کد خبر:
۱۰۲۱۸۰ ۱۷:۰۸
۱۳۹۸/۰۱/۱۹
از سوی گروه صنعتی ایران خودرو صورت گرفت :
ارائه خدمات امدادی ایران خودرو در شهرهای سیل زده تا زمان بازگشت به شرایط طبیعی
پدال نیوز- گروه صنعتی ایران خودرو به منظور ایفای مسئولیت اجتماعی برای خدمات رسانی به هموطنان سیل زده علاوه بر ارائه خدمات وظیفه ای بیش از ۱۰۰ اکیپ ویژه به استانهای گلستان، لرستان ، خوزستان ، فارس و مازندران اعزام کرده است که در مجموع بیش از دو هزار خدمات خودرویی و ۳ هزار نفرساعت خدمات غیر خودرویی (خارج کردن خودروها از میان گل و لای، جابجایی لوازم مورد نیاز مردم، توزیع مواد غذایی و ...) ارائه دادند.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز ، سیدرضا حسینی مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایرانخودروبا بیان این مطلب گفت : با توجه به ادامه سیلاب ها وبحران در استانهای خوزستان و لرستان، تا بازگشت به شرایط طبیعی، ارائه این خدمات ادامه خواهد داشت.
وی گفت: حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو با توجه به وقوع سیل در برخی استانهای کشور و با دستورو تاکید مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو از ساعات اولیه و با تمام توان در منطقه حاضر شدند و ضمن عمل به وظیفه خود در مواقع بحرانی، در کمترین زمان ممکن در خصوص خدمترسانی در محل یا انتقال خودروها به تعمیرگاههای مجاز اقدام کردند.
مدیرعامل ایساکو با اشاره به دستاوردهای جشنواره خدمات نوروزی گفت: درجشنواره خدمات نوروزی سال 98، که از 26 اسفند تا 17 فروردینماه، اجرا شد در مجموع بیش از 154 هزار خدمت در سامانه خدماتی این شرکت ثبت شد، که از این تعداد83 هزارمورد مراجعه به نمایندگی و 71 هزار درخواست به صورت امدادی بوده است.
وی افزود: با توجه به استفاده از خودروهای امدادپلاس در ناوگان امدادی و ایجاد امکان تعمیرات پیشرفته در محل، از میان درخواستهای امداد، بیش از 75 درصد موارد در محل رفع ایراد و حدود 25 درصد به تعمیرگاهها حمل شدند.
حسینی ، با بیان اینکه مراجعه به نمایندگیها و تعمیرگاهها در ایام نوروز نسبت به سال گذشته کاهش یافته است، گفت: افزایش حضور مشتریان در نمایندگیهای مجاز به منظور دریافت خدمات استاندارد پیش از آغاز سفر، مراجعه به تعمیرگاهها در تعطیلات امسال نسبت به سال گذشته کاهش داشته و در مجموع تعداد خدمات گارانتی و وارانتی به 83 هزار دستگاه خودرو در ایام تعطیلات رسیده است.
مدیرعامل ایساکو تاکید کرد : مدت زمان تعمیرات خودرو در تعمیرگاهها، به 1.7 روز کاهش یافته و رکورد جدیدی در این زمینه ثبت شده، که از مهمترین علل آن تامین سبد قطعات مورد نیاز طرح جشنواره امداد نوروزی ازچندماه قبل از آغاز و سراسری شدن سیستم جامع کسب و کار نمایندگیها، بوده است.
حسینی از کاهش 3.9 درصدی زمان انتظار برای دریافت خدمات امدادی، نسبت به مدت مشابه یاد کرد و گفت: به دلیل بهینهسازی استانداردهای به کار گرفته شده در بحث استقرار اکیپها، این زمان در 17 فروردینماه به 23.8 دقیقه رسیده است.
مدیرعامل ایساکوبا اشاره به اجرای مسئولیتهای اجتماعی حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو گفت: در این ایام بیش از چهارهزار مورد خدمت امدادی به محصولات غیر ایرانخودرویی ارائه شد که این میزان، نسبت به سال گذشته 51 درصد افزایش داشته است.
وی همچنین به مجموعه سفرهای تیم مدیریتی ایساکو که در ایام نوروز از 23 شهر کشور و 34 نمایندگی در این شهرها صورت گرفت، اشاره کرد و گفت: این سفرها به شهرهای چابهار، تهران، کرج، قزوین، ابهر، زنجان، گرگان، گنبد، شیراز، اهواز، شوش، شوشتر، اندیمشک، دزفول، کرمان، رفسنجان، مهریز، یزد و برخی شهرستانهای استان گیلان و لرستان و ...، به منظور پایش و تسهیل در ارائه خدمات به مشتریان و نظارت بر نحوه عملکرد اکیپهای امدادی در جادهها صورت گرفت.
وی گفت: حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو با توجه به وقوع سیل در برخی استانهای کشور و با دستورو تاکید مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو از ساعات اولیه و با تمام توان در منطقه حاضر شدند و ضمن عمل به وظیفه خود در مواقع بحرانی، در کمترین زمان ممکن در خصوص خدمترسانی در محل یا انتقال خودروها به تعمیرگاههای مجاز اقدام کردند.
مدیرعامل ایساکو با اشاره به دستاوردهای جشنواره خدمات نوروزی گفت: درجشنواره خدمات نوروزی سال 98، که از 26 اسفند تا 17 فروردینماه، اجرا شد در مجموع بیش از 154 هزار خدمت در سامانه خدماتی این شرکت ثبت شد، که از این تعداد83 هزارمورد مراجعه به نمایندگی و 71 هزار درخواست به صورت امدادی بوده است.
وی افزود: با توجه به استفاده از خودروهای امدادپلاس در ناوگان امدادی و ایجاد امکان تعمیرات پیشرفته در محل، از میان درخواستهای امداد، بیش از 75 درصد موارد در محل رفع ایراد و حدود 25 درصد به تعمیرگاهها حمل شدند.
حسینی ، با بیان اینکه مراجعه به نمایندگیها و تعمیرگاهها در ایام نوروز نسبت به سال گذشته کاهش یافته است، گفت: افزایش حضور مشتریان در نمایندگیهای مجاز به منظور دریافت خدمات استاندارد پیش از آغاز سفر، مراجعه به تعمیرگاهها در تعطیلات امسال نسبت به سال گذشته کاهش داشته و در مجموع تعداد خدمات گارانتی و وارانتی به 83 هزار دستگاه خودرو در ایام تعطیلات رسیده است.
مدیرعامل ایساکو تاکید کرد : مدت زمان تعمیرات خودرو در تعمیرگاهها، به 1.7 روز کاهش یافته و رکورد جدیدی در این زمینه ثبت شده، که از مهمترین علل آن تامین سبد قطعات مورد نیاز طرح جشنواره امداد نوروزی ازچندماه قبل از آغاز و سراسری شدن سیستم جامع کسب و کار نمایندگیها، بوده است.
حسینی از کاهش 3.9 درصدی زمان انتظار برای دریافت خدمات امدادی، نسبت به مدت مشابه یاد کرد و گفت: به دلیل بهینهسازی استانداردهای به کار گرفته شده در بحث استقرار اکیپها، این زمان در 17 فروردینماه به 23.8 دقیقه رسیده است.
مدیرعامل ایساکوبا اشاره به اجرای مسئولیتهای اجتماعی حوزه خدمات پس از فروش ایرانخودرو گفت: در این ایام بیش از چهارهزار مورد خدمت امدادی به محصولات غیر ایرانخودرویی ارائه شد که این میزان، نسبت به سال گذشته 51 درصد افزایش داشته است.
وی همچنین به مجموعه سفرهای تیم مدیریتی ایساکو که در ایام نوروز از 23 شهر کشور و 34 نمایندگی در این شهرها صورت گرفت، اشاره کرد و گفت: این سفرها به شهرهای چابهار، تهران، کرج، قزوین، ابهر، زنجان، گرگان، گنبد، شیراز، اهواز، شوش، شوشتر، اندیمشک، دزفول، کرمان، رفسنجان، مهریز، یزد و برخی شهرستانهای استان گیلان و لرستان و ...، به منظور پایش و تسهیل در ارائه خدمات به مشتریان و نظارت بر نحوه عملکرد اکیپهای امدادی در جادهها صورت گرفت.
گزارش خطا
پسندها: 0
ارسال نظر
آخرین اخبار
تب رانت در بازار خودرو شتاب خودران های چینی در جاده های اروپا رونمایی تسلا از خودروهای برقی ارزان افت فروش مرسدس بنز در چین دو راهی خودروسازان چینی اعلام فهرست خودروهای وارداتی مجاز برای خارج نشینان شرایط فروش نقد و اقساط KMC SR۳ اعلام شد گام بلند پرشیا خودرو برای واگذاری خودروهای جانبازان واگذاری سهام سایپا، ایران خودرو و فولاد مبارکه مشروط شد +سند الزام خودروسازان به درج مهلت تحویل با روز تقویمی در قراردادها بن بست واردات خودرو در سال «ارز محدود» نسخهپیچی برای خصوصی سازی خودرو فراری به سبک منصوری چرا با گذشت زمان همچنان اف ۸ پرومکس همچنان در صدر انتخاب هاست؟ شانس برنده شدن در فروش جدید خودرو سرمایه گذاری جدید استلانتیس در آمریکا خودروهای برقی فورد بدون مشتری ماندند شرایط فروش BMW iX۳ پرشیا خودرو اعلام شد صف میلیونی خرید خودرو انباشت محتاطانه در انبار خودروسازان اسقاط ۱۱۵هزار خودرو فرسوده در ۶ ماه امسال تسلا ایلان ماسک در ایران چهکار میکند؟ مرگ دلخراش یک جوان ۱۹ ساله در سایبرتراک تسلا +عکس آغاز فروش سایبرتراک تسلا در قطر رنو ۳۰۰۰ نفر را اخراج میکند بحران نقدینگی میتواند تولید خودرو را متوقف کند محموله ب ام و پرشیا خودرو در حال ترخیص و آماده تحویل به مشتریان بازگشت خودرو به ریل تولید رکوردشکنی تسلا در تحویل خودرو رکود در بازار خودرو ادامه دارد هشدار درباره خرید قطعات یدکی قاچاق خدمات Quick Service اکستریم در ایران مال رنو و چری چین در مسیر مشارکت احتمالی در آمریکای جنوبی شرایط پیش فروش نقدی و اعتباری اونترا U۷۵ Plus رشد قیمت وارداتیها در پساماشه دو چهره تورم خودرو سایه پکن بر آینده خودروهای برقی اروپا انتقاد مجلس به کندی اجرای واردات خودرو عرضه خودرو در بورس زیر ذرهبین عقب نشینی نیسان از تولید خودروی برقی موسو گرند-خان آتش نشان شد! +تصاویر نسخه بین المللی Chery Exeed Yaoguang C-Dm معرفی شد
شرایط فروش
پربازدیدترینها
پربحثترینها