آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۲۰۹۰۵
۱۱:۰۷
۱۳۹۸/۱۲/۲۵
وقتی کرونا امداد را به تعطیلات فرستاد

امداد خودروی نوروزی شاید وقتی دیگر

پدال نیوز: در حالی به آخرین روزهای اسفند نزدیک شده ایم که به واسطه ‌گسترش ویروس کرونا و لغو سفرهای نوروزی، خبری از امداد نوروزی خودروسازان نیست و در این شرایط این پرسش مطرح می شود که در سال جاری ارایه این خدمات در چه قالبی انجام خواهد شد؟
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از خودروکار، هرسال در چنین روزهایی خودروسازان در حال آماده سازی مقدمات امداد نوروزی بودند و امسال این خدمات به دلیل محدودیت در سفرهای نوروزی به واسطه گسترش ویروس کرونا شکل و بوی دیگری به خود گرفته و براساس پیش بینی ها در قالب ارایه خدمات در درب منزل ارایه می شود.

وظیفه شبکه خدمات پس از فروش شرکت های خودروساز در ایام نوروز، ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان در سفرهای نوروزی بود و با توجه به حجم سفرهای نوروزی، تمامی پایگاه ها و واحدهای امدادی در جاده‌های سراسر کشور نسبت به ارایه خدمات به مشتریان اقدام‌ می کردند.

در طرح های امداد نوروزی کیفیت در خدمات اصل اساسی و مهم در جلب رضایت مشتریان عنوان و تاکید شد که شبکه خدمات پس از فروش با تمام توان در تلاش است تا بهترین خدمات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مسافران نوروزی ارائه کند.

در طرح ها و جشنواره نوروزی خودروسازان علاوه بر ارایه خدمات نسبت به تامین قطعه نیز اقدام می شد و مدیران خدمات پس از فروش شرکت ها نیز طی بازرسی های سرزده از این مراکز در استان های مختلف بر عملکرد تیم های خدماتی نظارت می کردند.

در همین حال خودروسازان هرساله با رونمایی از خدمات جدیدی نسبت به بهبود ارایه خدمات در ایام نوروز اقدام می کردند. رونمایی از اپلیکیشن های کاربردی و معرفی شکل های جدید خدمات و تامین قطعه نیز از دیگر اقدامات آن ها در این روزها بود.

این اقدامات در حالی انجام می شد که امسال شرایط کاملا متفاوت خواهد بود و خبری از امداد نوروزی و آغاز جشنواره های نوروزی نخواهد بود.

براساس پیش بینی های انجام شده قرار است این خدمات امسال که سفرهای نوروزی لغو شده در درب خانه ها ارایه شود. خودروسازان تاکید کرده اند که ضمن فراهم‌سازی شرایط بهداشتی مناسب برای خدمت‌رسانان و ایجاد اطمینان در مشتریان به منظور مقابله با ویروس کرونا، ظرفیت حوزه خدمات خودرو در محل را با توجه به شرایط پیش آمده، افزایش داده‌اند.

بررسی روند فعلی ارایه خدمات به صورت غیرحضوری در کنار مسئولیت های اجتماعی خودروسازان نشان می دهد که نه تنها ارایه خدمات نیز در شرایط اضطراری قطع نشده بلکه با پیش بینی راهکارهایی، ضمن استفاده از ظرفیت موجود نسبت به تغییر رویکرد در ارایه خدمات از سوی خودروسازان اقدام کرده شده است.



انتهای پیام/


گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
خودرو‌ها در انبار می‌مانند همه مخالفان واردات خودرو خودروسازان جهان در تنگنای بحران چندوجهی شرایط ورود تجاری‌های مستعمل اعلام شد چرا آلمان در رقابت با تسلا و چین عقب افتاد؟ سرمایه‌گذاری ۸‌میلیاردی سوزوکی در هند شرایط فروش اقساطی جدیدترین کراس اوور کرمان موتور نبض خودرو از قبض انبار رونمایی از آمار ۵ ماهه واردات خودرو فراخوان ۱.۴‌میلیون دستگاه هوندا در آمریکا جیپ با نسل جدید چروکی می‌آید واردات خودرو ۱۴۰۴ رسما کلید خورد 212 BAW در نمایشگاه خودرو مشهد ۱۴۰۴ رونمایی شد +تصاویر پافشاری در سامانه کهاب برای اجرای قانون هوای پاک سپر حمایتی خودرو‌های مونتاژی چرا ثبت سفارش خودرو برای ایرانیان مقیم خارج متوقف است؟ BYD مشتریان را از خیابان به پیست می‌آورد مذاکره بنز و بی‌ام‌و برای تولید موتور عرضه شاسی بلند تسلا در چین خودرو؛ رکورددار ارزبری در صنعت بازار سرد خودرو در مردادماه جریمه تردد خودروی غیرمجاز؛ روزی ۱.۷‌میلیون تومان افزایش قیمت ۱۵ هزار دلاری سایبرتراک تسلا رونمایی از آخرین مدل کوروت شرایط فروش BAC X۳ Pro تمدید شد کامیونت F38 دوگانه سوز بهمن دیزل قیمت گذاری شد نگاهی به طراحی جسورانه جدید‌ترین خودرو بازار ایران اصلاح دستورالعمل تنظیم بازار خودرو بررسی خواهد شد شرایط پیش فروش کی ام سی j7 , X5,T9 و ایگل اعلام شد متقاضیان چشم انتظار تحویل خودرو‌های که هنوز به مرحله تولید نرسیده‌اند حساب وکالتی از روند ثبت نام خودرو‌های داخلی حذف می‌شود؟ تسهیل واردات در دستورکار دولت چرخش سیاست سوختی خودرو جیپ جدید به بازار آمد نظر ایلان ماسک درباره آینده خودرو‌های خودران جزئیات جدید از واگذاری سایپا آخرین شرایط فروش پیکاپ کره‌ای موسو گرند- خان +جدول