کد خبر:
۱۱۸۳۵۱ ۱۱:۱۸
۱۳۹۸/۱۱/۱۲
قائم مقام مدیرعامل در کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو:
مصمم به حفظ و ارتقای کیفیت محصولات در شرایط تحریم هستیم
پدال نیوز- فرآیند توسعه و ارتقای سطح کیفی فرآیندهای تولید، محصولات و خدمات با توجه به اهداف تدوین شده در برنامه کلان و استراتژیک گروه صنعتی ایران خودرو بهصورت مستمر تدوین، اجرا و در حال پایش است.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایکوپرس- قائم مقام مدیرعامل در کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو با بیان این مطلب گفت: ایرانخودرو با هدف ایجاد ثبات در روند تولید، تحویل و ارایه محصول و خدمات بدون نقص، متنوع و ایمن در شرایط تحریمهای بینالمللی برنامهها و پروژههای متعددی برای ارتقای سطح کیفیت محصولات در سال گذشته و امسال تعریف و اجرا کرده است.
حسن وفادار با بیان این که پروژههای اجرا شده و درحال اجرای ایران خودرو در شاخصهای کیفی پس از تحویل خودرو به مشتریان، سبب کسب نتایج مطلوبی در ارزیابیهای شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شده افزود: نخستین عنوان پنج ستاره کیفیت برای محصول تولید داخل متعلق به خودروی 2008 تولیدی ایران خودرو است. محصول هایما S7 اتوماتیک نیز در سال گذشته موفق به کسب 4 ستاره کیفی شده است. خودروهای دنا و H30 کراس سه ستاره و آریسان نیز به رتبه 2 ستاره کیفیت در سال 97 دست یافتهاند.
وی با اشاره به ادامه مسیر بهبودهای کیفیت محصولات ایران خودرو در سال جاری اظهار کرد: پروژههای اجرا شده منجربه افزایش سطح کیفی محصولات دنا پلاس و سورن به ترتیب به 4 و 3 ستاره کیفی شده است. همچنین محصولات پژو 207 صندوقدار و پژو پارس اتوماتیک به ترتیب با 4 و 3 ستاره کیفی وارد جدول ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شدهاند.
وفادار ارزیابی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصولات در بازه زمانی سه ماهه اول مالکیت محصول در شاخص IQS را از جمله شاخصهای مهم در ارزیابیهای شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران خواند و گفت: تعداد ایرادات اعلام شده در 100 دستگاه خودروی تحویل شده به مشتریان ایران خودرو در شش ماهه ابتدای سال 98 نسبت به شش ماهه ابتدای سال 97 حدود 7 درصد بهبود (کاهش ایراد) را تجربه کرده است.
وی افزود: از ابتدای تیر ماه امسال تمامی محصولات تولیدی گروه صنعتی ایران خودرو دارای رضایتی بالاتر از اهداف اعلام شده از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت (متوسط صنعت) هستند.
وفادار با تاکید بر این که ایران خودرو در حوزه رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش نیز ضمن حفظ کیفیت خدمات که بالاتر ازشاخص متوسط صنعت قرار دارد گفت: این خودروساز اقدام به تعریف و اجرای برنامههایی در راستای ارائه خدمات مطلوبتر کرده است. تسریع در ارائه خدمات و کاهش ماندگاری خودروها در شبکه نمایندگیهای مجاز، کاهش مراجعات تکراری خودروها، مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص، پیگیری کیفیت خدمات و اقدمات انجام شده برای مشتریان و مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص از جمله اقدامات در حوزه خدمات پس از فروش محصولات ایران خودرو است.
قائم مقام مدیرعامل ایرانخودور در کیفیت ادامه داد: در حوزه تامین نیز در راستای تحقق اهداف کیفی و افزایش کیفیت در زنجیره تامین بهعنوان زیربنای تحقق افزایش کیفیت در محصولات نهایی نیز شاهد کاهش شاخص C100 (میزان قطعات برگشتی) در بازه یکسال پس از تحویل محصولات به مشتریان هستیم.
وی افزود: در این حوزه به پروژههایی مانند تعیین و پیادهسازی الزامات خاص تامینکنندگان گروه صنعتی ایران خودرو، ارتقاء سطح کیفی (گریدبندی) سازندگان با توجه به معیارهای جهانی و قوانین دولتی، توانمندسازی و کمک به تامینکنندگان در راستای افزایش سطح کیفیت آنها و پروژههای بهبود کیفیت مجموعهها میتوان اشاره کرد.
وفادار از فرآیند به عنوان دیگر حوزه اجرای پروژه ارتقای کیفیت نام برد و گفت: با تمرکز بر نیازهای مشتریان و افزایش و ارتقای سطح کیفی فرآیندها در راستای تولید محصول با سطح کیفی بالاتر برنامهها و پروژههایی به اجرا گذاشته شده که از جمله آن می توان به تضمین اجرای طرح تکوین پروژهها، قطعات و محصولات، طراحی و توسعه محصولات جدید مطابق با نیازمندیهای جدید مشتریان، همسوسازی تغییرات مهندسی با نیازهای شبکه و مشتری و ارتقای ایمنی محصولات و افزایش ضریب ایمنی در مقابل سرقت خودرو اشاره کرد.
اجرای رویکرد آدیت تخصصی مشتری محور در فرآیندهای تولید و پروژه های بهبود و ارتقاء کیفیت رنگ محصولات بخش دیگری از پروژه های حوزه فرآیند است.
وی در پایان کیفیت را سرفصل تمامی برنامههای ایران خودرو در حوزه های مختلف تامین، تولید و خدمات پس از فروش خواند و گفت: با نظارت های مستمر بر زنجیره ارزش خودرو، علاوه بر این که مانع افت کیفی محصولات میشویم، به دنبال ارتقای کیفیت و ارایه محصول و خدمات مطلوب تر به مشتریان هستیم.
حسن وفادار با بیان این که پروژههای اجرا شده و درحال اجرای ایران خودرو در شاخصهای کیفی پس از تحویل خودرو به مشتریان، سبب کسب نتایج مطلوبی در ارزیابیهای شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شده افزود: نخستین عنوان پنج ستاره کیفیت برای محصول تولید داخل متعلق به خودروی 2008 تولیدی ایران خودرو است. محصول هایما S7 اتوماتیک نیز در سال گذشته موفق به کسب 4 ستاره کیفی شده است. خودروهای دنا و H30 کراس سه ستاره و آریسان نیز به رتبه 2 ستاره کیفیت در سال 97 دست یافتهاند.
وی با اشاره به ادامه مسیر بهبودهای کیفیت محصولات ایران خودرو در سال جاری اظهار کرد: پروژههای اجرا شده منجربه افزایش سطح کیفی محصولات دنا پلاس و سورن به ترتیب به 4 و 3 ستاره کیفی شده است. همچنین محصولات پژو 207 صندوقدار و پژو پارس اتوماتیک به ترتیب با 4 و 3 ستاره کیفی وارد جدول ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران شدهاند.
وفادار ارزیابی رضایت مشتریان از کیفیت اولیه محصولات در بازه زمانی سه ماهه اول مالکیت محصول در شاخص IQS را از جمله شاخصهای مهم در ارزیابیهای شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران خواند و گفت: تعداد ایرادات اعلام شده در 100 دستگاه خودروی تحویل شده به مشتریان ایران خودرو در شش ماهه ابتدای سال 98 نسبت به شش ماهه ابتدای سال 97 حدود 7 درصد بهبود (کاهش ایراد) را تجربه کرده است.
وی افزود: از ابتدای تیر ماه امسال تمامی محصولات تولیدی گروه صنعتی ایران خودرو دارای رضایتی بالاتر از اهداف اعلام شده از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت (متوسط صنعت) هستند.
وفادار با تاکید بر این که ایران خودرو در حوزه رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش نیز ضمن حفظ کیفیت خدمات که بالاتر ازشاخص متوسط صنعت قرار دارد گفت: این خودروساز اقدام به تعریف و اجرای برنامههایی در راستای ارائه خدمات مطلوبتر کرده است. تسریع در ارائه خدمات و کاهش ماندگاری خودروها در شبکه نمایندگیهای مجاز، کاهش مراجعات تکراری خودروها، مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص، پیگیری کیفیت خدمات و اقدمات انجام شده برای مشتریان و مدیریت فرآیند پذیرش تا ترخیص از جمله اقدامات در حوزه خدمات پس از فروش محصولات ایران خودرو است.
قائم مقام مدیرعامل ایرانخودور در کیفیت ادامه داد: در حوزه تامین نیز در راستای تحقق اهداف کیفی و افزایش کیفیت در زنجیره تامین بهعنوان زیربنای تحقق افزایش کیفیت در محصولات نهایی نیز شاهد کاهش شاخص C100 (میزان قطعات برگشتی) در بازه یکسال پس از تحویل محصولات به مشتریان هستیم.
وی افزود: در این حوزه به پروژههایی مانند تعیین و پیادهسازی الزامات خاص تامینکنندگان گروه صنعتی ایران خودرو، ارتقاء سطح کیفی (گریدبندی) سازندگان با توجه به معیارهای جهانی و قوانین دولتی، توانمندسازی و کمک به تامینکنندگان در راستای افزایش سطح کیفیت آنها و پروژههای بهبود کیفیت مجموعهها میتوان اشاره کرد.
وفادار از فرآیند به عنوان دیگر حوزه اجرای پروژه ارتقای کیفیت نام برد و گفت: با تمرکز بر نیازهای مشتریان و افزایش و ارتقای سطح کیفی فرآیندها در راستای تولید محصول با سطح کیفی بالاتر برنامهها و پروژههایی به اجرا گذاشته شده که از جمله آن می توان به تضمین اجرای طرح تکوین پروژهها، قطعات و محصولات، طراحی و توسعه محصولات جدید مطابق با نیازمندیهای جدید مشتریان، همسوسازی تغییرات مهندسی با نیازهای شبکه و مشتری و ارتقای ایمنی محصولات و افزایش ضریب ایمنی در مقابل سرقت خودرو اشاره کرد.
اجرای رویکرد آدیت تخصصی مشتری محور در فرآیندهای تولید و پروژه های بهبود و ارتقاء کیفیت رنگ محصولات بخش دیگری از پروژه های حوزه فرآیند است.
وی در پایان کیفیت را سرفصل تمامی برنامههای ایران خودرو در حوزه های مختلف تامین، تولید و خدمات پس از فروش خواند و گفت: با نظارت های مستمر بر زنجیره ارزش خودرو، علاوه بر این که مانع افت کیفی محصولات میشویم، به دنبال ارتقای کیفیت و ارایه محصول و خدمات مطلوب تر به مشتریان هستیم.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی! حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها تعطیلات تابستانه خودروسازی چرا ایکس ۷۷ پرچمدار ایمنی در بازار است؟ همه ابهامات فروش وارداتیها کاهش شتاب تورم خرید خودرو تسلا در مخمصه رقابت با چینی ها پاداش میلیاردی تسلا به ایلان ماسک! واکنش بازار خودرو به توقف موقت آیین نامه واردات ثبت آماری از واردات خودرو در منطقه آزاد اروند حذف شد کارخانه خودروساز ویتنامی در هند استارت خورد کدام دستگاه مقصر ترخیص هزاران دستگاه خودرو با عوارض غیرقانونی است؟ شوک مالیاتی به بازار خودروهای برقی ترکیه تعرفه واردات خودرو نباید کمتر از تعرفه قطعات باشد نامه هشدار انجمن واردکنندگان خودرو به رئیس جمهور و رئیس دیوان عدالت اداری +سند خدمات ویژه امداد کرمان موتور در مسیرهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ عرضه خودروهای وارداتی از طریق سامانه متوقف نمیشود بی وای دی ترمز زد 2025 Tiggo 8 PLUS Classic Edition توسط چری معرفی شد +تصاویر روند رو به رشد و موفقیت آمیز CHERY در سال ۲۰۲۵ +آمار فروش دستاورد بزرگ چری در رکورد صادرات خودرو +جدول واکنش دیوان عدالت اداری در خصوص ابطال مصوبه خودرویی دولت واکنش رییس انجمن واردکنندگان خودرو به رای دیوان عدالت اداری چرا فولکس واگن ID.4 خودرویی موفق در بازار ایران به حساب می آید؟ احتمال افزایش ۵۰ درصدی قیمت خودروهای وارداتی واردات خودرو باکیفیت، صنعت داخلی را به رقابت وادار میکند واکاوی تابآوری صنعت خودرو ایران در برابر تحریم برنامه کرمان موتور برای واردات خودرو در سال ١۴٠۴ چرا ایکس ۵ خودرو پرشتابی است؟ خدمات بی نقص؛ تجربه خدمات پس از فروش VIP با فونیکس بازار وارداتیها در شوک تازه ایمنی خودرو: اولین تست تصادف اشعه ایکس عمومی تعمیر خودرو با لوازم دست دوم ترخیص ۱۴ هزار خودروی وارداتی موج جدید واردات خودروهای کره ای و ژاپنی نزدیک ایران! واردات خودرو در بن بست بلاتکلیفی برگزاری دهمین آزمون مهارتی خدمات پس از فروش کرمان موتور تمدید مهلت ثبتنام خودروهای وارداتی چالش ۳ ضلعی واردات خودرو با تصمیمات خلاف قانون مخالفت مجلس با کاهش تعرفه واردات خودرو! اجرای آیین نامه جدید واردات خودرو متوقف شد + سند تسلا محکوم شد ورود دوباره مجلس به واگذاری ایران خودرو شیائومی در تحویل ماهانه خودرو رکورد زد سقوط سوددهی خودروسازان آلمانی بخشنامه جدید برای تسریع در فرآیند واردات خودرو +نامه
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها
تعطیلات تابستانه خودروسازی تمدید دوباره مهلت ثبت نام خودروهای وارداتی و وکالتی کردن حسابها اولین کراس اوور الکتریکی سایز متوسط مزدا تولید شد زیان تسلا در بزرگترین بازارهای خودروی اروپا زمان کاهش تعرفههای خودرو معلوم نیست حذف وثیقه ۳۵ درصدی بانک مرکزی برای واردات خودروی جانبازان دلایل عدم استقبال از خودروهای وارداتی!