آخرین به روز رسانی:
آخرین اخبار
قیمت روز خودرو
شرایط فروش خودرو
مقایسه خودرو
تجربه رانندگی
کد خبر:
۱۰۱۴۴۳
۱۳:۴۷
۱۳۹۸/۰۱/۰۴

شکایت یکی از مشتریان مرسدس‌بنز به دریافت غرامت ختم شد +تصاویر

پدال نیوز: یکی از مشتریان مرسدس بنز به‌ خاطر استفاده از پلاستیک به جای چرم در صندلی‌های خودرویش، از این شرکت شکایت کرد و غرامت گرفت.
به گزارش "پدال نیوز" به گزارش پدال نیوز، یکی از مشتریان مرسدس‌بنز به‌دلیل استفاده از پلاستیک به جای چرم طبیعی در صندلی‌های خودرویش از این شرکت شکایت کرد. این مرد انگلیسی پس از خرید مرسدس‌بنز E300 کابریولت (سقف با شو) خود متوجه می‌شود که روکش صندلی‌ها به جای چرم طبیعی از پلاستیک ساخته شده است.

کِری کاستلو ۷۲ ساله مرسدس E300 کابریولت خود را در حالی با قیمت ۴۵ هزار و ۷۴۰ دلار خریداری کرده بود که باور داشت صندلی‌های خودرو تماما با چرم طبیعی دوخته شده‌اند. چندی پیش نیز یکی از مشتریان زمانی که به جنس مواد به کار رفته در دوخت صندلی شک می‌کند، با مراجعه به آزمایشگاه تشخیص ماهیت مواد، از پلاستیکی بودن آن مطلع می‌شود. آقای کاستلو نیز با خواندن این خبر در روزنامه Daily Mail به یکی از نمایندگی‌های مرسدس‌بنز مراجعه کرده و موضوع را با آن‌ها در میان می‌گذارد. اما افراد حاضر در نمایندگی از ارائه پاسخ درست سر‌باز می‎زنند.
با شکایت این شخص از مرسدس‌بنز، این شرکت فورا به این موضوع پاسخ داد"در کنار برخی قسمت‌‎های چرم‌طبیعی در کابین، مواد مورد استفاده در صندلی این خودرو جایگزین مناسبی برای چرم بوده که از مقاومت و کیفیت مطلوبی برخوردار است. ضمن اینکه این شخص خودروی خود را به صورت دست‌دوم خریداری کرده و گزینه "تودوزی تماما چرم" در فهرست امکانات این خودرو سفارش داده نشده بود".



شکایت یکی از مشتریان مرسدس‌بنز به دریافت غرامت ختم شد

با این وجود این شخص ادعا دارد که توضیحات مرسدس‌بنز در وب‌سایت سفارش‌گذاری محصولات گمراه‌کننده است و مشتریان دچار برداشت اشتباه می‌شوند. در توضیحات سطح تجهیزات این خودرو واژه "تودوزی چرمی" تیک خورده که مشتری متوجه تفاوت آن با گزینه "تودوزی تماما چرمی" نمی‌‎شود.

شکایت یکی از مشتریان مرسدس‌بنز به دریافت غرامت ختم شد

آقای کاستلو در نهایت مبلغ ۱۱۱۰ دلار را به عنوان غرامت از شرکت مرسدس‌بنز دریافت کرده و به دیگر مشتریان این شرکت می‌گوید "من هزینه زیادی برای خرید این خودرو پرداخت کرده‌ام و نسبت آن انتظاراتی نیز دارم. اگر دیگر مالکان نیز به چنین مشکلی برخوردند آن‌را پیگیری کرده و حق خود را دریافت کنند".

گزارش خطا
ارسال نظر
آخرین اخبار
جنگ قیمتی برای بی وای دی چالش آفرین شد شرایط فروش ویژه هیوندای کونا 2025 اعلام شد +جدول وزارت صمت جلوی گردن کلفتی مدیران ایران خودرو را بگیرد "لاماکو فلو" برادر کوچکتر گلاماری ایما" رونمایی شد +تصاویر قیمت جدید خودرو «اطلس» در بازار و کارخانه اعلام شد +جدول رونمایی جنرال موتورز از نسل جدید باتری خودرو ورود آلپین به بازار شاسی بلند‌های برقی عقب‌نشینی تسلا از تولید خودرو در هند تصمیم «خصوصی» برای بازگشت خودرو به تالار نقره‌ای صنعت قطعه در دوراهی تغییر و بقا تعیین تکلیف بیش از ۷۵ درصد از مشتریان رامک خودرو احتمال رونمایی از محصولات جدید ب ام و و مینی و اوپل در شیراز بخشنامه فروش فوری و پیش فروش بک X3 PRO اعلام شد +جدول این مدل خودرو کی ام سی ۵۰ میلیون تومان ارزان شد +جدول قیمت قیمت جدید خودروی BAC X۳ Pro اعلام شد ویژگی ها و مشخصات سوزوکی فرانکس کراس اوور هیبریدی راسا موتور واکنش وزارت صمت به توقف عرضه خودرو توسط ایران خودرو خرداد؛ پایان قیمت گذاری دستوری ؟ رشد شکننده تولید خودرو استلانتیس به دنبال احیای فروش در آمریکا خودروساز آلمانی از تولید ابرخودروی خود صرف‌نظر کرد هدف‌گذاری ترامپ برای خودروسازی آمریکا خطر کمبود عنصر چینی برای خودروسازی جهان کاهش تولید قطعه سازان خودرو به دلیل موانع گمرکی و ارزی خبری از فروش خودرو‌های خارجی نیست چین خواستار توقف جنگ‌های قیمتی خودرو شد عمر آخرین خودرو دنده ای ارزان به سر رسید آیین نامه اجرایی واردات کشنده به صورت بدون انتقال ارز ابلاغ شد +نامه وزارت صمت پیگیر حذف قیمت گذاری دستوری در صنعت خودرو است SUV الکتریکی مزدا EZ-60 وارد نمایشگاه های چینی شد +تصاویر فروش قطعی فولکس واگن T-ROC ماموت خودرو آغاز شد +جدول نقش خدمات پس از فروش در تجربه مشتری خودرو‌های اکستریم ایکس ۷۷، بزرگ‌ترین شاسی بلند خانوادگی به زودی وارد بازار می‌شود تیگو 8 پرو مکس IE خانه دوم هر خانواده! شرایط فروش فولکس واگن ID.4 Pure Plus اعلام شد +جدول شرایط فروش نیو جتا VS۵ و VS۷ ماموت خودرو اعلام شد +جدول سایپا هیچ‌گونه افزایش قیمتی نداشته است ISQI به عنوان شرکت صادرکننده منتخب در حوزه خدمات امحای اسناد واردات خودرو در گمرک صحت ندارد خط تولید سمند سورن بزودی متوقف خواهد شد ورق برای استلانتیس بر می‌گردد؟ استانداردسازی روی کاغذ؟ نامه ایران خودرو به وزارت صمت: خودرو نمی‌فروشیم! مسأله قیمت خودرو تا پایان خرداد حل می‌شود تنش بین بی وای دی و گریت وال بالا گرفت خودرو چقدر ارز گرفت؟ عرضه خودرو در بورس و خصوصی سازی ارتقای کیفیت را به دنبال دارد سدان لوکس Yangwang U7 آماده تحویل به مشتریان حمله دوباره ترامپ به خودروسازان لیست بانک‌های واجد شرایط افتتاح حساب وکالتی بهمن موتور
پربازدیدترین‌ها
پربحث‌ترین‌ها