کد خبر:
۱۰۲۱۸۰ ۱۷:۰۸
۱۳۹۸/۰۱/۱۹
از سوی گروه صنعتی ایران خودرو صورت گرفت :
ارائه خدمات امدادی ایران خودرو در شهرهای سیل زده تا زمان بازگشت به شرایط طبیعی
پدال نیوز- گروه صنعتی ایران خودرو به منظور ایفای مسئولیت اجتماعی برای خدمات رسانی به هموطنان سیل زده علاوه بر ارائه خدمات وظیفه ای بیش از ۱۰۰ اکیپ ویژه به استانهای گلستان، لرستان ، خوزستان ، فارس و مازندران اعزام کرده است که در مجموع بیش از دو هزار خدمات خودرویی و ۳ هزار نفرساعت خدمات غیر خودرویی (خارج کردن خودروها از میان گل و لای، جابجایی لوازم مورد نیاز مردم، توزیع مواد غذایی و ...) ارائه دادند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز ، سیدرضا حسینی مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودروبا بیان این مطلب گفت : با توجه به ادامه سیلاب ها وبحران در استانهای خوزستان و لرستان، تا بازگشت به شرایط طبیعی، ارائه این خدمات ادامه خواهد داشت.
وی گفت: حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو با توجه به وقوع سیل در برخی استانهای کشور و با دستورو تاکید مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو از ساعات اولیه و با تمام توان در منطقه حاضر شدند و ضمن عمل به وظیفه خود در مواقع بحرانی، در کمترین زمان ممکن در خصوص خدمترسانی در محل یا انتقال خودروها به تعمیرگاههای مجاز اقدام کردند.
مدیرعامل ایساکو با اشاره به دستاوردهای جشنواره خدمات نوروزی گفت: درجشنواره خدمات نوروزی سال 98، که از 26 اسفند تا 17 فروردینماه، اجرا شد در مجموع بیش از 154 هزار خدمت در سامانه خدماتی این شرکت ثبت شد، که از این تعداد83 هزارمورد مراجعه به نمایندگی و 71 هزار درخواست به صورت امدادی بوده است.
وی افزود: با توجه به استفاده از خودروهای امدادپلاس در ناوگان امدادی و ایجاد امکان تعمیرات پیشرفته در محل، از میان درخواستهای امداد، بیش از 75 درصد موارد در محل رفع ایراد و حدود 25 درصد به تعمیرگاهها حمل شدند.
حسینی ، با بیان اینکه مراجعه به نمایندگیها و تعمیرگاهها در ایام نوروز نسبت به سال گذشته کاهش یافته است، گفت: افزایش حضور مشتریان در نمایندگیهای مجاز به منظور دریافت خدمات استاندارد پیش از آغاز سفر، مراجعه به تعمیرگاهها در تعطیلات امسال نسبت به سال گذشته کاهش داشته و در مجموع تعداد خدمات گارانتی و وارانتی به 83 هزار دستگاه خودرو در ایام تعطیلات رسیده است.
مدیرعامل ایساکو تاکید کرد : مدت زمان تعمیرات خودرو در تعمیرگاهها، به 1.7 روز کاهش یافته و رکورد جدیدی در این زمینه ثبت شده، که از مهمترین علل آن تامین سبد قطعات مورد نیاز طرح جشنواره امداد نوروزی ازچندماه قبل از آغاز و سراسری شدن سیستم جامع کسب و کار نمایندگیها، بوده است.
حسینی از کاهش 3.9 درصدی زمان انتظار برای دریافت خدمات امدادی، نسبت به مدت مشابه یاد کرد و گفت: به دلیل بهینهسازی استانداردهای به کار گرفته شده در بحث استقرار اکیپها، این زمان در 17 فروردینماه به 23.8 دقیقه رسیده است.
مدیرعامل ایساکوبا اشاره به اجرای مسئولیتهای اجتماعی حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو گفت: در این ایام بیش از چهارهزار مورد خدمت امدادی به محصولات غیر ایرانخودرویی ارائه شد که این میزان، نسبت به سال گذشته 51 درصد افزایش داشته است.
وی همچنین به مجموعه سفرهای تیم مدیریتی ایساکو که در ایام نوروز از 23 شهر کشور و 34 نمایندگی در این شهرها صورت گرفت، اشاره کرد و گفت: این سفرها به شهرهای چابهار، تهران، کرج، قزوین، ابهر، زنجان، گرگان، گنبد، شیراز، اهواز، شوش، شوشتر، اندیمشک، دزفول، کرمان، رفسنجان، مهریز، یزد و برخی شهرستانهای استان گیلان و لرستان و ...، به منظور پایش و تسهیل در ارائه خدمات به مشتریان و نظارت بر نحوه عملکرد اکیپهای امدادی در جادهها صورت گرفت.
وی گفت: حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو با توجه به وقوع سیل در برخی استانهای کشور و با دستورو تاکید مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو از ساعات اولیه و با تمام توان در منطقه حاضر شدند و ضمن عمل به وظیفه خود در مواقع بحرانی، در کمترین زمان ممکن در خصوص خدمترسانی در محل یا انتقال خودروها به تعمیرگاههای مجاز اقدام کردند.
مدیرعامل ایساکو با اشاره به دستاوردهای جشنواره خدمات نوروزی گفت: درجشنواره خدمات نوروزی سال 98، که از 26 اسفند تا 17 فروردینماه، اجرا شد در مجموع بیش از 154 هزار خدمت در سامانه خدماتی این شرکت ثبت شد، که از این تعداد83 هزارمورد مراجعه به نمایندگی و 71 هزار درخواست به صورت امدادی بوده است.
وی افزود: با توجه به استفاده از خودروهای امدادپلاس در ناوگان امدادی و ایجاد امکان تعمیرات پیشرفته در محل، از میان درخواستهای امداد، بیش از 75 درصد موارد در محل رفع ایراد و حدود 25 درصد به تعمیرگاهها حمل شدند.
حسینی ، با بیان اینکه مراجعه به نمایندگیها و تعمیرگاهها در ایام نوروز نسبت به سال گذشته کاهش یافته است، گفت: افزایش حضور مشتریان در نمایندگیهای مجاز به منظور دریافت خدمات استاندارد پیش از آغاز سفر، مراجعه به تعمیرگاهها در تعطیلات امسال نسبت به سال گذشته کاهش داشته و در مجموع تعداد خدمات گارانتی و وارانتی به 83 هزار دستگاه خودرو در ایام تعطیلات رسیده است.
مدیرعامل ایساکو تاکید کرد : مدت زمان تعمیرات خودرو در تعمیرگاهها، به 1.7 روز کاهش یافته و رکورد جدیدی در این زمینه ثبت شده، که از مهمترین علل آن تامین سبد قطعات مورد نیاز طرح جشنواره امداد نوروزی ازچندماه قبل از آغاز و سراسری شدن سیستم جامع کسب و کار نمایندگیها، بوده است.
حسینی از کاهش 3.9 درصدی زمان انتظار برای دریافت خدمات امدادی، نسبت به مدت مشابه یاد کرد و گفت: به دلیل بهینهسازی استانداردهای به کار گرفته شده در بحث استقرار اکیپها، این زمان در 17 فروردینماه به 23.8 دقیقه رسیده است.
مدیرعامل ایساکوبا اشاره به اجرای مسئولیتهای اجتماعی حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو گفت: در این ایام بیش از چهارهزار مورد خدمت امدادی به محصولات غیر ایرانخودرویی ارائه شد که این میزان، نسبت به سال گذشته 51 درصد افزایش داشته است.
وی همچنین به مجموعه سفرهای تیم مدیریتی ایساکو که در ایام نوروز از 23 شهر کشور و 34 نمایندگی در این شهرها صورت گرفت، اشاره کرد و گفت: این سفرها به شهرهای چابهار، تهران، کرج، قزوین، ابهر، زنجان، گرگان، گنبد، شیراز، اهواز، شوش، شوشتر، اندیمشک، دزفول، کرمان، رفسنجان، مهریز، یزد و برخی شهرستانهای استان گیلان و لرستان و ...، به منظور پایش و تسهیل در ارائه خدمات به مشتریان و نظارت بر نحوه عملکرد اکیپهای امدادی در جادهها صورت گرفت.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
آغاز شرایط فروش نقدی و اعتباری پیکاپ کرهای موسو گرند- خان تداوم خدمات پس از فروش مدیران خودرو در شرایط ویژه کشور چرا XTRIM LX بعنوان اولین شاسی بلند لوکس برای جوانان توصیه میشود؟ آیین نامه اجرایی واردات خودرو سواری منتشر شد فراری جدید رونمایی شد ماسک عهدهدار مسئولیت امید افشار شد سقوط تقاضا زیر چرخ قیمت؟ ۲۸۰ همت زیان انباشته خودروسازی ۵۸ هزار خودروی فرسوده اسقاط شد مرسدس بنز عقبنشینی نکرد واردات خودرو جانبازان با اولویت تخصیص ارز آغاز ثبت سفارش واردات اتوبوس و کشنده جادهای آی دی یونیکس کراس اوور برقی ماموت خودرو چه مشخصاتی دارد؟ جدیدترین اخبار تحویل خودرو سوزوکی گرندویتارا و بالنو بحران 50 همتی در زنجیره تامین خودرو سقف قیمتی وارداتیها حذف شد ابلاغ بخشنامه ترخیص درصدی قطعات خداحافظی مدیرعامل رنو تهدید چین برای آینده فورد بحران نقدینگی نیسان وارداتی برقی پرشیا خودرو با ۸.۵ میلیارد تومان در بازار آزاد شرایط پیش فروش 5 محصول کرمان موتور اعلام شد +جدول واردات لوکسها آزاد شد؟ بازار خودرو در حالت انتظار فروش جهانی تویوتا رکوردشکنی کرد تولید خودروی برقی در مجارستان ۳ برابر میشود عرضه خودروهای ویژه جانبازان توسط راسا موتور آغاز شد! آیا شرکتهای بیمه برای پرداخت خسارت به خودروهای آسیب دیده از جنگ، تکلیف دارند؟ ورود خودروهای کارکرده با کلید خارجنشینها خرید خودرو «گران» شد خودرانهای آمریکا در انتظار مجوز حرکت تحویل خودکار تسلا اطلاعیه مهم مدیران خودرو حتما بخوانید
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها