرار است این خدمات امسال که سفرهای نوروزی لغو شده در درب خانه ها ارایه شود. خودروسازان تاکید کرده اند که ضمن فراهم‌سازی شرایط بهداشتی مناسب برای خدمت‌رسانان و ایجاد اطمینان در مشتریان به منظور مقابله با ویروس کرونا، ظرفیت حوزه خدمات خودرو در محل را با توجه به شرایط پیش آمده، افزایش داده‌اند.

بررسی روند فعلی ارایه خدمات به صورت غیرحضوری در کنار مسئولیت های اجتماعی خودروسازان نشان می دهد که نه تنها ارایه خدمات نیز در شرایط اضطراری قطع نشده بلکه با پیش بینی راهکارهایی، ضمن استفاده از ظرفیت موجود نسبت به تغییر رویکرد در ارایه خدمات از سوی خودروسازان اقدام کرده شده است.



انتهای پیام/


گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودرو‌های برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودرو‌های وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودرو‌های جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قرارداد‌ها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخه‌پیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودرو‌های برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چه‌کار می‌کند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج می‌کند بحران نقدینگی می‌تواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus