کد خبر:
۱۰۹۱۶۴ ۱۴:۳۶
۱۳۹۸/۰۵/۲۶
بازدید مدیران خدمات پس از فروش ایران خودرو از اکیپهای امدادی مستقر در جاده هراز و نمایندگیهای شهر بابل
بابل سومین سفر نظارتی مدیران خدمات پس از فروش ایران خودرو
پدال نیوز- مدیران حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو که همزمان با تعطیلات تابستانی خودروسازان، شهرهای مختلف کشور را مقصد نظارت خود بر خدمات ارائه شده به مشتریان قرار دادهاند، امروز به استان مازندران سفر کردند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز به نقل از ایکوپرس، در این سفر سیدرضا حسینی مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو ضمن بازدید از امدادرسانیهای جادهای در مسیر تهران به مازندران، از نمایندگیهای این شرکت واقع در شهر بابل بازدید و بر حسن اجرای خدمات نظارت کرد.
حسینی در حاشیه این بازدیدها، با تاکید بر این موضوع که هدف اصلی ما ارائه بهترین خدمات و در پی آن کسب حداکثر رضایت مشتریان است گفت: شرکت ایساکو به عنوان متولی خدمات پس از فروش ایرانخودرو، بر طبق ارزیابی شرکت ISQI در سال جاری موفق به کسب بالاترین امتیاز در این حوزه شد و برای دهمین سال متوالی مقام اول خدمات پس از فروش در سطح کشور را از آنِ خود کرد. در ارزیابی مذکور، زیرشاخصهای مختلفی مورد بررسی قرار می گیرد و 35درصد نمره کل به دست آمده در این ارزیابی مربوط به رضایتمندی مشتریان و شبکه نمایندگیها به عنوان ذینفعان مجموعه است.
وی افزود: شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو، در همه شاخصهای رضایت مستقیم مشتریان، رضایت نمایندگیها و بررسی اثربخشی اجرای فرآیندهای ارزیابی، رشد قابل توجهی نسبت به سالهای گذشته نشان میدهد و در مقایسه کلی این امتیاز نسبت به سال گذشته 6.8 درصد رشد داشته است.
حسینی ضمن بازدید از نمایندگی های استان مازندران، از انتظارات خود در خصوص تلاش و همدلی روزافزون همکاران شبکه خدمات برای افزایش رضایت مشتریان گفت و ابراز امیدواری کرد: با همراهی بیش از پیش همکاران، نظارتها و اقداماتی که باعث بهبود زیرساختها و فرآیندها میشود، همچنان بتوانیم آثار تحریم را پشت سر گذاشته و در سال آتی شاهد کسب بهترین امتیاز، نسبت به همه سنوات در این حوزه باشیم.
حسینی در حاشیه این بازدیدها، با تاکید بر این موضوع که هدف اصلی ما ارائه بهترین خدمات و در پی آن کسب حداکثر رضایت مشتریان است گفت: شرکت ایساکو به عنوان متولی خدمات پس از فروش ایرانخودرو، بر طبق ارزیابی شرکت ISQI در سال جاری موفق به کسب بالاترین امتیاز در این حوزه شد و برای دهمین سال متوالی مقام اول خدمات پس از فروش در سطح کشور را از آنِ خود کرد. در ارزیابی مذکور، زیرشاخصهای مختلفی مورد بررسی قرار می گیرد و 35درصد نمره کل به دست آمده در این ارزیابی مربوط به رضایتمندی مشتریان و شبکه نمایندگیها به عنوان ذینفعان مجموعه است.
وی افزود: شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودرو، در همه شاخصهای رضایت مستقیم مشتریان، رضایت نمایندگیها و بررسی اثربخشی اجرای فرآیندهای ارزیابی، رشد قابل توجهی نسبت به سالهای گذشته نشان میدهد و در مقایسه کلی این امتیاز نسبت به سال گذشته 6.8 درصد رشد داشته است.
حسینی ضمن بازدید از نمایندگی های استان مازندران، از انتظارات خود در خصوص تلاش و همدلی روزافزون همکاران شبکه خدمات برای افزایش رضایت مشتریان گفت و ابراز امیدواری کرد: با همراهی بیش از پیش همکاران، نظارتها و اقداماتی که باعث بهبود زیرساختها و فرآیندها میشود، همچنان بتوانیم آثار تحریم را پشت سر گذاشته و در سال آتی شاهد کسب بهترین امتیاز، نسبت به همه سنوات در این حوزه باشیم.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودروهای برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودروهای وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودروهای جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قراردادها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخهپیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودروهای برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چهکار میکند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج میکند بحران نقدینگی میتواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus رشد قیمت وارداتیها در پساماشه دو چهره تورم خودرو سایه پکن بر آینده خودروهای برقی اروپا انتقاد مجلس به کندی اجرای واردات خودرو عرضه خودرو در بورس زیر ذرهبین عقب نشینی نیسان از تولید خودروی برقی موسو گرند-خان آتش نشان شد! +تصاویر نسخه بین المللی Chery Exeed Yaoguang C-Dm معرفی شد
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها