آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۲۰۹۰۵
۱۱:۰۷
۱۳۹۸/۱۲/۲۵
وقتی کرونا امداد را به تعطیلات فرستاد

امداد خودروی نوروزی شاید وقتی دیگر

پدال نیوز: در حالی به آخرین روزهای اسفند نزدیک شده ایم که به واسطه ‌گسترش ویروس کرونا و لغو سفرهای نوروزی، خبری از امداد نوروزی خودروسازان نیست و در این شرایط این پرسش مطرح می شود که در سال جاری ارایه این خدمات در چه قالبی انجام خواهد شد؟
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از خودروکار، هرسال در چنین روزهایی خودروسازان در حال آماده سازی مقدمات امداد نوروزی بودند و امسال این خدمات به دلیل محدودیت در سفرهای نوروزی به واسطه گسترش ویروس کرونا شکل و بوی دیگری به خود گرفته و براساس پیش بینی ها در قالب ارایه خدمات در درب منزل ارایه می شود.

وظیفه شبکه خدمات پس از فروش شرکت های خودروساز در ایام نوروز، ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان در سفرهای نوروزی بود و با توجه به حجم سفرهای نوروزی، تمامی پایگاه ها و واحدهای امدادی در جاده‌های سراسر کشور نسبت به ارایه خدمات به مشتریان اقدام‌ می کردند.

در طرح های امداد نوروزی کیفیت در خدمات اصل اساسی و مهم در جلب رضایت مشتریان عنوان و تاکید شد که شبکه خدمات پس از فروش با تمام توان در تلاش است تا بهترین خدمات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مسافران نوروزی ارائه کند.

در طرح ها و جشنواره نوروزی خودروسازان علاوه بر ارایه خدمات نسبت به تامین قطعه نیز اقدام می شد و مدیران خدمات پس از فروش شرکت ها نیز طی بازرسی های سرزده از این مراکز در استان های مختلف بر عملکرد تیم های خدماتی نظارت می کردند.

در همین حال خودروسازان هرساله با رونمایی از خدمات جدیدی نسبت به بهبود ارایه خدمات در ایام نوروز اقدام می کردند. رونمایی از اپلیکیشن های کاربردی و معرفی شکل های جدید خدمات و تامین قطعه نیز از دیگر اقدامات آن ها در این روزها بود.

این اقدامات در حالی انجام می شد که امسال شرایط کاملا متفاوت خواهد بود و خبری از امداد نوروزی و آغاز جشنواره های نوروزی نخواهد بود.

براساس پیش بینی های انجام شده قرار است این خدمات امسال که سفرهای نوروزی لغو شده در درب خانه ها ارایه شود. خودروسازان تاکید کرده اند که ضمن فراهم‌سازی شرایط بهداشتی مناسب برای خدمت‌رسانان و ایجاد اطمینان در مشتریان به منظور مقابله با ویروس کرونا، ظرفیت حوزه خدمات خودرو در محل را با توجه به شرایط پیش آمده، افزایش داده‌اند.

بررسی روند فعلی ارایه خدمات به صورت غیرحضوری در کنار مسئولیت های اجتماعی خودروسازان نشان می دهد که نه تنها ارایه خدمات نیز در شرایط اضطراری قطع نشده بلکه با پیش بینی راهکارهایی، ضمن استفاده از ظرفیت موجود نسبت به تغییر رویکرد در ارایه خدمات از سوی خودروسازان اقدام کرده شده است.



انتهای پیام/


گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازار‌های خودروی اروپا زمان کاهش تعرفه‌های خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودرو‌های وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودرو‌های وارداتی و وکالتی کردن حساب‌ها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتی‌ها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودرو‌های برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیر‌های اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودرو‌های وارداتی از طریق سامانه متوقف نمی‌شود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودرو‌های وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار می‌کند واکاوی تاب‌آوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم‌ برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتی‌ها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودرو‌های کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبت‌نام خودرو‌های وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه